门禁APP入小区引来质疑 老人不方便使用业主担心泄露信息

　　近日，一些小区物业管理开启“APP模式”，这些APP除了可以开启门禁，还可以交物业费、水电费甚至是购买蔬菜水果。

　　不过记者走访中发现，这样的APP引来一些诟病，有人认为使用并不方便，也有人认为软件需要注册个人信息，担心有信息泄露的风险。

　　对此，APP运营方表示，提交信息是为验证身份。专家表示，物业引入这类需要存储信息的APP时，需要与业委会或是业主协商，经过同意之后再向小区推广。

　　发现 小区引进物业管理APP

　　居住在壹线国际的小区居民最近发现，每个单元门口处都贴了一张推荐业主下载一款APP的广告。该APP可实现用手机开启门禁，还能缴纳物业费、水电费，也可以购物，预约洗衣、维修等服务。

　　一位业主表示，起初她在自己家单元门口看见了这个APP广告，还以为原有的门禁卡不能用了，好在后来到物业办公室询问后得知，这个APP与原先的门禁卡并不冲突。

　　朝阳路的甘露晴苑小区里，也出现了另一款APP，和上述APP一样，这款APP也同样具有多种功能。

　　记者发现，甘露晴苑小区已经更换了可以使用这种APP的新门禁。物业贴出的通知称，该小区前段时间发生了入室盗窃案，所以更换了新的门禁系统，持原有门禁卡还可以正常出入。

　　注册时需要填写个人信息

　　记者将这两款APP全部下载到手机上。

　　这两款软件的主界面相似，除了开启门禁之外，还有一些缴费、购物的功能。当进入门禁系统界面时，两款软件都需要填写一些信息，包括小区名字、所住楼号、单元号以及门号，最后还要输入手机号。

　　记者随后找来一位该小区的租户，当他输入上述信息打算在这种APP注册时，软件提示手机号不是业主预留的号码。点击认证业主信息一栏，被要求填写业主在物业公司预留的手机号码，另一款APP也是这种情况。

　　壹线国际的物业告诉记者，现在门禁功能只限于在小区物业备份的业主手机号才能使用，另外如果一些租户想要使用，需要持租房合同来物业申请授权。物业工作人员表示，业主和租户手中的门禁卡仍然可以继续使用，而这种APP还有缴纳物业费的功能，建议业主可以试试。

　　质疑 老人不方便用 且怕信息泄露

　　在走访中，法制晚报(微信ID：fzwb_52165216)记者发现，对于这些APP，部分业主并不是很认可。记者探访中发现，不管是壹线国际还是甘露晴苑小区，使用APP开门的业主并不多。

　　壹线国际不少业主都告诉记者，自己还没用过这款APP。业主吴大爷认为，原先的门禁卡很方便，加之现在不少老人不会使用智能手机，更别说下载APP了，“对老人来说，没有门禁卡方便。”

　　令大部分未接受这种APP软件的业主产生顾虑的是，使用这类APP需要将个人信息绑定，而这些个人信息后台也都会留存。“现在软件被破解的很多，这个APP的安全度有多高？会不会造成个人信息的泄露？再说第三方掌握业主的信息，也总让人不放心”。

　　住在甘露晴苑居住的许先生表示，虽然这样的APP可以省却带门禁卡的麻烦，但如果非要注册个人信息才能使用的话，自己宁可选择使用门禁卡。“门禁卡里也含有个人信息，但起码认证信息是在物业处进行的，相对于第三方，物业泄露个人信息的风险还是比较小的”。

　　此外，对于这类APP兼具的购物、缴费等功能，有业主表示，现在购物的APP很多，“现在支付宝什么的都可以缴纳水电费，不一定要选这个”。这些APP上面还有电商购物一类的功能，有业主担心，下载之后会不会有广告的推送。

　　回应

　　提交信息是为验证身份

　　物业负责审核入驻商家

　　近日记者采访了其中一款APP的负责人之一蒋先生向记者介绍，这款软件是一个智能物业管理平台，目的是为了让小区的物业管理更加方便，门禁系统只是其中的一个功能。

　　对于业主们关心的安全问题，蒋先生表示，业主注册时需要提供自己的信息，目的是与物业公司那边备份的信息作比对，吻合后才能使用。一个手机号只能注册一次，首次注册还需要输入验证码，这可以保证一人一卡，也保证了提交验证信息的人就是业主本人。另外这款APP只能开启业主自己家的单元门，其他单元无法开启。

　　入驻APP的购物商家均是在网上上交申请的，审核工作就是由商家附近的物业来完成的。

　　至于老人如何使用这款APP，蒋先生表示，目前他们正在研发SIM卡感应功能，未来老人只要用手机往门禁系统上刷一下就可以开门。

　　法制晚报(微信ID：fzwb_52165216)记者在网上搜索发现，类似于这种APP这样的软件不在少数，甚至有的软件在2012年就上线使用了。对于业主的信息安全问题，一些APP运营商表示，目前并不能保证数据库的绝对安全，只能通过未来不断更新安全系统来保证相对安全。另外记者得知，类似这类APP一般是与物业公司签订合同，其中会有对业主信息保密的条款。

　　对于广告一事，记者得知，如果有的业主使用了这些APP上的购物功能，那么后方会根据业主的喜好给其发送相应的广告。

　　专家

　　没有绝对安全的APP 引入前应与业主协商

　　猎豹高级网络安全工程师李铁军告诉法晚记者，这类需要存储信息的APP没有绝对安全的，可能目前不会被破解，但是以后不能完全排除这种可能。另外这种APP的问题可能出现在自己数据库的安全、服务器的安全以及传输线路中的安全上面。李工程师建议，用户在使用时需注意个人隐私的保护，例如可以设置较复杂的个人密码。

　　有业主提出，这种APP能否做到收集信息、验证工作由物业管理方负责，而不是要将信息交给第三方。对此，李工程师表示，这类APP目前还不太可能不收集业主的信息，因为其中缴纳物业费等功能是需要验证业主身份的。既然是管理类APP，目前就一定会存储一定的信息。

　　小区问题专家陈凤山先生对法晚记者表示，这样的APP确实方便了小区居民的生活，但是对于业主的信息也存在一定的泄露风险。物业公司在引进这样的APP时，需要与业委会或是业主协商，经过同意之后再向小区内推广。文并摄/记者 张群琛

 

 

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