网络游戏玩家呈低龄化趋势 专家建议加强监管启动分级机制

　　2017年腾讯一季报显示，网游收入228亿元，几乎占了腾讯总体收入的半壁江山。网易游戏收入也突破百亿元，同比增长44%。在游戏成为腾讯、网易吸金利器的同时，火爆的《王者荣耀》《阴阳师》也引来了让青少年成瘾的非议。

　　专家建议，监管部门应加强监管力度，尽快启动网络游戏分级制度；游戏企业应提高企业责任意识，让网游实名制认证落到实处；此外，科学的家庭教育也不容忽视。
　　　　
　　平台回应

　　均拒绝透露用户年龄结构

　　“《王者荣耀》一季度收入120亿元，卖皮肤日入1.5亿元”，“11到20岁玩家比例高达54%”，对于上述传闻，腾讯公司回应广州日报记者采访表示，根据相关财务规定，腾讯从未披露过单款产品的收入数据。由于涉及商业机密，腾讯从未公开披露《王者荣耀》的用户数据，目前媒体引用的失实数据主要来源于TBI腾讯浏览指数，该数据只能代表通过浏览器检索过“王者荣耀”的用户的年龄结构，与《王者荣耀》真实玩家比例存在差异。网易公司昨日也回应称，因涉及商业机密暂不公布《阴阳师》的用户数据。

　　腾讯游戏负责人透露，目前《王者荣耀》12岁以下玩家比例只占到一成出头，另外，根据4月统计的新增用户来看，12岁以下玩家比例只有5%。

　　记者发现，腾讯一季度手游整体收入为129亿元，如果按“《王者荣耀》一季度收入120亿”的说法计算，腾讯其他手游产品一季度收入一共仅9亿元，这绝无可能。

　　关于有媒体称“目前《王者荣耀》注册用户已超过2亿，日在线人数已达5000万，每7人中至少有一个人在玩《王者荣耀》。”腾讯认为不实，上述数据（最高同时在线、日活跃等）均基于游戏的注册账号，而在游戏领域，一个自然人拥有、使用2个甚至多个账号，这种情况是十分常见的，因此该数据并不等于实际使用人数。

　　腾讯还表示，作为“网络游戏未成年人家长监护工程”的首批发起企业之一，腾讯游戏已经于今年率先推出“成长守护平台”系列服务。实名认证并绑定未成年人游戏账号、相关绑定账号登录游戏和相关消费的实时提醒、查询、设置等，可以协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护。

　　专家呼吁

　　尽快启动网络游戏分级制度

　　2016年年底，文化部发布了《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》，对于未成年人安全上网提出了诸多规范，要求网络游戏运营企业要设置未成年用户消费限额，限定未成年用户游戏时间，并采取技术措施屏蔽不适宜未成年用户的场景和功能等。这也是移动游戏第一次被纳入政策监管范围。

　　今年1月，国家网信办起草《未成年人网络保护条例（送审稿）》，这是一部专门针对未成年人网络保护的法律。《条例（送审稿）》要求，网络游戏服务提供者应当采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜其接触的游戏或游戏功能，限制未成年人连续使用游戏的时间和单日累计使用游戏的时间，禁止未成年人在每日0：00至8：00期间使用网络游戏服务。

　　中国传媒大学文法学部法律系副主任郑宁在接受广州日报记者采访时说，移动互联网时代，随着智能手机和移动支付普及，手游用户的门槛越来越低，而手游端监管政策近年才出台，需要进一步落地。应该尽快启动网络游戏分级制度，划分出哪些适合未成年人接触，哪些需要在监护下才能接触。

　　郑宁认为，想从根本上解决未成年沉迷游戏问题，监管部门应及时更新监管手段及条例，加强监管力度。行业协会也应积极介入，出台自律公约。游戏企业应提高企业责任意识，严格遵守政策监管，通过技术手段不断升级完善，让网游实名制认证落到实处；同时，需社会各界配合，加强用户举报投诉的社会机制，科学的家庭教育也不容忽视。家长、学校、全社会共同形成合力，避免未成年人沉迷网络游戏。

　　质疑1

　　“熊孩子”沉迷游戏

　　从幼儿园孩子到小学生，网络游戏玩家呈现低龄化趋势。暑期将至，不少家长担心青少年更容易沉迷游戏，深陷其中。

　　陈女士的儿子玩《王者荣耀》、《阴阳师》已经快一年了。“同学之间也会比较谁的级别高，不少孩子给游戏充值好几百元甚至上千元，买皮肤、买英雄。”因为不少作业要在APP上完成，陈女士给孩子配了个手机。最近孩子要参加小升初考试，因为担心玩游戏时间太长，她没收了手机。“没收后，孩子情绪挺大的，我只好同意如果考得好，暑假任他玩。”

　　程先生说，儿子从三岁就开始玩游戏，可谓“资深玩家”。“《王者荣耀》又降低了新手入门难度，把从前每局半小时缩短到10~15分钟，更容易占用碎片时间。电脑操作也顺畅地转移到手机上，左右手一起玩，配置低的手机也跑得起来，想管住孩子不迷游戏越来越难！”

　　质疑2

　　历史人物遭“戏说”

　　除了沉迷网游可能影响学业、造成财产损失，家长们还担心被游戏“扭曲”的历史。在“王者荣耀”中，诗仙李白变成了刺客，名医扁鹊是用毒高手、诸葛亮的职业则是法师……家长认为，小学生都还没学过真正的中国历史，游戏古今中外“大乱炖”，容易让孩子先入为主误读历史人物。

　　今年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的统计报告表明，截至2016年12月，中国青少年网民也就是19岁以下的网民，已经达到1.7亿，约占全体网民的23.4%。

　　对此，中国青少年研究中心青年研究所所长邓希泉认为，风靡一时的网络游戏在设置上都非常吸引人，其内在逻辑能够激发人的满足感和成就感，而青少年的自我控制力能力较弱，很多时候无法分清虚拟和现实，容易沉迷游戏，并且为之消费。随着孩子的成长，同伴们喜欢什么会对个体产生很大的吸引力。如果玩不到一块儿，就会被踢出小圈子，对个体造成心理压力。

　　质疑3

　　实名制沦为虚设

　　为了防止未成年人长时间玩游戏而耽误学业，网易、腾讯等旗下网游已纷纷开启实名认证。

　　“王者荣耀”游戏客户端发布了关于游戏实名制的公告和防沉迷系统。没有通过腾讯游戏实名注册完成实名认证步骤的玩家将无法再进入游戏。根据防沉迷系统，未满18岁的玩家每天只能玩两个小时。家长可以跟小孩协商要到游戏账号密码，或者强制扫描小孩关联游戏的QQ或微信号，以完成和平台绑定，这样家长就能通过平台随时控制关联账号的游戏时间段、消费金额，还能得到关联账号活动情况报告，甚至采取一键禁玩（每天一次）。

　　可是，“上有政策，下有对策”。有小学生发帖吐槽实名制的鸡肋，“学生一枚，好不容易放假了，机智的我随便上网找了个身份证，居然通过认证了！” 家长董女士说：“我觉得用处不大，孩子可以注册一个家长不知道的账号，孩子也会半夜趁着爸妈睡着了偷偷玩”。

　　对此，家长程先生建议，平台应运用更多技术手段来把关，用户每次进入手机游戏账号登录时，应进行人脸识别，短信绑定实名手机，银行卡验证身份才能登录，不能进行身份识别的，都视为未成年人，禁止使用。

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