9月20日,渭南市部分商户经营者向市政府反映,渭南市天然气有限公司客服人员上门要求更换旧天然气表,收费是13700元,其中包含600元的安装费。对此他们表示质疑:之前安装天然气表才3000多元,怎么在更换时变得这么贵?
10月8日上午,在渭南经营一家酒店的刘经理告诉记者:“我们在2012年初次安装了天然气,当时的费用一共是3380元。前不久,渭南市天然气有限公司客户服务部工作人员上门,说旧表的使用年限到了,要求我们更换新表,费用是13700元。我觉得贵得离谱,所以没有同意他们更换。”华商报记者又向另外三位商户经营者进行了了解,他们所说的都与刘经理相同,也都觉得收费不合理。
对此,渭南市天然气有限公司办公室一位张姓工作人员说,他们已经收到了用户反映新表价格太高的情况,还专门开会进行了讨论,“公司会在11月重新进行招标,并对价格进行调整,新价格肯定会低。”但具体是什么价格,这名工作人员没有明确说明。
据了解,这款上万元的天然气表主要针对的是用气量比较大的酒店、餐饮等商户。普通居民使用的天然气表价格并不高。渭南市天然气有限公司客户服务部部长胡占军告诉记者:“更换的表是一种使用新技术的远程表,可以实现网上购买天然气,我们也可以实时监控用气情况,主要是为了用气更安全。表价中包括了管理费等。”
随后,记者向渭南市政府服务热线12345进行咨询,工作人员回复称:已经与渭南市物价局进行了沟通,市民可以提供相关资料,物价局会着手审核并进行处理。
渭南市天然气有限公司客户服务部一名工作人员称,不只是渭南,西安等地也都在更换远程表。但华商报记者了解到,西安秦华天然气公司并没有要求更换远程表,用户根据自己的用气量选择天然气表,费用一般是三四千元,这些费用是由用户自己承担。
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