家庭服务机器人离哆啦A梦还有很远

　　面对一家知名机器人公司的儿童陪伴机器人，两个五六岁的小朋友一脸茫然，这个为他们量身打造的机器人，似乎并不太吸引他们。

　　见到一个美羊羊装扮的助老机器人，一名成年人有点目瞪口呆，估计他应该不太愿意给父母买一个这样的机器人。

　　今年世界机器人大会上的这两个场景，让人印象格外深刻。一直以来，关于机器人未来的设想都很丰满，只是这样的现实多少有点骨感。一个六七岁的小男孩指了指哆啦A梦，说“应该是这样的”。

　　目前，国内的主流投资机构均有涉足智能机器人领域，有投资机构还成立了专门的机器人基金。机器人项目不仅抢手，估值也很可观。比如，乐博投资的一家机器人公司，2015年年初估值2500万，到年中A轮时已经涨到了9000万美元，半年涨了20倍，投资方都是大机构。

　　这一波家庭机器人，主要面向老人、儿童等弱势群体用户，功能以视频通讯为主，采用语音交互解决方案，辅以简单的天气预报、影音娱乐功能等。整体来说，这批产品有如下特点：

　　首先，面向半固定的场景。不同于工业机器人，这些家用机器人使用环境基本固定，但面对的是不同的使用场景，比如不同的家庭成员及其不同情绪，需要机器人做出实时性的反应。

　　第二，面向老人、儿童等弱势群体。这些人群需要成年人额外关怀、照顾，但因为成年人往往不能陪在身边，出于“转嫁”的心理，买单意愿强。

　　第三，视频通讯是最主要的功能。语音交互是最主要的交互方式。

　　第四，外接的其他服务是最主要的商业模式。随着O2O热，不少家用机器人也将商业模式放在了为O2O服务导流，比如老人健康服务、外卖服务、社区O2O服务等。

　　不过，与这些产品的宣传相比，产品的实际体验和销量并不乐观，功能简单，语音识别不准，语义理解偏差等都是常见的问题。有业内人士表示，“这些平板+轮子组合起来的机器人，基本都是迅飞+图灵的组合，缺少卖点，未来会死掉一大批”。

　　实现哆啦A梦似的机器人还很难，远场通信、噪音识别等都是目前还未解决的问题。此外，CV等技术不成熟，机器人无法感知并分析外界环境，目前的交互还是以被动交互为主，缺少主动沟通。对社交机器人来说，最重要的一点就是能够识别人类的情绪，并做出相应的反馈。现阶段还缺少相关的研究，更不用说相关的服务提供商。

　　这也难怪，现阶段的家庭服务机器人，不仅难以做到服务，反而更像是来“负责添乱”的。

 

 

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