2018年中国零售业将出现更多人工智能

本文相关报告 REPORTS
	2017-2022年中国零售行业市场深度调查与投资发展建议分析报告
	在现代市场经济活动中，信息已经是一种重要的经济资源，信息资源的优先占有者胜，反之则处于劣势。中国每年有近100万家企业倒闭，对于企业经营而言，因为失误而出局，极有可能意味着从此退出历史舞台。他们的失败...

　　中国商业联合会（下称“中商联”）今天（26日）发布的最新预测结果显示，2018年国内生产总值增长6.7%左右，社会消费品零售总额增长10.1%左右。

　　中商联认为，居民消费升级的影响进一步扩大，消费对经济增长的基础性作用进一步巩固，仍是未来经济增长的首要贡献力量。

　　在今天召开的2018年驻华使节与商贸企业家新年对话会上，中商联副会长、专家工作委员会主任傅龙成发布了“2018年中国商业十大热点展望”评述报告。

　　该评述报告在征集160多位专家委员意见的基础上最终确定，评述报告预测，围绕实现两个一百年奋斗目标，满足新时代人民日益增长的美好生活需要，建设贸易强国，从2018年开始，国内贸易流通将进行一系列变革和调整。

　　这一系列变革和调整包括，从重规模、提速度转变为质量第一、效益优先；行业发展形成东中西部协同、城乡协调、线上线下融合发展的格局；行业建设实现集约化、精细化发展；网点布局和流通基础设施建设要更加科学合理；盈利方式从商业“二房东”角色转变到商品经销制；提高流通供给体系质量注重满足不同层次的消费需要，适应消费升级，培育新增长点，形成新动能；居民生活服务性消费持续快速增长；促进行业发展方式，从争取单项扶持政策，实施阶段性重点工程，转变到重视制度建设、构建法治化营商环境上来。

　　2018年，我国居民消费升级的影响将进一步扩大，零售业、餐饮业也将继续平稳增长。

　　傅龙成说，2018年，居民消费升级的影响进一步扩大，旅游、体育、文化、娱乐、健康、养老等消费将继续保持较快增长，零售业、餐饮业也将继续平稳增长，并和旅游、体育、文化、娱乐、健康、养老等产业融合、实现一体化发展，从而带动商品、餐饮及各类生活服务业的消费。

　　2017年以来，人工智能技术在零售业的应用催生不少新业态，智慧商业呈高歌猛进的发展态势；同时，人工智能技术能优化顾客体验，让整个购物过程变得更智能化；而商业企业使用人工智能强大的数据收集和分析能力，能准确预测不同因素对存货量的影响，从而能更有效改善库存，更好地控制成本。

　　对此，傅龙成表示，2018年中国零售业将出现更多人工智能技术催生的新业态；同时，越来越多企业将继续探索和使用这类新科技，结合数字化技术的发展，为产业升级和消费升级寻找新方向，为商业活动注入更多的新力量，进一步推动流通业的现代化。

　　上述评述报告还预测，便利店在中国有较大市场空间，并可能在未来三到五年内迎来黄金发展期。专家认为，在无人便利店智能领域的尝试很多布局、趋势都将实际落地，便利店市场或将真实感受变革和重构的力量。同时，便利店将在各种“便利店+”的跨界上寻求成本缩减和效率提升的答案。

　　2017年以来，以供应链整合带动盈利创新是流通企业转型发展的一大特点，这一过程已显现出流通对于引导生产和实现更精准匹配需求的巨大潜力。傅龙成表示，2018年供应链整合将开启以流通信息化、可视化快速探知消费动态、以数据化驱动实现更合理产能配置的新阶段。随着流通在供应链中主导作用的加强，消费需求的快速识别和更精准匹配也将得到更加有力的保证，从而在更高水平上充分发挥流通引导生产的作用。

　　在电商精准扶贫方面，评述报告称，在政府引导下，阿里、京东、中国邮政、中国供销等企业纷纷展开农村电子商务布局，投资力度不断加大，农村电商迎来发展热潮。互联网基因使电商成为精准扶贫的有效抓手，电商扶贫将工业品下乡与农产品进城结合，让贫困户脱贫有了长效机制。

　　近两年，国家支持农产品批发市场的政策密集出台，“互联网+农批”成为政策支持的重点，农产品批发市场正迎来新一轮转型升级热潮，而数字化信息改造和融合已成为批发市场转型升级的不二选择。

　　傅龙成表示，2018年，随着消费升级，人们对品质和质量的要求提升，为广大农村电商带来了强烈的需求引导和巨大的市场。与农产品电商相配套的冷链物流、智能仓储、可追溯体系等领域也都将得到极大发展，并推动整个农村电商服务体系的不断升级完善，最终形成一个全新的农村电商生态体系。

　　评述报告认为，目前，我国居民生活服务消费快速增长、服务供给日益丰富、服务方式不断创新、服务质量稳步提升，但也还存在总量不足、结构不优、质量不高、负担过重等一系列问题。傅龙成介绍，2018年有关部门将在全国范围内推动家政服务业工作，积极探索扶持其他生活服务业的措施，比如通过发展特色餐饮业能够吸纳大量的就业，也能够有效地进行扶贫；推动大众餐饮、绿色餐饮。

　　针对目前实体零售业低迷的现状，中商联认为，2017年实体零售的回暖仍是局部的、结构性的。往往是那些以消费者为中心、努力创新、善于选品、业态组合科学合理、积极利用线下线上各种资源，提升服务水平拓展服务空间的零售实体开始走出谷底，而思维僵化、因循守旧的零售实体则继续在谷底徘徊，未来甚至有可能最终无奈出局。

　　“进入2018年，零售业将迎来更大规模的变革与创新浪潮，越来越多顺应消费升级和基于无界零售而诞生的各类新型业态业种复合体，将使得实体零售业的整体回暖趋势更加明显。”傅龙成说。

　　对话会上，中商联会长姜明表示，中国的发展离不开世界，世界的发展也需要中国。在“一带一路”倡议框架下，中国与相关国家的合作不断加深，在各方面越来越多地实现了共享，成效惠及整个世界。中商联将不断搭建中国商贸流通企业开拓海外市场的最直接的平台，打造国际商贸企业了解中国市场的最直接的渠道。