既然实体经济已经受到电商冲击,为何还要大量开实体店？

　　当越来越多实体店感觉举步维艰，电商的玩法又开始变了，记者了解到，多家线上服装、面膜等电商品牌也纷纷布局线下。有业内人士认为，电商扎堆抢夺线下资源，将加速实体店的洗牌。

　　实体店优势

　　就拿前段时间很火的优衣库来说事，优衣库用试衣间证明了实体店相对于电商的强大优势。虽然这个案例的内容有点低俗，但事糙理不糙，实体店之所以能在电商的冲击下屹立不倒，就是因为实体店是真实存在的，与电商的虚幻性有着明显的界限。

　　消费者的感觉和感受是电商无法做到的，实体店能够直接展示配件的效果，能提供专业人员制定服务项目并落地执行，而汽车维修保养的整个过程也是无法通过网络模拟的。这一系列活动，都是消费者乐于参与的过程，也是实体店相较电商的明显优势。另外，随着电商业务的全面铺开，消费者势必会出现怀旧情结，例如网络下载的歌曲远远无法企及老唱片的音质。同样的，电商把配件说得多么多么牛逼，买家秀做得多漂亮，也不及实体店对该配件进行一次效果展示。这种触感是真实的、可见的、可信的，被低价冲昏头脑的消费者们冷静下来后，就会更倾向于亲自参与过程来选择自己所需的配件。

　　以眼镜市场为例

　　随着网购的普及，很多实体店都受到互联网的冲击，导致销量下降或是直接关门歇业，而实体眼镜店是特例。

　　部分眼镜店看到，大部分消费者在配镜时，仍习惯在眼镜店内验光，买镜框、镜片，享受“一条龙”服务。“大概七成顾客在我这全套配镜，只有少数顾客从网上买镜框到我这来配镜片。”朗世达眼镜花都店负责人说。在网上买镜框到店里配镜的顾客不足三成；仅有约四分之一的顾客网购镜框前来配镜片。

　　对于这些数据，广东眼镜行业协会工作人员表示赞同，并称：“网购镜框对眼镜店冲击不是很大。”

　　为什么实体眼镜店受到网购的冲击不大？

　　“刚需”、“嫌麻烦”心态，是多数消费者到实体店买镜框配镜的主因。门店卖的就是个体验。

　　线下体验

　　把实体店当做体验店来做，不再把销售眼镜等业务作为主要目的，而是应该转移视线，把维修保养、视力检测、用户体验提上急事议程。简单来说，就是不单靠产品赚钱，你的门店卖的就是个体验。

　　你可以支持客户自带镜框，也可以为客户提供免费验光，更可以向顾客普及相关知识。你做的不是赔本生意，而是对百年企业的前期积累。

　　电商觊觎线下资源

　　本月初，亚马逊在西雅图大学村开了第一家实体书店AmazonBooks，为消费者提供与线上销售同样优惠的价格。时隔不到一个月，在网上卖书的当当网也高调宣布未来3年将开1000家实体书店，涵盖MALL店、超市书店、县城书店等多个类型。其首家实体书店将于下个月在长沙开业，将实行线上线下同价。

　　网上书店“偷袭”线下并非个别现象。观察发现，从膜法世家到茵曼，不少从线上发家的电商品牌都开始在线下寻找新归宿，甚至大规模计划布局线下。

　　膜法世家创始人黄晓东透露，明年将在现有实体店基础上增开多家实体店。茵曼创始人方建华也对媒体表示，正在全面布局线下零售网络，5年内计划在中国开设万家实体店。在一线城市，其正与新世界这样的百货合作开设直营店；在二三线城市，茵曼正招募粉丝开放加盟店，并通过粉丝沟通与营销的方式打造

　　御泥坊、阿芙精油等电商品牌也不断加速线下开店的脚步。

　　转化率倒逼电商转向

　　电商为何要选择在线下开店？

　　消费者需求的倒逼是最关键的原因。“我们发现线上的顾客增加已遇到瓶颈，而且线上越来越多的同质化产品也导致竞争不断加剧，在线下开店增强顾客体验，提高转化率是一步好棋。”一知名电商品牌创始人表示。

　　体验式营销能更好地“圈”到客户。有媒体报道，方建华以茵曼+上海的体验店为例，其线下店试穿成交率达65%，而在“双十一”期间，网上也仅有6%的转化率。方建华认为，倘若线上线下二者能更好地有机结合，能极大提升客户转化率，而现在其线下体验店还有很多可以改善的地方，比如陈列位置、购物动线、灯光效果等。

　　再看看“双十一”战绩辉煌的优衣库，其对线下一直不放弃，还要继续拓展实体店的数量，就能知道实体店给零售商带来多大的利益。业内人士普遍认为，优衣库在电商渠道的优秀业绩与实体店的布局策略密不可分。自2002年进入中国以来，优衣库已遍布中国90多个城市，拥有超过400家店铺。

 

 

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