居家养老服务行业需求旺盛，互联网+促行业革新

　　居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。

　　居家养老服务业消费需求旺盛的主要领域是老年餐桌和家政服务。中国老龄科学研究中心调查数据显示，城市老年人需要家政服务和老年餐桌的比例分别高达58.0%和49.0%。特别是空巢老年人对家政服务和老年餐桌的需求比例更高。随着老年人收入水平的提高，老年人对精神文化服务的需求水平也在不断提高，特别是对老年旅游服务的需求旺盛。
　　
　　一、居家养老服务行业发展状况概要

　　随着我国经济的持续快速增长，人民生活水平的总体提高和社会保障制度的日益健全，老年人的收入水平也稳步上升，带来老年人群的消费习惯在改变，同时消费需求变得更加多元和多样，居家养老服务行业规模也逐年增加。中国产业信息研究网发布的《2017-2022年中国居家养老服务行业市场深度分析与投资前景预测研究报告》数据显示，2014年，中国居家养老服务市场规模为4003.67亿元；2015年中国居家养老服务市场规模为4704.71亿元；2016年中国居家养老服务市场规模为5571.32亿元。

　　
　　图表：2014-2016年中国居家养老服务市场规模及其增长率　

　　数据来源：三胜咨询

　　
　　二、“互联网+”促行业革新

　　与机构养老相比，居家养老服务主要依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务。居家养老还是对传统家庭养老模式的补充与更新，更容易为老人接受，有助于应对银发浪潮的冲击。在“互联网+”时代，居家养老模式也悄然发生着变化。

　　
　　图表：居家养老服务行业主要三种养老模式　　

　　资料来源：三胜咨询

　　
　　三胜咨询研究员王钦认为，加快发展养老服务业，应该紧跟信息化发展前沿，运用互联网、物联网、大数据、云计算等现代技术手段，创新居家养老服务模式，实现标准化和信息化两翼齐飞。

　　以老年健康管理为例，用来监测老年人健康状况的家用医疗器械普及率较低，没有现实数据上线汇集，健康管理的模式更多停留在通过社区门诊或医院体检获得数据；专业化护理人才短缺，老人遇到跌倒、疾病等意外状况时，仍更多依赖相对封闭和集中的医疗资源；养老行业还未建立质量管理、风险预防、评估评价、纠纷处理、信息互联互通等共同认可和遵守的标准和规范。

　　为了提升养老服务信息化水平，适应“互联网+”发展新要求，民政部与发展改革委等部门开展了养老信息惠民工程试点、远程医疗服务试点和国家智能养老物联网应用示范工程试点等3项国家级试点工作，目的就在于充分依托现有资源和社会力量，推进互联网、物联网等信息技术在养老服务领域的广泛应用。目前，上海、厦门等地在社区已开始试行老人居家信息平台建设，在社区建平台、家庭设终端，监控老人健康状况的同时，引导老人走出家庭，融入社会活动，接受社会服务。

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