价格战难行 卫浴企业用什么拯救民心

　　自2009年以来，一年一度的“双11”就因逐年攀升的成交额而成为全民关注与期待的网络购物狂欢节。今年，双11再次创造了新纪录，24小时成交额达到了912亿元，这背后有国内消费者日益强大的购买力作支撑，更有双11一年一度电商大规模降价促销为诱饵。面对商家提价再打折以及繁复的促销潜规则，消费者已越来越理性，双11光靠价格战已难以维系，卫浴企业拿什么拯救渐失的民心。

　　双十一到底省了多少钱

　　作为全民购物狂欢节，双十一众商家大打价格战：TOTO官方旗舰店喷射虹吸式马桶csw728原价2537元，促销价1499元;摩恩官方旗舰店面盆龙头14121原价599元，促销价299元，双十一当天269元;2015年双十一当天丰华旗舰店全铜面盆龙头原价546元，促销价399元……难怪很多人难逃“剁手党”命运。

　　消费者向记者透露，双十一他本不想凑热闹，但看到之前加入购物车的一款卫浴产品价格降了30%，忍不住就买了。同时一发不可收拾，买了其他好些东西。另一消费者也表示一个月前他就开始关注产品，以1879元的价格入手了一台Midea/美的BCD-235TGZM三门电冰箱，节后价格已调整为2099元。因为新房装修，此次双十一网购买了大量家电家具，整体算下来少说省了一千多元。

　　涨价再打折不见得更便宜

　　有笑着省钱的，自然也有绷脸吐槽的。不少商家先涨价再打折，让双十一低价促销饱受诟病。一位消费者反映称，他看中的某品牌马桶1月份促销价为1088元，双十一价格却攀升至1688元，即使打折使用抵用券，也不见得更便宜。齐家网市场部工作人员表示，这与商城的政策和管理有很大关系。如果商城没有严加管控，比较容易出现这样的状况。

　　关于节前涨价的问题，也有不同的声音。北京市商业经济学会秘书长赖阳表示，商家在平时也会进行折扣促销，消费者已默认此时的价格。双十一是年度大规模促销活动，若平台要求商家在原来折扣价的基础上再进行折扣，商家显然负担不起，因而会出现涨价再打折的情况。同时，赖阳也表示如果大促前恶意提价，扰乱电商正常秩序，消费者可到相关部门投诉，维护合法权益。

　　双十一网购真的便宜吗

　　今年节前涨价这种情况有所收敛，但双十一网购真的便宜吗中欧国际工商学院市场营销学副教授向屹做过一项调查，线上线下价格差不足8%，部分产品线上购买价格甚至更贵，即使是双十一，价格也没有多少优惠。作为消费者，双十一你还血拼吗

　　据记者调查发现，伴随网购成长的80后一代深谙电商厂家的促销之道，半数被调查者表示双十一网购未必有多少优惠，产品质量参差不齐，物流又慢，今年双十一基本没有参与。当然也有一如既往深陷双十一的网民，周女士就是一个典型的案例，她笑称网购了半个家。其中一款全铜水龙头价格不菲，但因她所在的城市没有该品牌，即使没有打折，还是果断下单了。

　　双十一背后电商的巨大市场不容小觑，只是光靠价格战已难打动消费者。作为卫浴电商的老大，九牧已推出“5年质保、急速到货、60天无理由退换货”等11项优质售后服务，成为6年来双十一的赢家。这也给后继者更多借鉴和思考，优质的产品、良好的口碑、完善的售后一个都不能少，才能在日趋理性的消费者那里“占到便宜”。

 

 

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