多少传统公司学习互联网公司后，摔死山谷？

　　昨天，我接受一个电话访谈。聊着聊着，电话那头问到：互联网公司，与传统企业有什么区别？如何向他们学习？

　　这是我最经常被问到的10个问题之一。

　　我反问：你是想问谁和谁的区别？有三种公司：1）电力公司；2）拒绝用电的公司；3）利用电力提高生产力的公司。你是想比较1和2的区别，还是2和3的区别，还是1和3的区别？

　　今天的互联网，就是第二次工业革命时代的电。也许一开始电的力量被发现，被逐渐掌握，被使用在生产和生活中的时候，有些人是拒绝的，有些人是震撼的。拒绝的人会想：用电灯太反人类了，自然光是最健康的，油灯再差，都不用电灯；震撼的人会想，原来电力公司这么成功，我也要成为电力公司，或者，我要向电力公司学习他们是怎么成功的。

　　于是很多人问：电力公司，和（那个时代的）传统企业有什么区别？以及：我能从电力公司身上学到什么？

　　今天回过头来看，也许你会觉得这些问题有那么一点奇怪。到了电力时代，就一定要向电力公司学习他们的运营、管理、文化吗？我的餐厅用自来水，就要学习自来水公司他们是怎么管理的吗？2向1学习，就能变成3吗？

　　我们是要向互联网公司学习，还是向善用互联网的“传统企业”学习？互联网公司身上有些东西，代表了“时代性”，但是也有些东西仅仅是代表了“行业性”，和“阶段性”。2如果误把1身上行业性、阶段性的做法，当成是“先进”去学，你可能不但变不成3，还会加速死亡。

　　那么，我们来看看，哪些是互联网公司身上“行业性”，“阶段性”的做法。互联网公司身上最典型的“行业性”做法，就是“用运营代替出售”。大部分互联网公司的主要工作是在电脑前完成的，主要产品是一个网站或者APP。网站，和APP有一个非常明显的行业特征，就是可以“后台升级”。因为这个特性，所以很多互联网公司对待产品最主要的逻辑，不是“出售”，而是“运营”。发布的那一天，才是迭代正式开始的那一天。这种办法背后的哲学思辨，很值得借鉴，那就是：不断提高。但是这种产品哲学，更加适合用在可以频繁迭代的产品上。对待一个吹风机，一个马桶，一个大衣厨，就未必可以了。因为用户“迭代”的频度，和互联网产品完全不在一个量级上。

　　互联网公司身上最典型的“阶段性”做法，就是“没有KPI”。很多互联网公司声称自己没有KPI。但是，没有KPI，不是他们成功的因，而是他们处于“创业期”这个阶段的果。我们把企业的发展分为创业期、成熟期、转型期。大部分互联网公司虽然星光闪烁，但还处于创业期。创业期的企业，因为战略还在不断探索的过程中，最有效的打法还没有完全形成，所以还没有进行成熟期企业必经的“战略流程化、流程工具化”的过程。流程不确定，KPI无从谈起。他们之所以没有KPI，是因为他的阶段。如果一个成熟的企业，因为迷信互联网公司，从而放弃了KPI的管理，其实是管理上的巨大倒退。这就像大人非要学习小孩子穿开裆裤，认为这就是童真一样。

　　那么，到底是什么是“时代性”的做法呢？互联网，是一个时代的标签。但并不表示这个时代只有互联网。这个时代，因为连接效率的提高，网络效应的凸显，“连接效率”这个基础要素一旦发生变化之后，不管是传统企业，还是互联网公司，都必须适应这个时代。因为连接效率的提高，企业总体规模会越来越小；因为连接效率的提高，传递价值的环节必然减少；因为连接效率的提高，企业管理会越来越扁平；因为连接效率的提高，用户会成为生产的发起者，而不是消费者 …… 不能适应“时代性”的传统企业，将被淘汰；不能适应“时代性”的互联网公司，将变成“传统互联网公司”，然后，一样被淘汰。

　　回到那个问题本身，互联网公司，和传统企业有什么区别？差别很大，如上所述，这些差别来自行业性，阶段性，和时代性。

　　这个问题背后暗藏的是虔诚的研究、学习的渴望。可是，我们真的懂得如何向互联网公司学习吗？互联网公司就一定知道自己的做法，哪些是符合“时代性”的，哪些仅仅是因为“行业性”和“阶段性”的呢？如果他自我认知能力有限，误把“阶段性”当成“先进性”教给你，你还信了，会怎样？多少传统企业学习互联网公司的做法，认为自己也可以飞起来，最后摔死在山谷里？

　　互联网公司有很多值得学习的地方，但最终，我们是和互联网公司一起，向这个“时代”学习。

 

 

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