打破传统产品体系 平安信用卡产品升级3.0
记者了解到,今年,平安集团跨上了新台阶,不再局限于平安内部的综合金融,而是将“互联网+金融”的发展模式向全行业开放,和金融同业伙伴一起,利用新科技,打造更加强大的、开放式互联网金融服务平台--平安的3.0时代。
平安由你信用卡正是在平安3.0的大平台下诞生的,专门为当下正在强势崛起的年轻客群量身定做的一款信用卡产品。
“年轻客群已成为我们重要的经营对象。在由你卡产品的设计理念中,我们为传统的信用卡产品插上了互联网的翅膀,以"创新和定制"和年轻人展开沟通。过去很长一段时间,我们都在和年轻客群的不断沟通中了解他们的需求,如平安信用卡看电影活动的持续推出,激发了观影市场的不断创新,如今由你卡的上线,也可谓是厚积薄发,在年轻客群市场获得了不小的关注。”曾宽扬介绍,由你卡的“卡面由你”、“权益由你”满足了年轻客群对于服务差异化、个性化的需求,彻底打破了传统信用卡的产品体系。与此同时,平安信用卡还借助平安集团的3.0平台优势,将互联网概念和传统金融通过由你卡紧密结合,客户通过APP可以自主申请、管理权益、额度等等。“接下来,我们还会进一步完善由你卡的产品体系,全面展开和年轻客群的沟通,让更多的年轻客群参与到我们的服务中来。”
行业升级变革呼之欲出 平安信用卡精耕细作抢占细分市场“年轻客群的崛起,颠覆传统消费观念,同时也激活了信用卡产业的创新和定制基因。可以预见,创新、定制成为了信用卡3.0时代的特色标签。3.0时代或将是我国信用卡产业发展黄金期,也将是信用卡产业与持卡人最为亲密的"蜜月期"。”上述业内人士指出,信用卡产业经历30多年,在居民生活当中的地位已举足轻重--截至2015年底,已占国内居民人民币短期消费贷款比重约75%。而信用卡的产品,也从形态完全固定的普通信用卡到有限定制的联名卡、合作卡,逐渐向精细化经营转型。在此过程中,细分市场中消费者的需求也越来越被发卡机构所关注,一场信用卡产品升级3.0的变革正呼之欲出。
事实上,作为行业内较早以精细化经营为策略的发卡机构,平安信用卡持续关注客户的用卡体验,全方位照顾客户的感受和需求,已围绕客户“医、食、住、行、玩”等多方面需求,在各个细分市场通过创新服务与客户建立深度沟通,让持卡人一张信用卡即可享受平安集团一站式金融服务。例如为车主客户打造的融合车主、交易、金融等服务为一体的“综合金融车主生态圈”,为高端持卡客户提供涵盖接送机服务、航班延误险、航空意外险等全方位出行保障 。
曾宽扬表示,作为平安集团的第二张金融名片,平安银行信用卡中心将站在更广阔的平台,洞察客户需求,以创新驱动发展,提升客户服务价值,充分发挥集团客户迁徙桥梁的关键作用,建立“信得过,方不同”的品牌口碑。
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