甲乙方迷之纠葛：微信和微博运营一年至少需要上百万？

　　又有一个即将合作的客户在服务费上卡住了，我们报出去的全案式服务他们接受不了金额，经过几轮商榷，我们答应对方每个月只产出最重要的内容，这个内容我们会帮忙做成微博，微信及公关稿件的不同格式，其他的社交营销工作我们就不做了。然后客户跑回来说，你们要不要考虑帮我们发一下微博微信？只是发，不需要回复和运营，你们可以再报一下价格， 这不费什么功夫，估计也要不了什么钱。  
　　
　　这不是我第一次听客户说做微博微信要不了什么投入，所以不应该太贵。其实连我一直合作的奥美内部同事，有些也这么觉得。有一次我们的一位台湾美女副总裁自己开了微信号，来找我们请教经验怎么排版后，大声跟我说， 我们每个月真的要问客户多收一些钱！做一篇文章好累哦！
　　
　　我猜，大多数的客户都没有认真想过做双微（微博和微信）的成本。今天我来替大家算算吧。
　　
　　用最经典的搭配，一个微博账号加上一个微信公众号为基础，先来看看需要投入的人力。
　　
　　如果每天需要更新两条微博，一条一般长度的微信，这已经算是很多客户认为的最低标准了（现在很多品牌基本是每天更新两条以上微信内容）。那就需要写大约100字左右的微博，700字左右的微信。微信平均配图3，4张，微博一两张吧。
　　
　　客户服务部首先要跟客户沟通当日的选题，了解客户是否有特别的内容需要发布。假设是一个半个小时的电话，那么一个客户经理，一个客户执行的时间就进去了。之后客户执行会请参与制作的文案和设计来讨论，假设一个小时的简单沟通和讨论，那么客户经理，客户执行，文案，设计的一个小时就进去了。回去之后，文案开始写文章，创作顺利的话，估计3个小时可以搞好（按我自己写文章的速度），设计如果不需要画图，只是去外面找素材，或者使用客户提供图片简单处理，大约2～3个小时可以搞完6张图。
　　
　　之后客户执行交给客户，请客户给反馈。在跟客户半个小时微信或者电话了解情况后，他回去告诉文案或设计如何调整 （我们行内都知道，基本没有一搞过的文章）。如果他们创作顺利，文案和设计加起来一个小时就改完了。假设我们的工作水准很好，与客户沟通的也非常顺利和有效率。那么客户第二次看到稿子之后，就没问题了。
　　
　　客户执行进入后台，把稿子全部上传。然后请客户最后再看一眼预览，没有问题之后点击发送。从最后一次沟通到稿子出街，假设客户执行用了一个小时。那么今天的所有执行，所需要的成本就包括：
　　
　　客户经理0.5个小时
　　
　　客户执行3个小时
　　
　　文案3.5个小时
　　
　　设计3.5个小时
　　
　　不按级别高低，共10.5个小时 （于此同时，客户投入了大约1.5个小时）
　　
　　如果一个月四周，每周五天如此频率的发送，那么广告公司就需要投入210个小时，客户则需要投入30个小时。按照本土公司，所有员工资历不超过三年的平均工资水准，加上公司的行政成本及利润，假设参与项目的人员一个小时广告公司的费用是150元，那么 只是简单的运营，一个月广告公司需要向客户收取的费用就是 31500元 。
　　
　　这里面还没有包含每个礼拜给客户的内容策划方案，每个月的策划方案，以及每年的大策略制定。这些策略的工作会涉及到公司更资深人员的时间成本，以及沟通开会的行政和时间成本。另外还有每日的效果报告，每天的双微后台及回复反馈。
　　
　　我不需要再细算这多出来的工作，粗略只是把基础工作的价格翻一倍，那么一个月的操作费用就要7万3千元。 一年品牌主需要给广告公司承诺的服务费就至少需要86万多。 这绝对不是一笔小数字。
　　
　　再次提醒大家，这个数字只是基于每天发一天微博，一条微信，并提供了基础资料的情况下计算的，如果你的数量多于次，或者经常不知道要发什么，需要从零构思。 每年的投入肯定需要在150万以上。另外如果你还需要做一些视频，搞一些小活动，200万左右的投入是必然的。
　　
　　可是我知道，现在很多本土社交公司拿到的服务费并没有这么高。为什么呢？挤压劳动成本！按我计算的量，客户执行，文案和设计已经花去了半天的时间。如果工作量翻倍，或者两个客户需要服务，他们的工作就基本饱和了。
　　
　　可是大多数的情况，他们的工作没有这么轻松。超量的状况只有他们自己最清楚，更不要提客户反复的给不同的反馈，需要来回修改。那么每天加班到深更半夜的状况就非常正常了。
　　
　　从客户端来看，他们最经常提的问题是，我们为什么要花这么多钱找你们做？
　　
　　我招个人，甚至是实习生，就能全部搞好了，这个人的工资成本怎么也不可能要上百万。这话没错，但这里面又有一笔经济账要算，如果有专人做，那么这个人就需要有主管。他的工作不可能不经管控就出街，那么上面这位的时间就耗了进去。上面这位肯定也要帮下面的小朋友做策略，搞计划啊，搞完也要跟上面汇报，一来二去进去的人和时间就更多了。
　　
　　更别说甲方公司一般不太可能，也不太方便找到专门的文案或设计人才。就算招到了，每日向他们提供支持和资源，培训他们，跟他们讨论创意和策划这些工作都是巨大的壁垒。这回到我提出过的一个论点，做自媒体的公司，就是已经打算自己做编辑部对外产出刊物了，一个编辑部绝对不可能是靠一个人，甚至实习生撑下来的。
　　
　　就算如此做了，而且我也知道有些品牌主就是这样做的，这个编辑部的出品质量也可想而已。 所有的成本都不应该仅仅只看花出去的现金，如果输入质量有问题，对生意的影响是更不可见的水面下的冰山。
　　
　　今天梳理和罗列这笔账，是希望整个产业可以重视每日的付出和消耗。千万不可以想当然的认为这是个轻松的事。
　　
　　以上，同行见笑。

 

 

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