核心提示：4月11日讯福州林先生1月在福州五一路大利嘉城好机友通讯店，购买了一部苹果iPhone6Plus手机。但一个月后，手机就出了故障，不能正常使用。林先生随后查询发现，自己的手机在去年6月就被激活，认为商家将二手机售卖给自己。昨日好机友通讯店负责人表示，该手机为官换机，售卖时价格也比市价便宜数百元，而出现故障，是林先生人为导致。
4月11日讯福州林先生1月在福州五一路大利嘉城好机友通讯店，购买了一部苹果iPhone6Plus手机。但一个月后，手机就出了故障，不能正常使用。林先生随后查询发现，自己的手机在去年6月就被激活，认为商家将二手机售卖给自己。昨日好机友通讯店负责人表示，该手机为官换机，售卖时价格也比市价便宜数百元，而出现故障，是林先生人为导致。
商家：是官换机而非二手
林先生说，他多次找商家讨说法，但商家拒不承认是二手机，反而指责是他人为损坏。
记者昨日联系上了好机友通讯店高姓负责人。他表示，给林先生的机子，是苹果官换机，并非二手机，所以激活日期上才存在早于购机日期的情况。该负责人称，当时虽然没有和林先生明说，但出售价格却是明显低于当时的行货新品价格的。
对于使用一月有余就发生故障，高姓负责人表示，经过检查发现林先生的手机有泡水痕迹，这是人为故障，所以没有办法换新。他提出了以成本价格维修，但被林先生拒绝。
律师：其涉嫌侵害知情权
记者昨日联系了苹果公司的客服。客服人员表示，按照苹果的保修政策，手机出了非人为损坏无大硬伤的问题，售后一般都会直接为顾客换一部机器，换回来的就是官换机，也不是全新的机器。客服表示，官换机外观上与正品原封机无异，但直营店或者授权经销商都会明确告知顾客，有服务保障，而其他的经销商则无法保证。
福州开元律师事务所律师杨大成表示，该商家隐瞒了手机已经被激活的主要事实，涉嫌侵害林先生“知情权”、“信息安全权”、“公平交易权”。林先生可以请苹果售后出具纸面鉴定书，只要该机与当初承诺的有差距，就算欺诈，消费者可以去相关部门申请协调或者直接去法院起诉。
商家：是官换机而非二手
林先生说，他多次找商家讨说法，但商家拒不承认是二手机，反而指责是他人为损坏。
记者昨日联系上了好机友通讯店高姓负责人。他表示，给林先生的机子，是苹果官换机，并非二手机，所以激活日期上才存在早于购机日期的情况。该负责人称，当时虽然没有和林先生明说，但出售价格却是明显低于当时的行货新品价格的。
对于使用一月有余就发生故障，高姓负责人表示，经过检查发现林先生的手机有泡水痕迹，这是人为故障，所以没有办法换新。他提出了以成本价格维修，但被林先生拒绝。
律师：其涉嫌侵害知情权
记者昨日联系了苹果公司的客服。客服人员表示，按照苹果的保修政策，手机出了非人为损坏无大硬伤的问题，售后一般都会直接为顾客换一部机器，换回来的就是官换机，也不是全新的机器。客服表示，官换机外观上与正品原封机无异，但直营店或者授权经销商都会明确告知顾客，有服务保障，而其他的经销商则无法保证。
福州开元律师事务所律师杨大成表示，该商家隐瞒了手机已经被激活的主要事实，涉嫌侵害林先生“知情权”、“信息安全权”、“公平交易权”。林先生可以请苹果售后出具纸面鉴定书，只要该机与当初承诺的有差距，就算欺诈，消费者可以去相关部门申请协调或者直接去法院起诉。
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