大可乐倒闭合伙人投诉无门 众筹产品烂尾谁来担责

　　曾经在京东众筹上风光无限的大可乐手机3，如今却成了消费者手里的“烂尾”品：众筹时，大可乐官方承诺的“终身免费换新”，也早已不知踪影；当初参与众筹的一万名“梦想合伙人”，现在更是投诉无门。

　　大可乐公司的倒闭，犹如一盆冷水，泼在了对众筹一腔热情的消费者头上，并引发越来越多的人关注一个问题：众筹产品烂尾，到底谁该负责？

　　承诺变泡影，合伙人成维权者

　　3月8日晚，大可乐手机所属的云辰科技在微博上发公告称，暂停大可乐手机业务。这个因众筹大可乐手机3而成名的公司，再度成为舆论焦点。

　　不过，北京的李一（化名）却显得有些无奈：“大可乐手机业务哪里是今年3月8日才停的啊？去年底就停了，10月份，它的售后就断断续续，几乎联系不上了。”

　　李一就是大可乐3众筹的一万名“梦想合伙人”之一。

　　2014年12月，大可乐3登陆京东众筹，征集了1万名梦想合伙人，创下了25分钟内众筹1650万元的记录。对于这1万名合伙人，大可乐给出的承诺是：每人每年享受一次免费换新机的服务。

　　如今，众筹合伙人没等来免费换新机的服务，却等来大可乐倒闭的消息。多位合伙人直接变身维权者，李一也成了多个大可乐合伙人维权群的管理员。

　　“当时参与众筹，就是冲着每年一次免费换新机的服务以及京东这个平台去的，结果现在大可乐倒闭联系不上，京东让我们找大可乐解决问题，我们这些合伙人该怎么办？”李一对法治周末记者说。

　　云南的赵云（化名）也是一名合伙人，她告诉法治周末记者，拿到大可乐手机3不久，她就发现手机屏幕出现了质量问题，“先不说每年换新机的服务，就连普通的售后维修服务，大可乐公司都没有提供，从去年10月起，就几乎联系不到其售后和客服了”。

　　法治周末记者采访发现，多名合伙人都表示手机出现了不同程度的质量问题，但受访者中只有一人称花费了500多元在大可乐的售后换了一块屏幕，其他均表示无法联系到大可乐客服。

　　不甘心的李一向北京市工商局投诉了京东，结果调解失败。不过李一提供的工商局回复显示，京东作为被诉方表示，项目方已经宣布停业，且大可乐公司后续所有事务全部委托给广东金桥百信律师事务所律师李雪松，京东将不再跟进。

　　多位合伙人向法治周末记者表示，多次拨打京东提供的律师的电话，没有一次能接通。法治周末记者也尝试多次拨打李雪松律师的号码，确实无法接通。

　　“众筹的手机出现这样的问题，到底谁该负责？大可乐公司联系不上，京东作为众筹平台，是不是也应该对此承担相应的责任？”李一非常不解。

　　是众筹产品，还是产品预售

　　而北京市威宇律师事务所合伙人、互联网法律专家滕立章认为，要想厘清大可乐手机倒闭后各方的责任，首先应该判定：大可乐手机3到底是不是众筹产品。

　　“众筹从产品的种类上可以分为股权众筹、产品众筹、公益众筹等。目前国家的相关政策和规定鼓励互联网金融的创新，实际上主要指的是股权众筹。产品众筹很多情况下是借助‘众筹’这一概念做的产品营销。”滕立章说。

　　“以大可乐手机众筹为例，它实际上就是手机的预售而已；众筹参与者预交款项，享受未来产品及服务。”滕立章告诉法治周末记者，所以有关大可乐手机3的事件，其实就是一个产品的预售纠纷，不是什么投资纠纷。众筹参与者可以依照消费者权益保护法、产品质量法等相关法律法规维护自己的合法权益。

　　消法第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

　　对此，中国消费者协会律师团团长邱宝昌持同样观点。

　　“大可乐手机3的众筹模式，是消费者提前付了钱，然后收到了手机；这种众筹就是产品预售，大可乐提供的只是预售商品和服务。”邱宝昌对法治周末记者表示，对目前的情况，大可乐公司应该承担相应的责任，只不过其中涉及到责任划分的问题，这就要看当时大可乐公司有没有给出承诺或者声明等。

　　而中国人民大学法学院教授、金融法研究所所长杨东则认为，大可乐手机3的众筹，并不是产品预售。

　　“在互联网金融兴起之后，众筹作为新兴投资手段出现。从当前发展来看，京东、淘宝、苏宁等电商平台做众筹的优势非常明显，但这不能否定众筹的金融属性，其依然是一种投资行为，而不是产品预售。”杨东告诉法治周末记者，这意味着，众筹本身有风险，投资人、项目方以及平台需权责利分清，以此防范风险保障用户权益。

　　著名财经评论员李光一则认为，众筹必定是一种市场投资行为，既然是投资就存在一定的风险，但针对产品众筹的模式，很多支持者甚至将其与团购预售混为一谈，认为参与众筹就一定可以获得预期的回报，这种感性的市场认知，忽略了众筹潜在的市场风险。

　　众筹平台是否应担责引争议

　　滕立章认为，大可乐3的众筹实质是产品的预售，京东所处的位置实际是“第三方交易平台”，因此应当依照消法及网络交易管理办法等相关规定承担相应义务和责任。

　　消法第四十四条规定：网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

　　《网络交易管理办法》第二十五条规定：第三方交易平台经营者应当建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理等管理制度。

 

 

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