收集用户数据并标准化，看中医欲打造医疗行业的360安全卫士

　　“跟以前相比，我们90%的功能都不一样了。”看中医创始人兼CEO罗峰对36氪说道。的确，36氪在近1年前首次采访看中医时，它的定位是“中医界的Uber”，即主打O2O模式的上门出诊。现在，看中医却想打造医疗领域的360安全卫士。
　　
　　罗峰说，O2O是看中医的第一个版本，帮看中医拉近了医患之间的关系。但同时那时的看中医有着O2O本身的弊端——用户只是图便宜。平台倒贴过后，用户依然留不住。经过几番摸索，看中医找到了数据标准化的路。
　　
　　“因为太多人不看中医，数据标准化可以带来更大的获客通道。而且，标准化方向一定是改善用户体验。”在罗峰看来，“标准化”是现在的热词，但标准化不一定是要统一，而且要找到数据，从中找到能发现并且解决问题的方法就行。
　　
　　在最新的看中医用户端APP3.3版本中，看中医将用户的体质测试、代谢水平、工作状态、睡眠质量、心理健康、以及心、肝、脾、肺、肾等器官的功能情况，通过问卷选项的方式，都集中于一个界面与360安全卫士类似的图表中。当用户选完所有问卷之后，看中医APP会给出整体的健康简报、打分、并给出关键建议。每一项具体的内容也均有单独的体测报告和打分。对于分数较低的内容项，看中医APP也会给出针对性的建议。甚至，当某一数值超出警戒线的时候，人体相应的部位会变成红色，提示用户注意。用户也可以选择预约上门或者到店（依托于其线下中医门诊——北京圣仁济方中医门诊部）诊疗。
　　
　　“看中医”题库中一共包含近500多个问题，可以收集患者1200个健康方面的数据和96个常见亚健康症状，并对10种亚健康状态进行预判、4种常见疾病进行重病预警。
　　
　　除了问卷选项，来自穿戴设备（运动、心率、睡眠等）、过往病史、过往医案的数据也是看中医“安全卫士”的有利支持。
　　
　　此外，当用户和医生面诊后，医生还会根据用户的主诉，在医生端APP上勾选选项（医生端APP有一套对应的数据收集流程），完成数据的收集，作为后台对于用户健康分析的参考和依据。罗峰表示，就这三种数据收集的方式来说，看中医最主要的收集途径还是医生的问诊。毕竟医生主导进行的数据收集会更加准确，而且用户依从性更好。
　　
　　目前，“看中医”后台上的服务医生数超过1600名，APP下载用户超过20万，日订单超过500单，活跃用户在3万以上。
　　
　　罗峰透露，在下个阶段，看中医将继续打磨数据库和的系统工程，开更多的门店，以及推广“安全卫士”。当然，看中医现在也正在进行新一轮融资。

 

 

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