ZARA在美被诉定价欺诈 一月遭遇两场官司

　　快时尚品牌ZARA再惹官司。美国顾客近日将ZARA诉至法院，称品牌存在欺骗性定价行为，这也是继20余位设计师共同控诉品牌抄袭后，ZARA在本月内遭遇的第二场官司。

　　美国顾客Devin Rose近日向当地法院起诉ZARA，称该品牌没有在产品定价上体现欧元兑美元兑换率，导致美国消费者为产品支付远超真实价值的价格。今年5月，Devin Rose购买了三件ZARA上衣，吊牌标价都是9.95欧元。但在付款时，每件上衣的售价变为17.9美元，而根据当时的汇率单价应该是11.26美元，意味着售价提高了近60%。该消费者认为ZARA存在过度收费的问题。

　　ZARA在面对价格标签欺诈的控诉时表示，品牌承诺对消费者保持透明、诚实及有道德的行为并为之骄傲。即使要走法律程序，公司也期待呈现完整的防范措施。

　　对此，不少国内消费者也表示，ZARA在中国出售的商品中也出现过没有人民币价签的现象。北京商报记者昨日致电ZARA，其销售顾问表示，“ZARA品牌的产品在中国都会有中国区定价，如果没有人民币价签，可能是工作人员疏忽或者价签未粘牢导致”。

　　事件也再次让消费者的视线聚焦在巨大的国内外价差上。摩根士丹利及研究机构AlphaWise去年曾发布针对ZARA全球定价的研究报告。报告显示，ZARA在韩国售价最贵，是西班牙市场价格的195%，美国定价是西班牙的192%。中国的ZARA产品也比西班牙贵78%。

　　不过，北京商报记者在ZARA两国官网调查发现，一款箔片外套西班牙售价为79.95欧元，相当于600元人民币，在中国，同款大衣售价为899元人民币，比西班牙地区售价贵33%。另一款网眼夹克，中国地区售价为359元，比西班牙地区贵24.8%。

　　对此，律师对北京商报记者表示，在中国，未标明人民币售价虽不违法，但不符合国人的交易习惯，容易引起误导。欧元、美元与人民币符号有较大区别，消费者在购买时应多加注意。同时，商家也应对此加强重视，避免消费者误会。

　　业内人士则表示，受到关税、消费税等影响，中国地区进口商品的售价普遍高于国外，同时，运输成本增加也将导致国内外价差的出现。

 

 

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