新世代成主导力量
截至2015年,中国网上零售市场交易规模达3.83万亿元人民币,且增长率依然维持高位,成为中国经济社会不可忽视的力量。
根据京东大数据,一个消费族群的“肖像”十分清晰。出生于上世纪80、90年代及本世纪00年代的消费者,正成为中国网上超市购的主导力量,京东称之为“新世代”。京东大数据显示,2015年新世代的消费贡献率达到18%,高出上一代人7个百分点。新世代消费者的消费力将以年均14%的速度增长,这一速度是35岁以上消费者消费力增速的两倍。
这个族群,80后显示出成熟的家庭购物特征,90后高速成长,酒类、面部护理、食品饮料等品类购买力突出。总体上看,网上超市品类中个护化妆品类同比增长明显,宠物生活、园艺绿植则引领了新增品类消费增长。
中产阶级偏爱网上超市购
网上超市购人群中,女性用户占比超过70%。从年龄段看,19至25岁用户、35岁以上用户网上超市购物的渗透率较高。80后用户比例略低,这与80后信息饱和、促销敏感度高的特点有关。
京东大数据显示,网络超市用户呈现出高学历、高收入、品质关注度高的特点。其中,本科以上学历人群占比超过70%,白领、事业单位、学生教师、金融工作者、医务人员占比超过85%。
报告指出,这部分消费者在网上超市消费中,更关注产品品质。其中,理性购物用户占比高出10%,20%以上的用户属于目标明确型。以理性选择为基础,网上超市用户的忠诚度超过90%。整体来看,每18个用户中,有15个忠诚用户,偶然型、浏览型、投机型用户各一名。相对于女性,,男性用户忠诚度略高。
网上爱晒单——社交化是网上超市的特色之一。数据显示,网上超市用户普遍关注用户评价,男性用户关注度高于女性。年龄分布中,70后忠诚度比例高,对评价关注度较低。
对于未来发展趋势,易观副总裁、智慧院院长李智分析,现在正是线上商超高速增长的时期,线上商超消费升级的趋势十分明显。与此同时,随着用户的成熟和消费升级,越来越多用户从单纯追求价格、促销转变为更加关注品牌、品质和服务。
男性更喜欢花明天的钱
报告显示,在线支付成为多数用户的支付习惯,其中,“白条”等消费信贷业务增长迅速,越来越多的用户开始花明天的钱。以“白条”为例,网上超市消费信贷用户中,男性占比比女性高20%以上,其中80后男性更为显著。
80后男士购买食品饮料、个护化妆商品时更愿意花未来的钱。80后占消费信贷用户50%以上,是90后、70后用户的三倍。对比其他品类,酒类、食品饮料、个护化妆品类的消费者更多使用白条支付。
从地域范围看,一线、二线城市领跑网上超市消费信贷的使用。北京使用消费信贷支付领先全国,广东、江苏、上海、四川消费信贷也十分活跃。同时,消费信贷从一、二线城市向低线级城市下沉,西部地区渗透率高。
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