中国人寿遭遇考验：销售队伍大扩容至百万人 投诉量居首

　　老大难当，保险行业“一哥”中国国寿正在遭遇考验。

　　近几年，随着市场主体不断增加，特别是资本驱动下的多家新兴公司瞬间打破了保险行业老七家多年的格局。之前的寿险巨无霸中国人寿却面临市场份额下降，净利润增长不及其他险企巨头的考验。

　　但老大并非浪得虚名，不差钱的中国人寿近年一手抓个险一手抓银保，试图力挽狂澜。根据中国人寿2015年年报信息，其营销员队伍已经接近100万人，市场上每7个营销员中就有一个属于中国人寿；银保方面，中国人寿最近半年在IBM Credit分别持有广发银行20%、3.686%的股份。此次交易，中国人寿总计花费了233.12亿元。此前中国人寿已持有广发银行20%的股份。此次股权受让之后，中国人寿持股比例达到43.686%，成为广发银行单一最大股东。

　　去年12月中国人寿认购中国邮政储蓄银行33.419亿股，花费近130亿元。至此，中国人寿仅在银行方面投资就花费超过360亿元。

　　而对于如此大手笔购入银行股的原因，中国人寿高管的解释也非常明确。今年年初，中国人寿董事长杨明生表示，广发银行多服务于中小企业，而这些企业普遍面临贷款难的问题，因此对于加注资金后的中国人寿来说，是非常大的一个发展契机，银保合作潜力巨大，对公司未来经营效益的提升会更加明显，“可以说花旗银行找到了好的合作对象，中国人寿找到了好的战略突破口。”杨明生表示。

　　而对于财务投资邮储银行的原因，中国人寿解释，“邮储银行是中国领先的大型零售商业银行，拥有庞大的渠道网络以及零售客户基础。并且，邮储银行是中国人寿重要的银行合作伙伴，公司可以以此为契机与邮储银行开展进一步合作，支持保险主业的发展。”

　　拿下各类金融牌照、打造金控平台，是国内诸多大型金融机构的战略发展方向。而打造综合性金融集团似乎也是中国人寿的方向。公开资料显示，此前，中国人寿业务范围已经全面涵盖寿险、财产险、养老保险、新华人寿（141件）、平安人寿（118件），分别同比增加47.19%、2.17%、-36.22%。在人身险涉嫌保险公司违法违规类投诉中，销售违规117件，占违法违规投诉总量的75.97%，主要反映夸大保险产品收益、错误解释保险条款、混淆保险与银行理财储蓄概念、隐瞒免责条款与退保损失等。

　　与此同时，其利润状况似乎并不乐观。公开资料显示，今年一季度，平安人寿净利润123亿元，中国人寿约为50亿元，不足“小弟”一半。

　　据媒体统计，2015年寿险公司盈利排前三名的分别为中国人寿、平安人寿、安邦人寿，三家公司净利润分别为347亿元、207亿元、197亿元。目前来看，中国人寿仍然是占行业利润比例最高的为26%。但从利润增速来看，三公司分别为8%、22%、132%。

 

 

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