AI“声”产力或将重构劳动力市场

　　7月4日，灵伴科技正式推出智能社会服务云平台“睿思AIaaS”，旨在打造拥有海量智能语音机器人的服务平台，为企业用户提供机器人力资源解决方案。灵伴科技CEO陈博表示，在人口红利逐渐少的背景下，用智能语音机器人座席代替传统人工座席，将助力企业转型升级提高竞争力，促进劳动力市场变革。

　　AI“声”产力或将重构劳动力市场

　　近几年，智能语音成为人工智能产业的重要发展领域，语音导航、语音拍照、语音拨号、语音唤醒……智能语音的应用不断增加、应用场景更加丰富，智能语音操控也早不再是最初消费者无聊时的调侃型应用。更有分析预测，终端产业正迎来一波以智能语音控制为特色的全新革命，智能语音工业化应用时代已经开启。

　　“让人类，用有限的生命，去做更有意义的事。”陈博说，智能语音将会是下一个交互的入口，这正是灵伴科技在这一领域深耕，并推出睿思AIaaS的初衷。

　　据悉，睿思 AIaaS的英文名称也有着深刻的含义，AIaaS 指的是AI as a Service，含义为“人工智能即服务”，包括“让人工智能服务于职场、让人工智能化身职场精英、让人工智能服务于社会、让人工智能推动社会产业升级”四个层面的深刻意义。

　　发布会上，灵伴科技副总裁兼人机交互事业部产品总监李经宇博士介绍到，企业只需要根据自身的需求，简单方便的雇佣适合的机器人，就可以通过语音交互完成语音验证码、生日祝福、促销播报、信息传达等业务服务。比如，电销机器人，可以通过主动外呼的方式完成保险客户的意向筛选、保单条款及购买确认、保险优惠推介等业务。

　　传统的语音服务是被动的问答，睿思AIaaS通过领先的人机交互技术可以进行多轮呼入与呼出语音交互，而且自然的合成声音与人类话务员有极高相似度，这在国内智能语音行业内实属首创。可以预见，这项技术在企业客服领域的运用，势必将优化现有人力结构、提高效率，大幅提升中小企业市场竞争力。

　　灵伴智能社会服务云平台抢占语音智能市场先机

　　2016年是人工智能60周年，正在步入产业化阶段。有数据预测，今年的全球智能语音市场规模将达82.3亿美元。巨大的市场前景也吸引着谷歌、苹果等巨头加大研发投入，关键技术不断突破，使智能语音大跨步进入更多应用领域。

　　在中国，基于语音识别技术的设备和应用的创新科技企业也如雨后春笋般崭露头角，灵伴科技就是当中的佼佼者。这家2014年成立于北京中关村的国家级高新技术企业，团队成员80%以上拥有博士学位，专注于语音抗噪、语音识别、语音合成和语言理解核心技术的研发，以及该技术在不同领域的深度应用，在SIGHAN中文信息国际评测、Blizzard等世界级智能语音比赛中多次获得第一名。

　　“脱离了噱头与概念才是人工智能的未来。”陈博博士笃信，语音智能在客服以及功能、助理类的场景拥有着巨大市场潜力。

　　“人工智能时代，得交互入口者得天下。”当天发布会还以“AI‘声’产力，成就未来”为主题，邀请业内知名嘉宾进行了深入研讨。与会嘉宾一致认为，软件平台处于人工智能产业核心地位，而各类机器人将是产品的最终形态，灵伴科技睿思AIaaS的横空出世，将助其抢得智能语音市场先机。

 

 

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