公关这条路，没有诗却只有远方

　　由中国国际公共关系协会(CIPRA)主办的“2016年中国国际公共关系大会”于6月25日在京举行。中外著名企业总裁、国际公关公司全球CEO、国内外著名公关专家和学者出席会议。当晚，两年一届的第十二届中国最佳公共关系案例大赛颁奖典礼同期举办。

　　在当晚的颁奖典礼上，一群年轻的面孔吸引了在场嘉宾的注意。这群年轻人当晚凭借“弦上的舞者——俄罗斯第一副总理舒瓦洛夫亚太区公关案例”拿下了本届中国最佳公关关系案例大赛政府关系类的银奖(金奖空缺)。会后记者与纵横公关集团北京办公室取得了联系并采访到了项目的负责人——该公司海外项目组的客户总监杨亮。

　　该项目负责人是纵横公关集团最年轻的客户总监，据他介绍整个团队的平均年龄为25岁，“之所以全组都聘用年轻人的一个原因就在于该团队负责所有客户都是海外客户，这要求整个团队有很强的适应能力，能适应高强度，高频率的海外出差；还要非常具有创造性，因为即使行业相同我们也无法按照国内的解决方案给海外客户提供服务，我非常庆幸我团队的八个人都身怀绝技而且任劳任怨”杨亮说。

　　谈及获奖的这个项目，该项目负责人用了八个字来形容：困难重重，步步惊心。首先，客户作为一个大国的第一副总理日理万机，所有的事情不到最后一刻确定他本人和我们在一块土地上之前都无法百分之百的跟媒体保证；其次，由于国事繁忙，临时和突发的情况比想象的还要多；最后，每到一站媒体公布他的每一句话都要确保万无一失，这直接关系到两国关系。杨亮回忆说，当时在提交方案和团队介绍的时候可能有一点打动了客户，在走进公关行业之前杨亮曾经做过三年的记者，对于国内政策和媒体流程相当的熟悉。但这些经验完全不足以解决可以遇见的问题，整个团队最后选择了一个当时在别人看来最繁琐而事实证明最有效的工作方式，临行前将所有可能会遇到的变化都做出一整套处理方案，每次出差都有一个专门的工作手册，前后方全部按照出差当地时间待命。

　　据杨亮介绍，其实整个项目里没有任何一个环节是按照计划执行的，2015年6月他带队国内十三家媒体赴圣彼得堡经济论坛为舒瓦洛夫先生做采访，到达采访地点之后其新闻官告知有临时国事会晤采访被无限期推迟，还有可能取消。等下去还是取消采访由我们自己决定，因为项目进行到此时杨亮已经陪同舒瓦洛夫先生出席了博鳌亚洲论坛、新加坡和香港，依据他个人的判断在仔细跟媒体解释和说服之后一行二十人决定等下去，最终在九个半小时之后等到了舒瓦洛夫先生并最终完成了采访，这样类似的情况比比皆是。杨亮说：“一个专业的公关在这个时候做的判断不是靠直觉而是靠经验，公关这条路没有捷径”。

　　入行三年，杨亮已经带着海外项目组服务过十几家大型跨国公司，就在今年他们与俄罗斯AGT公司共同服务俄罗斯天然气公司的国际公益项目还拿下了2016年的“金鹅毛笔奖”。

　　在采访即将结束的时候，杨亮说作为团队里面年纪最大的人，我能做的就是和大家一起学习，把我学会的教给大家。公关这条路没有诗，只有远方。

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