网络答问付费仍须法律护航

　　4月1日，网络问答社区“知乎”推出首款付费看答案的产品“值乎”。5月15日，“在行”推出了付费语音问答应用“分答”，正式叩开了“知识付费”的大门。

　　“值乎”“分答”等网络答问付费模式作为互联网时代分享经济的一种新探索，既体现了知识和粉丝的价值，又体现出人们对知识就是财富的高度认同。从互联网开放、免费、共享的传统模式，到以广告支撑等第三方付费模式，再到现今的使用者付费模式，更体现出人们对知识产权的重视。要想让网络答问付费这一创新之举行至更远，有必要以法律的眼光仔细审视，将其纳入法治轨道，保护好知识提供者和付费者的正当权利。

　　目前，有关网络答问付费模式还有几个法律问题需要厘清。在游戏、音频、视频、小说的收费模式中，出售者与购买者受消费者权益保护法调整。商家应该确保提供优质且不侵犯他人权利的内容，消费者应该按照约定支付费用并因商品特殊属性而不享受“七日无理由退货”权。此后的打赏经济则又涉及不同的法律关系，一般来说，在打赏前，打赏者对网络作者或主播所提供的内容已欣赏完毕，为了鼓励作者，方给予打赏，应该属于赠与关系。

　　与前两者不同，网络答问付费模式中，回答者提供的知识不像音频、视频那样是已经成型的产品，而付费者需支付费用后方能得到答案。那么，一旦付费者对答案不满意，该怎么处理？是判定为消费者与商家的关系还是判定为赠与，值得思量。而且，在激烈竞争中，不排除一些网红或经纪人以恶俗、低俗、媚俗的问题来博取眼球、吸引粉丝的付费。为知识付费是值得肯定的良好现象。但对于蓬勃发展的网络答问付费，监管部门既要执行好现有法律，防止其在互联网的盛宴中迷失自我，误入歧途，甚至危害社会秩序；又要发挥能动性，以适用于互联网生态的监管机制呵护这一创新模式。

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