6月10日晚间,51Talk正式登陆美国新东方在线COO潘欣看来,这种模式就是“典型的规模不经济”。
北京艾美谷投资管理有限公司合伙人Ricky日前撰文指出,51talk的客单价是5900元/学员,师资成本和获客成本分别为1966元/学员、3570元/学员,而在高投入和高速扩张阶段,其产品研发费用和行政管理费用高企,折算下来为2169元/学员和2037元/学员。
以此计算的话,51talk的的综合成本为9742元/学员,其中获客成本占比约36.6%;而其客单价无法覆盖成本项支出,生均亏损为3842元,严重制约着公司盈利。 理论上来说,目前51talk只有在扩张的基础上提高客单价,并降低成本,或许能够达到盈亏平衡临界点。
不过从提高客单价来考虑,由于51talk主打中低端市场,其涨价空间比较有限。从降本来考虑,获客成本作为该公司最主要的成本组成部分,短期内也难以迅速降低;这是因为在一对一模式之下,强营销是增加客流的重要手段。
所幸的是,51Talk也意识到了这一点,该公司创始人、CEO黄佳佳于6月14日提出向平台战略方向转型,根据不同年龄段用户的学习需求,提供不同的解决方案。这意味着,51Talk未来还将尝试大、小班课等形式,并切入高端市场,以摆脱一对一模式的弊端。
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