对此,借贷宝方面回应称,为了打击这些不法用户,借贷宝平台近日开启“亮剑行动”,公布六大举措:
一、由公司法务部门牵头,联合风控、催收、客服等部门成立专项工作小组,跟进处理投诉热线、端内举报通道收集的问题;
二、即将开通24小时投诉热线,开发建立专属客服后台、配备100人专职客服团队处理用户投诉;为借贷过程中的违法行为受害者免费提供咨询、行动建议和法律援助;同时在借贷宝App内开通线上举报机制;
三、研究推进将借贷宝平台的失信用户直接接入央行征信系统;
四、对平台上涉嫌恶意逾期或恶意诈骗的失信用户建立黑名单,联手公安机关及社会各界对其违法行为进行共同打击;
五、将进行全局风控额度调整,尤其对于18-22岁在校大学生群体进行特别限额保护,设定人均借款额度最高不超过8000元;
六、加强对于“不熟不借、理性借贷”的用户教育,在App平台显著位置进行多次用户提示和确认。
此前,一个ID为“北京九叔”的微信号则多次吐槽借贷宝用户越过金融平台的规则,私下制定协议,出现各种乱象。
据借贷宝官方披露,平台注册用户数量已经超过1亿,目前已持续排查账户近100万个,封禁处理1600多个涉嫌风险交易账户。
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