Snapchat遭集体诉讼：新闻服务中多次出现“儿童不宜”内容

社交工具逐渐成为移动新闻服务的主力军，阅后即焚为特点的Snapchat之前推出新闻聚合服务颇受用户欢迎，但是这一服务目前惹出了“事故”。用户发起了集体诉讼，理由是新闻内容中多次出现儿童不宜照片，影响了少年用户身心健康。

　　据美国科技新闻网站TheVerge报道，此次诉讼的第一个发起方是一个14岁男童和他的母亲，原告已经在加州中部的一家法庭提交了诉状。由于Snapchat的新闻读者数量众多，原告要求将诉讼列为集体诉讼，其他受害者也可以加入原告队伍，要求Snapchat的赔偿。

　　去年，Snapchat进入了新闻服务市场，其推出了名为“发现”（Discovery）的新板块，主要是从外部的新闻媒体聚合有价值的新闻，读者可以在不离开客户端的情况下，快速阅读新闻。

　　Snapchat主要提供移动聊天和有趣内容分享，但是该公司无法在用户的聊天中植入广告，商业模式仍然是一个未知数。其进入新闻聚合领域的主要目的，是在新闻文章中插入广告，以此作为利用海量人流套现的方法。

　　原告指出，Snapchat聚合的新闻中，多次出现了儿童不宜的图片和内容，比如在六月初，其聚合的BuzzFeed网站的文章中，出现了“用XXX做爱的23个图片”等内容。

　　原告指出，Snapchat中屡屡出现儿童不宜内容，但是其并未事先进行用户警告，这违反了美国的《通讯正当行为法》。

　　原告指出，美国有数以百万计的父母，不了解Snapchat正在向他们的孩子们编排提供色情和攻击性内容。Snapchat正在倡导一种“有问题的沟通行为”。

　　原告指出，Snapchat将新闻服务的利润，放在了孩子们的安全之上。

　　在 苹果 移动软件商店中，Snapchat被注明只适合12岁或者更大的用户，另外这一服务也包括一些轻微的色情内容、身体裸露、酒精、毒品等敏感内容。

　　而在Snapchat官方的用户服务协议中，该公司要求用户的年龄必须大于13岁。

　　对于这宗集体诉讼，Snapchat的一位发言人表示如果用户遭到侵犯，Snapchat深感抱歉，不过公司之前并未接到类似的投诉。

　　Snapchat也表示，客户端聚合的各种新闻媒体，拥有独立的编辑权限，Snapchat也支持媒体拥有独立编辑能力。

　　不过根据Snapchat的新闻媒体合作伙伴称，虽然媒体给Snapchat提供了相关新闻，但是Snapchat也会在新闻的排版设计、给读者的感觉等方面施加自己的影响力。

　　上述原告要求Snapchat提供民事赔偿，另外要求对色情内容提供软件内部的读者警告。

　　从2015年开始，移动端的新闻服务市场骤然升温。各种社交网络工具、聊天工具希望成为新闻的主要提供商。

　　除了Snapchat之外，大名鼎鼎的 Facebook 在主力客户端中推出了新闻聚合服务，笼络了大量的知名媒体，这些提供内容的新闻媒体可以分享到七成的广告收入，如果自行销售广告位，则可以拿走全部收入。

　　在Facebook启迪之下，苹果也推出了自家的聚合服务“苹果新闻”，同样提供七成的广告分成，也引入了和Facebook类似的大量权威媒体。苹果还招募了新闻编辑，对于新闻进行人工编排和推荐。

　　社交工具用户量巨大，比如移动聊天工具WhatsApp拥有十亿人用户。业界认为，社交工具未来会成为新闻服务的主要平台，新闻媒体自家的网站和客户端，将逐步沦落为二线。

　　许多传统媒体也担心，自己未来会沦落成为社交工具新闻聚合服务的“打工仔”，影响力受到蚕食。

 

 

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