发力移动互联网光大信用卡打造“阳光惠生活”

　　如今，移动互联网已深刻改变了人们的生活和消费习惯，移动时代对金融移动服务也提出了更高的要求。光大银行信用卡业务顺应趋势，发力移动互联网，打造手机App—— “阳光惠生活”，通过搭建移动互联平台，构筑精细化、差异化、人性化的移动生活，在场景化的卡位之争中迈出了关键性的一步。
　　
　　精细化移动生活：搭建全方位消费场景
　　
　　伴随线上消费渗透率的提升，“口袋消费”已成为新的消费潮流。央行发布的《2016年第一季度中国支付体系运行总体情况》的数据显示，2016年第一季度，全国移动支付业务笔数同比增长308.08%，移动支付业务金额同比增长31.05%。未来移动端或超越PC端，成为主流消费方式。
　　
　　作为全力布局移动互联金融的发卡行，光大银行深耕移动互联网的理念与技术创新，基于不断增长的用户消费及支付需求，进行全方位的用户场景布局，全面丰富金融服务内容，推动信用卡精细化服务的深入发展。
　　
　　阳光惠生活App“服务”页面包括五大版块：办卡服务、账户服务、缤纷优惠、特色服务以及设置。五大版块涉及到新卡申请、账单查询、优惠活动、云缴费、电子账单、E退税等多方面的功能。从网上商城、光大10元惠、手机充值、生活缴费（云缴费）到多款积分游戏、境外旅行一卡搞定，搭建出完整成熟的消费场景构架。同时，搭载Apple Pay 、Samsung Pay 、HCE云闪付等移动支付方式，让客户支付更加方便快捷。
　　
　　定制化移动生活：基于大数据的智能客服
　　
　　随着科技的进步，大数据的处理分析逐渐成为新一代信息技术融合应用的结点，欲掌握用户对某项业务的具体要求，利用大数据进行分析是一条重要渠道。与传统互联网金融不同，移动互联网金融受众较为年轻，更加偏好个性化、差异化的移动生活，希望手机App能够提供更多私人的、专属化服务。由此，大数据在移动金融服务中起到了至关重要的作用。
　　
　　通过统计客户反馈数据，光大信用卡APP不断优化升级，目前，经过几次迭代更新，“阳光惠生活”已经成为广受用户喜爱的银行移动应用产品。
　　
　　同时，“阳光惠生活”还为客户提供了个性化的信用卡服务，其中专门设置了“我的”版块，以实现账单快捷浏览、我的码券、安全设置、我的订单、我的积分、二维码名片、推荐注册、自定义功能等针对个人用户的差异化定制。此外，依靠大数据技术的强效风控能力，“阳光惠生活”不但可以线上申请办卡，而且能够前后台快速响应，提升发卡速度。此外，针对用户的个性化、定制化需求，客户还可选择DIY卡片申请，自行设计卡面。
　　
　　人性化移动生活：互联网时代的贴心服务
　　
　　新版本“阳光惠生活”从细微之处着手，为客户搭建人性化的移动生活。例如根据用户定位，展示不同地区的活动内容；可以自定义设置快捷功能等等。
　　
　　此外，“阳光惠生活”还可以供客户查询信用卡账单，可以在“我的”页面中直观地浏览账单明细。基于客户的消费情况，App还为客户提供贴心的分期服务，支持客户自由选择分期方式。根据交易时间不同，有自选分期、交易分期、账单分期多种选择，期数多样，还款方式灵活。
　　
　　“阳光惠生活”的“云缴费”服务还可帮客户快速缴费，包括水费、电费、供暖费、燃气费、通讯费等，让客户足不出户就能完成生活费用缴纳，便利、省时。
　　
　　更多的人性化设计还体现在“阳光惠生活”的创新技术与服务理念。“阳光惠生活”推出的“快速还款”功能，支持国内多家银行的借记卡向光大信用卡还款；同时还支持多家银行借记卡向多家银行信用卡还款。另外，若客户持有多张光大信用卡，“快速还款”功能可一键完成一张光大借记卡还多张光大信用卡，这项功能极大简化了客户的还款流程，大幅提高了服务效率。
　　
　　“发展移动金融的核心在于提供更为便捷的服务。”光大信用卡中心相关负责人表示，“阳光惠生活”将继续完善功能，创新服务，致力于为客户构筑全方位、人性化、个性专属的移动世界，以新技术、新手段让客户体验完美的指尖生活。

 

 

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