南锣鼓巷是一条位于北京中轴线东侧的胡同,北起鼓楼东大街,南至平安大街,宽8米,全长787米,是北京最古老的街区之一,至今已有740多年的历史。作为北京市政府批准的第一批25片历史文化保护区,南锣鼓巷游人天天“爆棚”,日均客流量超过3万人次,周末客流量超过5万人次,重要节假日客流量超过10万人次。而按照国家旅游局《景区最大承载量核定导则》标准,南锣鼓巷景区瞬时承载量为1.7万人,目前游客人数严重超出景区的承载能力,对当地的街区环境和居民生活造成了极大的影响,对街区风貌和设施造成了不同程度地损坏。
根据北京市东城区旅游委日前下发的《关于南锣鼓巷暂停接待旅游团队的通告》显示,严重超负荷的游客人数不仅不利于对保护区风貌的保护,也极易引发公共安全突发事件。一面是免费开放顺应公众对旅游景区公益性需求,一面是游客蜂拥而入造成景区严重过载。著名的旅游景区南锣鼓巷,正面临着公益性和资源保护的两难选择。
其实,南锣鼓巷作为一个开放式的景区,要想完全阻止团队游难度很大。导游杜光告诉记者,南锣鼓巷是国内外知名的旅游景区,游客多是慕名而来,并不是旅行社刻意推荐,特别是外国游客。因此,如果游客想来,他们还是会带团过来的,无非是不打导游旗,集合地点稍微远些罢了。
北京旅游学会副秘书长刘思敏认为,南锣鼓巷是街区,街区本身是一个公共区域,如果有意对其进行封闭管理、限制游客进出,是有一定难度的。他建议,北京不应只在南锣鼓巷上做文章,应增大供给引导,增加类似南锣鼓巷的景区开发。北京是历史文化名城,能发展成南锣鼓巷类型的街区型景区很多,如五道营、烟袋斜街等。
南锣鼓巷的难题,也是目前众多开放式景区的难题。很多城市都在建设免费开放景点,但“免费开放”并不是一个单一的举措,它需要长期的有效管理,开放后,无论是景区规定、管理人员、公共安全等问题上都需要转换思路。在免费开放前,景区管理者真的准备好了吗?
当前,国内旅游业正经历从景点旅游向全域旅游的深刻变革,免费开放式景区是大势所趋。更多专家表示,景区管理者应该建立实时监测管理中心和预警监测信息管理平台,运用现代科技手段强化对景区实现实时监控和预警;在旅游旺季实行机动车单双号、单循环、错峰限行等举措,合理控制车流总量,减少拥堵,并积极推出打造冷门景点,通过变冷为热吸引游客,实现游客在各景点间的合理分流。
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