记者了解到,天天快递的主要业务系统将搬上物流云,并且利用云计算促进天天用户端的便捷交互打通。基于双方合作,天天有望率先实现快递业务无线化,未来天天快递的客户在移动端就将可以享受云计算服务带来的便利。
菜鸟网络CTO兼快递事业部总经理王文彬对21世纪经济报道记者表示,未来中国的物流行业将会是“云+端”的组合。而在这个以“云”为中心的世界里,用户可以便捷地使用各种“端”访问云中的数据和应用。这些端可以是电脑和手机,甚至是手表、VR等各种产品。
“中国目前有上百万快递员,试想将来每个快递员手持终端设备,通过后台云计算的支撑,每个快递员都可以知道每天派送的包裹是多少、实现优化路线,甚至通过端和消费者沟通。”王文彬介绍说,如果在派送的时候消费者不在家,只要消费者提出改派请求,云计算后台处理后,快递员可以在端上面实现改派,这些技术都可以直接改变消费者的生活。
今年1月份,天天联合菜鸟网络开启App在线叫快递接单功能,消费者通过菜鸟裹裹下单并将取件信息推送给附近快递员,天天快递员可从“天宝App”上在线就近接单。
菜鸟网络物流云负责人、快递服务部总监孙建指出,在用户端越来越普及的时代,数据的开放才能带来更多的效率提升,同时企业必须重视兼顾消费者因素和信息安全。
在快递行业的大数据蓝海,提高信息安全需求十分迫切。据菜鸟网络监测显示,2015年国内主流快递企业信息泄露、系统遭受攻击等事件出现上千起,快递公司仅信息泄露案件就多达43起,上百万张消费者隐私订单信息被泄露。未来,这一行业漏洞也有望通过智能物流的方式来解决。
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