全国快递服务重点城市72小时准时率为78.7%

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　　近日，中国快递协会在2018中国快递行业(国际)发展大会上发布了《中国快递业社会贡献报告2017》，据报告显示，2017年快递网点人口密度为1.6个/万人，网点超22万个，全年快递业外销农产品价值1000亿元。

　　据报告显示，全国快递服务重点城市72小时准时率为78.7%，满意度为75.7分，消费者申诉处理满意率达98.2%。在民生方面，2017年快递业吸纳就业人口超百万人，间接带动就业人数超千万人。此外，全国高校快递规范服务覆盖率达到95.6%，农村收投包裹超过80亿件，直接服务农产品外销达1000亿元。未来快递行业将加大研发投入，以互联网、大数据、云计算等信息技术为引导，实现快递业向“科技密集型”转变。