电商圈刮起二手风：闲鱼转转们PK传统电商胜算几成

　　近一个月来，二手闲置交易平台不断发声。一时间，大家感觉二手交易电商似乎已经进入风口。

　　5月30日，手机数码回收平台“回收宝”宣布获得近1亿元A轮融资，主要用于发展团队、打磨产品和拓展业务范围三个方面。

　　6月7日，旧爱宣布获得乐视领投的3000万元天使轮融资。该轮融资主要用于产品迭代开发和品牌推广，旧爱创始人郭鹏表示，希望成为乐视的第八生态。

　　6月18日，闲鱼作为除了天猫、京东、苏宁等主流电商平台之外的一个变量参战618。在阿里Q1财报中，闲鱼和钉钉等业务并列被称为“四小花旦”，未来可能还将举办“二手购物节”。

　　6月23日，58二手宣布全面转型为“转转”，转转被升级到集团一级部门，和58到家在同一级别。58同城CEO姚劲波称，未来3年转转不考虑收益，会有数亿美金投入，也不排除独立融资。

　　随着互联网巨头的参与，二手交易市场渐渐明朗，闲鱼创始人谌伟业还提出“颠覆淘宝”的口号，大有与传统电商一较高下的意思。但从实际体验来看，二手交易平台并没有宣传的那样美好。这个市场仍处在布局探索阶段，激烈的竞争还在后边。

　　二手交易的烦恼

　　砍价党和代购党横行 假货难辨认

　　小编和身边的很多朋友都使用过闲鱼、转转等二手闲置交易APP，从实际体验来看，闲鱼的流量是最大的，成交速度最快，这从商品留言和浏览数量上也可看出。与此同时，闲鱼遭到的吐槽也是最多的，主要集中在砍价、代购、假货三个方面，而这些吐槽在其他二手交易APP上同样存在。

　　电商圈刮起二手风：闲鱼转转们PK传统电商胜算几何

　　闲鱼和转转的砍价情况一直都有，主要通过留言和私聊两个途径进行。其中，很多砍价幅度无视商品本身的价值，让发布者颇为无语。有用户向TechWeb吐槽，“有些物品明确标注’一口价’仍然会遇到砍价的情况，这就意味着要付出更多的时间成本去应付，烦不胜烦的时候干脆就直接下架，不卖了。”

　　二手交易平台打得标签是“分享经济”，交易的是闲置不用的物品，但TechWeb查询发现，在这些平台上，还有很多通过“化整为零”的方式售卖假货的代购和商家。这不仅与闲置转让的初衷不符，对用户来说，也是一种伤害。二手售假的报道并不少见，电子产品、手机、名牌包袋是售假重灾区。

　　日前，转转官方微博披露，转转用户数不断增长的同时体验也越来越差，不少用户投诉遇到了骗子。转转近期打击的一个北京骗子用3个真实手机号和84个运营商小号发布了3000多条虚假手机信息。

　　京东在关闭C2C平台拍拍网时曾表示，C2C模式由于个人卖家不被要求在工商登记备案，导致工商行政执法部门也无法进行有效监管，售假者违法成本几近为零。在二手物品交易中，双方均为个体消费者，假货水货难以鉴别，监管也更加困难。

　　闲鱼创始人谌伟业曾表示，闲鱼每天成交量很大，确实存在恶劣的用户甚至诈骗集团欺骗消费者。阿里神盾局及安全团队一直在跟这些人作斗争，通过阿里大数据，引入芝麻信用、淘宝用户等级及新浪微博等社交媒体信息，形成用户信用评判体系。转转也接入芝麻信用，并与微信打通。

　　但在业内看来，与社交平台的关联能降低二手市场的交易风险，在一定程度上防止了部分简单粗暴的店铺型卖家，对于乔装的“个人卖家”却难以阻拦。传统电商发展至今10余年，仍然难逃假货困扰，二手交易平台要治理假货难度可想而知。

　　此外，用户一些不愉快甚至气愤的体验还来自于恶意评论和留言。因为闲鱼的用户量最大，物品品类最齐全，这点也体现的最为明显。在闲鱼首页，经常会有用户在留言中出言不逊，甚至互相吵架，一言不合就开撕。不受尊重也使得一些用户选择离开。

　　用户习惯待培养

　　二手闲置交易平台PK传统电商还有一段路要走

　　“以前是没有东西，现在是你家里没有地方放东西了。”58同城CEO姚劲波一语道出了二手市场的价值。尤其是618、双11、黑色星期五等购物狂欢节的流行，剁手党们急需找到合理的物品释放渠道。

　　（不完全统计的二手闲置交易平台情况 注：数据来自平台官网及公开信息报道）

　　目前市面上既有闲鱼、转转等综合型闲置交易平台，也有回收宝、旧爱、空空狐等专注手机、奢侈品、女性服饰的垂直交易平台，还有主打赠送分享的乐空空。其中多数都拿到了融资，闲鱼早前就传出获多家重量级投资基金青睐，姚劲波在日前转转发布会上直言，要投入数亿美金发展转转。二手闲置交易市场似乎突然就火起来了。

　　事实上，对整个在线二手交易市场来说，消费者需求一直存在，而且逐渐旺盛，只是没有得到合理的释放。以参与程度不断上涨的大学生群体为例，数据显示，一名在校大学生四年里能产生1万元以上的闲置资产，3000万大学生市场就有千亿的闲置交易，而目前校园闲置物品流动率不足30%，转卖率仅7.7%。

　　在生活必需品服饰类目中，63%的人选择把衣服放在衣柜，40%的人群家庭闲置量在10-30件。而其中的大部分人，在衣服不能退货的情况下，选择扔掉或闲置，相信很多女生都有几件“压箱底”的衣服。由此，也不难看出，二手闲置交易的习惯并没有被普遍接受或养成。

　　此前，58、赶集、淘宝旗下都有二手交易网站，但一直不温不火，其中一个很重要的因素就是买卖双方缺乏最初的信任，商品交易规则和评估标准不明确，后续的售后更是得不到保障。

　　如今，闲鱼、转转等平台都采取担保交易，引入第三方名企邮箱认证、芝麻信用认证等，与微信、微博等社交媒体账号链接。在3C产品中，转转还推出验机服务，支持30天质保，以未来3年不盈利的代价完善用户体验，闲鱼方面也曾表示，没想过赚钱。

　　总的来说，互联网巨头的加入已经让二手闲置交易市场渐渐明朗，但远没有成熟。虽然闲置分享经济市场巨大，但要挑战传统电商还有很长的路要走。

 

 

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