2016-2020年中国零售业信息化行业市场格局与发展动向分析报告

第一章 中国零售业信息化行业综述 18

　　1.1 零售业信息化基本概述 18

　　　　1.1.1 零售业信息化的定义 18

　　　　1.1.2 零售业信息化作用 18

　　　　1.1.3 零售业信息化行业发展的必然性 20

　　1.2 零售业信息化行业政策背景 22

　　　　1.2.1 零售业行业政策解读 22

　　　　1.2.2 零售业信息化行业政策解读 26

　　1.3 零售业信息化行业经济背景 28

　　　　1.3.1 国际宏观经济现状分析 28

　　　　1.3.2 国内宏观经济现状分析 35

　　　　1.3.3 中国零售业经济增长分析 43

　　　　1.3.4 零售业经济增长与零售业信息化的关系 47

　　　　 

第二章 中国零售业信息化行业发展现状 51

　　2.1 中国零售业行业发展现状 51

　　　　2.1.1 零售业发展规模 51

　　　　2.1.2 零售业盈利情况分析 51

　　　　2.1.3 零售业运营状况分析 52

　　　　2.1.4 零售业投资规模分析 53

　　2.2 中国零售业信息化行业发展现状 54

　　　　2.2.1 零售业信息化发展历程 54

　　　　2.2.2 零售业信息化市场规模 55

　　　　（1）零售业信息化行业投资规模 55

　　　　（2）零售业信息化普及规模 56

　　　　（3）零售业信息化竞争格局 56

　　　　2.2.3 零售业信息化发展特点 57

　　　　（1）零售业信息化行业发展现状 57

　　　　（2）零售业信息化行业发展特点 59

　　　　（3）零售业信息化行业市场热点 59

　　　　（4）零售业信息化行业存在问题 60

　　　　（5）零售业信息化行业发展驱动因素 61

　　　　（6）零售业信息化行业发展阻碍因素 62

　　　　 

第三章 中国零售业信息化行业主要技术分析 64

　　3.1 零售业信息化行业POS系统分析 64

　　　　3.1.1 零售业信息化行业POS系统概述 64

　　　　3.1.2 零售业信息化行业POS系统市场竞争格局 64

　　　　3.1.3 典型POS系统供应商市场分析 65

　　　　（1）IBM中国有限公司POS系统市场规模 65

　　　　（2）中国惠普有限公司POS系统市场规模 65

　　3.2 零售业信息化行业RFID系统分析 66

　　　　3.2.1 零售业信息化行业RFID系统概述 66

　　　　3.2.2 零售业信息化行业RFID系统应用现状 66

　　　　3.2.3 典型零售业企业RFID系统应用分析 67

　　　　（1）沃尔玛超市RFID系统应用分析 67

　　　　（2）麦德龙超市RFID系统应用分析 67

　　　　3.2.4 全球零售业RFID系统应用需求分析 68

　　3.3 国外零售业信息化技术发展动向 69

　　　　3.3.1 POS系统发展动向 69

　　　　3.3.2 Kiosk发展动向 71

　　　　 

第四章 中国零售业信息化行业软件市场分析 73

　　4.1 零售业信息化行业软件细分市场概况 73

　　　　4.1.1 零售业信息化行业软件市场品牌格局 73

　　　　4.1.2 零售业信息化软件行业细分市场结构 75

　　4.2 零售业信息化行业ERP系统市场分析 76

　　　　4.2.1 ERP系统概述 76

　　　　4.2.2 零售业信息化行业ERP系统市场分析 77

　　　　（1）零售业信息化行业ERP系统应用现状 77

　　　　（2）零售业信息化行业ERP系统应用特点 77

　　　　（3）零售业信息化行业ERP系统市场竞争格局 78

　　　　（4）零售业信息化行业ERP系统应用存在的问题 79

　　　　4.2.3 典型零售业企业ERP系统应用分析 80

　　　　（1）苏宁电器ERP系统应用分析 80

　　　　（2）北京物美ERP系统应用分析 84

　　4.3 零售业信息化行业SCM系统市场分析 84

　　　　4.3.1 SCM系统概述 84

　　　　4.3.2 零售业信息化行业SCM系统市场分析 85

　　　　（1）零售业信息化行业SCM系统主要模式 85

　　　　（2）零售业信息化行业SCM系统应用现状 85

　　　　（3）零售业信息化行业SCM系统应用存在的问题 86

　　　　（4）零售业信息化行业SCM系统市场前景与建议 87

　　　　4.3.3 典型零售业企业SCM系统应用分析 89

　　　　（1）国美电器SCM系统应用分析 89

　　　　（2）沃尔玛SCM系统应用分析 91

　　4.4 零售业信息化行业CRM系统市场分析 93

　　　　4.4.1 CRM系统概述 93

　　　　4.4.2 零售业信息化行业CRM系统市场分析 94

　　　　（1）零售业信息化行业CRM系统结构 94

　　　　（2）零售业信息化行业CRM系统应用现状 94

　　　　（3）零售业信息化行业CRM系统应用存在的问题 95

　　　　4.4.3 典型零售业企业CRM系统应用分析 95

　　　　（1）苏宁电器CRM系统应用分析 95

　　　　（2）沃尔玛CRM系统应用分析 96

　　4.5 零售业信息化行业IT市场调研分析 97

　　　　4.5.1 中国零售业信息化IT市场调研概况 97

　　　　（1）零售业信息化IT市场调研背景 97

　　　　（2）零售业信息化IT市场调研企业情况 97

　　　　4.5.2 中国零售业信息化IT市场调研主要结论 99

　　　　（1）零售业信息化IT支出 99

　　　　（2）零售业信息化IT机构 100

　　　　4.5.3 零售业信息化技术应用情况 101

　　　　（1）零售业信息化软件中IT应用状况 101

　　　　（2）零售业信息化软件中其他技术应用状况 103

　　　　4.5.4 零售业信息化数据交换方式 104

　　　　4.5.5 零售业信息化服务效率与稳定性 105

　　4.6 零售业信息化行业软件设计模式分析 106

　　　　4.6.1 零售业信息化行业软件自主开发 106

　　　　（1）零售业信息化行业软件自主开发概述 106

　　　　（2）零售业信息化行业软件自主开发优势 107

　　　　（3）零售业信息化行业软件自主开发劣势 107

　　　　4.6.2 零售业信息化行业软件外包 107

　　　　（1）零售业信息化行业软件外包概述 107

　　　　（2）零售业信息化行业软件外包优势 108

　　　　（3）零售业信息化行业软件外包劣势 108

　　　　 

第五章 中国零售业电子商务市场分析 109

　　5.1 零售业电子商务概述 109

　　　　5.1.1 零售业电子商务定义 109

　　　　5.1.2 零售业电子商务发展动因 109

　　　　5.1.3 零售业电子商务发展历程 111

　　5.2 零售业电子商务发展现状分析 111

　　　　5.2.1 全球零售业电子商务发展现状 111

　　　　（1）美国零售业电子商务发展现状 111

　　　　（2）欧洲零售业电子商务发展现状 113

　　　　（3）亚洲零售业电子商务发展现状 114

　　　　5.2.2 中国零售业电子商务发展现状 116

　　　　（1）中国零售业电子商务市场规模 116

　　　　（2）中国零售业电子商务网站规模 117

　　　　5.2.3 中国零售业电子商务竞争格局 117

　　　　5.2.4 中国零售业电子商务主要经营模式 119

　　　　5.2.5 中国零售业电子商务存在的问题 120

　　5.3 零售业电子商务发展趋势及建议 121

　　　　5.3.1 中国零售业电子商务发展趋势 121

　　　　5.3.2 中国零售业电子商务发展建议 123

　　　　 

第六章 中国零售业信息化行业领先企业分析 124

　　6.1 领先零售业信息化供应商分析 124

　　　　6.1.1 IBM中国有限公司经营分析 124

　　　　（1）企业发展简况分析 124

　　　　（2）企业主要产品分析 124

　　　　（3）企业零售业解决方案 124

　　　　（4）企业零售业成功案例 124

　　　　（5）企业业务网络分布 125

　　　　（6）企业最新发展动向 125

　　6.2 领先零售业信息化应用企业分析 184

　　　　6.2.1 沃尔玛（中国）投资有限公司经营情况分析 184

　　　　（1）企业发展简况分析 184

　　　　（2）企业主营业务分析 185

　　　　（3）企业销售网络分析 185

　　　　（4）企业经营情况分析 185

　　　　1）主要经济指标分析 185

　　　　2）盈利能力分析 186

　　　　3）运营能力分析 186

　　　　4）偿债能力分析 187

　　　　5）发展能力分析 187

　　　　（5）企业信息化现状分析 188

　　　　（6）企业发展优势与劣势分析 189

　　　　（7）企业最新发展动向 189

　　　　 

第七章 中国零售业信息化行业发展前景分析 240

　　7.1 零售业信息化行业发展趋势 240

　　　　7.1.1 零售业信息化行业技术发展趋势 240

　　　　7.1.2 零售业信息化行业软件发展趋势 241

　　7.2 零售业信息化行业发展建议 243

　　　　7.2.1 零售业信息化供应商建议 243

　　　　7.2.2 零售业信息化应用企业建议 244

 

图表目录

图表1：2012-2015年中国网购交易规模及增速（单位：亿元，%） 3

图表2：2012-2015年美国ISM制造业指数 30

图表3：2012-2015年美国失业率变化图（单位：%） 30

图表4：2012-2015年欧元区PMI制造业指数 31

图表5：2012-2015年欧元区GDP平均增速分布图 33

图表6：2012-2015年我国GDP增长情况（单位：%） 35

图表7：2012-2015年我国GDP分季度增长情况（单位：%） 36

图表8：2015年我国居民消费物价月度同比涨幅（单位：%） 36

图表9：2012-2015年农村居民人均纯收入（单位：元） 37

图表10：2015年农村居民人均纯收入构成（单位：%） 37

图表11：2012-2015年城镇居民人均可支配收入和消费及其增长率（单位：元，%） 38

图表12：2015年城镇居民按月人均可支配收入及其增长率（单位：元，%） 38

图表13：2015年各省最低工资标准和近两年来的增速（单位：元，%） 39

图表14：2012-2015年我国城市人口和农村人口比重（单位：%） 40

图表15：2012-2015年我国城市化率和增幅（单位：%） 40

图表16：2012-2015年消费者信心指数、预期指数和满意指数走势 41

图表17：2012-2015年每月消费者信心指数、预期指数和满意指数 42

图表18：2012-2015年我国GDP同比增速走势及预测（单位：%） 43

图表19：2012-2015年我国GDP贡献率预测（单位：%） 43

图表20：2015年社会消费品零售总额增速（单位：%） 44

图表21：2012-2015年百家重点零售企业零售额增速（单位：%） 45

图表22：2012-2015年分季度百家重点大型零售企业零售额增速（单位：%） 46

图表23：2015年社会消费品零售总额主要数据 47

图表24：2012-2015年中国网购交易规模及增速（单位：亿元，%） 48

图表25：2012-2015年C2C交易规模及增速（单位：亿元，%） 49

图表26：2012-2015年中国B2C交易规模及增速（单位：亿元，%） 49

图表27：2012-2015年B2C与C2C市场规模对比（单位：%） 50

图表28：2012-2015年限额以上零售行业主要指标（单位：万人，个，万平方米） 51

图表29：2012-2015年商业零售行业收入及增速（单位：亿元，%） 52

图表30：2012-2015年商业零售行业净利润及增速（单位：亿元，%） 52

图表31：2012-2015年限额以上零售行业产品统计（单位：亿元，个，万平方米） 53

图表32：2012-2015年零售行业上市企业融资规模（单位：亿元，%） 53

图表33：2012-2015年按场所分零售行业上市企业融资额比例分析（单位：%） 54

图表34：PFID系统构架图 66

图表35：2015年PFID系统全球市场需求份额（单位：%） 69

图表36：中国管理软件市场前20名厂商市场品牌结构（单位：%） 75

图表37：中国ERP软件代表供应商分析 79

图表38：SCM典型运行模式 85

图表39：国美电器数据库的拓扑图 90

图表40：CRM系统模型图 94

图表41：调研企业业态分布（单位：%） 98

图表42：调研企业规模分布（单位：%） 98

图表43：调研企业销售规模（单位：亿元） 98

图表44：IT支出相对销售收入比例（单位：%） 99

图表45：项目维护/支持人员所占比例企业分布（单位：%） 100

图表46：项目维护/支持人员所占比例企业分布（单位：%） 100

图表47：高于80%IT应用度软件（单位：%） 101

图表48：50%-80%IT应用度的软件（单位：%） 102

图表49：低于50%IT应用度的软件（单位：%） 102

图表50：软件IT应用度排序图（单位：%） 103

图表51：其他技术应用度（单位：%） 104

图表52：数据交换应用度（单位：%） 105

图表53：IT部门服务比率 105

图表54：IT稳定性对比 106

图表55：各业态IT稳定性综合对比 106

图表56：2012-2015年中国电子商务市场交易规模情况（单位：万亿元，%） 117

图表57：用友股份有限公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图 127

图表58：用友股份有限公司食品酒饮行业解决方案图 128

图表59：2012-2015年用友软件股份有限公司主要经济指标分析（单位：万元） 129

图表60：2015年用友软件股份有限公司主营业务分地区情况表（单位：万元，%） 130

图表61：2012-2015年用友软件股份有限公司盈利能力分析（单位：%） 130

图表62：2015年用友软件股份有限公司主营业务分行业、产品情况表（单位：万元，%） 131

图表63：2012-2015年用友软件股份有限公司运营能力分析（单位：次） 131

图表64：2012-2015年用友软件股份有限公司偿债能力分析（单位：%，倍） 132

图表65：2012-2015年用友软件股份有限公司发展能力分析（单位：%） 132

图表66：用友软件股份有限公司优势与劣势 133

图表67：金蝶国际软件集团有限公司零售行业解决方案图 136

图表68：2012-2015年金蝶国际软件集团有限公司主要经济指标分析（单位：万元） 139

图表69：2015年金蝶国际软件集团有限公司各类业务占营业额百分比（单位：%） 139

图表70：2012-2015年金蝶国际软件集团有限公司盈利能力分析（单位：%） 140

图表71：2012-2015年金蝶国际软件集团有限公司运营能力分析（单位：次） 140

图表72：2012-2015年金蝶国际软件集团有限公司偿债能力分析（单位：%） 141

图表73：2012-2015金蝶国际软件集团有限公司发展能力分析（单位：%） 141

图表74：金蝶国际软件集团有限公司优势与劣势 142

图表75：润百科技控股有限公司优势与劣势 145

图表76：2012-2015年北京富基融通科技有限公司主要经济指标分析（单位：万元） 148

图表77：2012-2015年北京富基融通科技有限公司盈利能力分析（单位：%） 149

图表78：2012-2015年北京富基融通科技有限公司运营能力分析（单位：次） 149

图表79：2012-2015年北京富基融通科技有限公司偿债能力分析（单位：%） 150

图表80：北京富基融通科技有限公司发展能力分析（单位：%） 150

图表81：北京富基融通科技有限公司优势与劣势 151

图表82：北京长京益康信息科技有限公司优势与劣势 154

图表83：上海海鼎信息工程股份有限公司优势与劣势 156

图表84：2012-2015年诺网软件（上海）有限公司主要经济指标分析（单位：万元） 158

图表85：2012-2015年诺网软件（上海）有限公司盈利能力分析（单位：%） 158

图表86：2012-2015年诺网软件（上海）有限公司运营能力分析（单位：次） 159

图表87：2012-2015年诺网软件（上海）有限公司偿债能力分析（单位：%） 159

图表88：2012-2015年诺网软件（上海）有限公司发展能力分析（单位：%） 160

图表89：诺网软件（上海）有限公司优势与劣势 160

图表90：江苏百年软件科技有限公司零售物流服务系统图 161

图表91：江苏百年软件科技有限公司优势与劣势 163

图表92：深圳万国思迅软件有限公司优势与劣势 165

图表93：深圳市科脉技术有限公司分销供应链系统图 167

图表94：深圳市科脉技术有限公司优势与劣势 169

图表95：青岛海信网络科技股份有限公司全国业务分布图 171

图表96：青岛海信网络科技股份有限公司优势与劣势 172

图表97：上海瑞星软件有限公司优势与劣势 174

图表98：克罗诺思软件（北京）有限公司优势与劣势 176

图表99：神州数码控股有限公司DCMS解决方案设计思路图 178

图表100：神州数码控股有限公司DCMS解决方案整体框架图 179

图表101：神州数码控股有限公司DCMS解决方案系统硬件拓扑架构图 180

图表102：2012-2015年神州数码控股有限公司主要经济指标分析（单位：万元） 181

图表103：2012-2015年神州数码控股有限公司盈利能力分析（单位：%） 182

图表104：2012-2015年神州数码控股有限公司运营能力分析（单位：次） 182

图表105：2012-2015年神州数码控股有限公司偿债能力分析（单位：%） 183

图表106：2012-2015年神州数码控股有限公司发展能力分析（单位：%） 183

图表107：神州数码控股有限公司优势与劣势 184

图表108：沃尔玛（中国）投资有限公司中国业务分布图 185

图表109：2012-2015年沃尔玛（中国）投资有限公司主要经济指标分析（单位：万元） 186

图表110：2012-2015年沃尔玛（中国）投资有限公司盈利能力分析（单位：%） 186

图表111：2012-2015年沃尔玛（中国）投资有限公司运营能力分析（单位：次） 187

图表112：2012-2015年沃尔玛（中国）投资有限公司偿债能力分析（单位：%） 187

图表113：2012-2015年沃尔玛（中国）投资有限公司发展能力分析（单位：%） 188

图表114：沃尔玛（中国）投资有限公司优势与劣势 189

图表115：家乐福（中国）管理咨询服务有限公司优势与劣势 190

图表116：2012-2015联华超市股份有限公司主要经济指标分析（单位：万元） 191

图表117：2012-2015年联华超市股份有限公司盈利能力分析（单位：%） 192

图表118：2012-2015年联华超市股份有限公司运营能力分析（单位：次） 193

图表119：2012-2015年联华超市股份有限公司偿债能力分析（单位：%） 193

图表120：2012-2015年联华超市股份有限公司发展能力分析（单位：%） 194

略……

　　在现代市场经济活动中，信息已经是一种重要的经济资源，信息资源的优先占有者胜，反之则处于劣势。中国每年有近100万家企业倒闭，对于企业经营而言，因为失误而出局，极有可能意味着从此退出历史舞台。他们的失败、他们的经验教训，可能再也没有机会转化为他们下一次的成功了！企业成功的关键就在于，是否能够在需求尚未形成之时就牢牢的锁定并捕捉到它。那些成功的公司往往都会倾尽毕生的精力及资源搜寻产业的当前需求、潜在需求以及新的需求。

　　随着零售业信息化行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的零售业信息化企业愈来愈重视对行业市场的分析研究，特别是对当前市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领市场，取得先发优势。正因为如此，一大批优秀品牌迅速崛起，逐渐成为行业中的翘楚。三胜咨询利用多种独创的信息处理技术，对零售业信息化行业市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。

　　本报告利用三胜产业研究中心长期对零售业信息化行业市场跟踪搜集的一手市场数据，同时依据国家统计局、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、行业协会、中国产业信息研究网、全国及海外专业研究机构提供的大量权威资料，采用与国际同步的科学分析模型，全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。让您全面、准确地把握整个零售业信息化行业的市场走向和发展趋势。

　　报告对中国零售业信息化行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国零售业信息化行业将面临的机遇与挑战。报告将帮助零售业信息化企业、学术科研单位、投资企业准确了解零售业信息化行业最新发展动向，及早发现零售业信息化行业市场的空白点，机会点，增长点和盈利点……准确把握零售业信息化行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避零售业信息化行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。形成企业良好的可持续发展优势。