昨日晚间,999在官方微博上明确发出了针对此次事件的致歉声明表示:在与相关医疗单位衔接时,存在交接不清的失误;转诊时未给予患者更多医院选择;在医疗过程中,人文关怀不够,未考虑患者感受。据了解,昨日零时许,“急救事件”当事人张先生更新微博。微博中表示,999急救中心相关负责人来到其家,正式道歉。并称999急救表示将努力提高医疗服务水平,愿意以慰问金等形式对其进行补偿。
999急救中心在声明中证实曾到张先生家登门致歉,并表示其将着力于扫除服务“盲区”,提高服务百姓的能力。同时,将积极配合行政管理部门,共同推进医疗急救体系建设,并以这次事件为一次最大的教训,全力在急救环节进行积极整改,为广大市民提供完善的医疗急救服务。
据了解,张先生曾认定999急救中心欺骗患者强行转诊,向北京市卫计委投诉,并向999急救中心提出索赔。对于此次999的致歉,张先生微博表示:“999急救对我个人的道歉我坦然接受,但是对于公众,我希望它也真诚面对,实事求是地检讨自己的过失。”
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