英孚教育卷入“欺诈门” 千余名学员维权

　　30天内可申请无条件退款宣传形同虚设、课程质量与承诺不符、网络报名无合同、教师从业资格和外教来源存疑……近日，一系列的维权纠纷再次将“全球最大的私人英语教育机构”英孚教育推向风口浪尖。

　　7月26日，来自佛山的李丹同样对记者表示，自己在报名时并没有收到英孚方面的任何合同协议，“当时是电话报名，邮寄给我的没有合同或协议，只有发票和使用手册。”

　　在采访过程中，李丹告诉记者，自己是分为24期还款，“因为我是有家庭的人，选择的分期付款金额不能超出我的计划，我要求顾问帮我选择最低的那个网络课程，顾问说12999元，每期500元是最低的学费，现在马上报名还能优惠1000元，明天报名就要按原价13999元计算了。”而在之后与其他学员的沟通中，李丹了解到英孚还有6199元和6999元的网络课程，“为什么当时顾问坚决不给我介绍这两个六千多元的网络课程，非要我选择12999元的网络课程？我觉得英孚收费标准不统一，存在乱收费的现象，销售顾问跟学员聊天时能开多高就多高。”李丹表示。

　　被要求当天报名的并非只有李丹一人。来自福建厦门的王女士报的是6199元的课程，“一万多元的课程，他告诉我这是最后一天优惠，可以便宜5000元，并且会送一个8节课一对一的外教的课程。就是一直都会给你更多优惠让你去报名。”

　　7月24日，记者来到上海徐汇区某英孚培训机构进行咨询，该机构某课程顾问刚开始给记者开出了4万多元的学习课程，看到记者犹豫之后，随即表示可以优惠5000元。

　　关于价格和级别的制定标准，英孚方面在接受采访时并未予以正面回应，只是表示不同阶段和城市会有不同优惠力度。

　　课程质量师资力量存疑

　　在采访中，英孚教育方面表示，英孚Smart15是一个线上线下相结合的升级版英语学习系统，融合了英孚一贯的教学理念，即通过“学习——尝试——实践”的学习步骤，衔接线上线下的课程内容，为学生创造个性化的学习体验和纯正的英语环境。

　　然而来自青岛的唐勇教学证书（国际认可的通用英语教师资格证书之一）、最低持有学士学位并具有相关工作经验。我们的英语教师必须要通过英孚的面试，其中包括行为面试和教学任务测试。此外，英语教师还须通过第三方背景调查，提供相关推荐信，通过英孚内部学术委员会的审查，并在入职后参加剑桥英语教学能力认证考试律师事务所王键提醒即将报名的学员，在付款前了解合同条款，签订书面合同或者协议：虽然根据《中华人民共和国合同法》第十条当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，法律、行政法规也并未明确规定普通的培训服务必须采用书面形式，但学员在购买前可以要求签订书面的合同或者协议。毕竟“当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。重点查阅培训合同中关于对培训公司免责的条款：对于合同中不合理的要求要予以拒绝，或者要求培训公司修改，严重的可以向相关工商行政管理部门反映、举报。

 

 

返回网站首页>>