2017-2022年中国汽车培训行业市场发展现状分析与营销策略建议咨询报告

第一章 汽车培训行业相关概述      1

　　1.1 服务的内涵与特征 1

　　　　1.1.1 服务的内涵 1

　　　　1.1.2 服务的特征 1

　　1.2 汽车培训行业相关概述 2

　　　　1.2.1 汽车培训行业的定义 2

　　　　1.2.2 汽车培训行业的分类 3

　　　　1.2.3 汽车培训行业的产业链结构     3

　　　　1.2.4 汽车培训行业在国民经济中的地位 4

　　1.3 汽车培训行业统计标准介绍 4

　　　　1.3.1 行业统计部门和统计口径 4

　　　　1.3.2 行业研究机构三.胜.介绍   9

　　　　1.3.3 行业主要统计方法介绍     11

　　　　1.3.4 行业涵盖数据种类介绍     12

　　　　 

第二章 中国汽车培训行业发展环境     13

　　2.1 中国汽车培训行业政策法律环境分析 13

　　　　2.1.1 行业管理体制分析     13

　　　　2.1.2 行业主要法律法规     13

　　　　2.1.3 政策环境对行业的影响     13

　　2.2 中国汽车培训行业经济环境分析 14

　　　　2.2.1 宏观经济形势分析     14

　　　　2.2.2 宏观经济环境对行业的影响分析     36

　　2.3 中国汽车培训行业社会环境分析 36

　　　　2.3.1 行业社会环境分析     36

　　　　2.3.2 社会发展对行业的影响分析     44

　　2.4 中国汽车培训行业消费环境分析 45

　　　　2.4.1 行业消费驱动分析     45

　　　　2.4.2 行业消费需求特点     46

　　　　2.4.3 行业消费群体分析     46

　　　　2.4.4 消费环境对行业的影响分析     47

　　　　 

第三章 中国汽车培训行业发展概述     49

　　3.1 中国汽车培训行业发展状况分析 49

　　　　3.1.1 中国汽车培训行业发展阶段     49

　　　　3.1.2 中国汽车培训行业发展总体概况     49

　　　　3.1.3 中国汽车培训行业发展特点分析     50

　　　　3.1.4 中国汽车培训行业商业模式分析     51

　　3.2 2014-2016年汽车培训行业发展现状   53

　　　　3.2.1 2014-2016年中国汽车培训行业市场规模       53

　　　　3.2.2 2014-2016年中国汽车培训行业发展分析       54

　　　　3.2.3 2014-2016年中国汽车培训企业发展分析       54

　　3.3 2014-2016年中国汽车培训行业市场供需分析   55

　　　　3.3.1 中国汽车培训行业供给分析     55

　　　　3.3.2 中国汽车培训行业需求分析     56

　　　　3.3.3 中国汽车培训行业供需平衡     56

　　　　 

第四章 中国汽车培训行业发展前景分析     57

　　4.1 2017-2022年中国汽车培训市场发展前景   57

　　　　4.1.1 2017-2022年汽车培训市场发展潜力       57

　　　　4.1.2 2017-2022年汽车培训市场发展前景展望       58

　　　　4.1.3 2017-2022年汽车培训细分行业发展前景分析       58

　　4.2 2017-2022年中国汽车培训市场发展趋势预测   59

　　　　4.2.1 2017-2022年汽车培训行业发展趋势       59

　　　　4.2.2 2017-2022年汽车培训市场规模预测       61

　　　　4.2.3 2017-2022年汽车培训行业应用趋势预测       61

　　　　4.2.4 2017-2022年细分市场发展趋势预测       62

　　4.3 2017-2022年汽车培训行业投资风险分析   62

　　　　4.3.1 行业政策风险     62

　　　　4.3.2 宏观经济风险     63

　　　　4.3.3 市场竞争风险     63

　　　　4.3.4 关联产业风险     64

　　　　4.3.5 其他投资风险     64

　　4.4 2017-2022年中国汽车培训行业面临的困境及对策   65

　　　　4.4.1 中国汽车培训行业面临的困境及对策     65

　　　　1、中国汽车培训行业面临困境  65

　　　　2、中国汽车培训行业对策探讨  65

　　　　4.4.2 中国汽车培训企业发展困境及策略分析 66

　　　　1、中国汽车培训企业面临的困境     66

　　　　2、中国汽车培训企业的对策探讨     66

　　　　4.4.3 国内汽车培训企业的出路分析 67

　　　　 

第五章 中国汽车培训行业服务领域分析     68

　　5.1 汽车培训行业服务领域概况 68

　　　　5.1.1 行业主要服务领域     68

　　　　5.1.2 行业服务结构分析     68

　　　　5.1.3 服务发展趋势分析     69

　　　　5.1.4 服务策略三.胜建议    69

　　5.2 汽车经销商培训    69

　　　　5.2.1 市场发展现状概述     69

　　　　5.2.2 行业市场应用规模     70

　　　　5.2.3 行业市场需求分析     70

　　5.3 汽车厂家培训 71

　　　　5.3.1 市场发展现状概述     71

　　　　5.3.2 行业市场应用规模     71

　　　　5.3.3 行业市场需求分析     72

　　5.4 4S店内部培训 72

　　　　5.4.1 市场发展现状概述     72

　　　　5.4.2 行业市场应用规模     72

　　　　5.4.3 行业市场需求分析     73

　　　　 

第六章 中国汽车培训行业市场竞争格局分析    74

　　6.1 汽车培训行业竞争格局分析 74

　　　　6.1.1 汽车培训行业区域分布格局     74

　　　　6.1.2 汽车培训行业企业规模格局     75

　　　　6.1.3 汽车培训行业企业性质格局     75

　　6.2 汽车培训行业竞争状况分析 76

　　　　6.2.1 汽车培训行业上游议价能力     76

　　　　6.2.2 汽车培训行业下游议价能力     76

　　　　6.2.3 汽车培训行业新进入者威胁     76

　　　　6.2.4 汽车培训行业替代产品威胁     77

　　　　6.2.5 汽车培训行业内部竞争分析     79

　　6.3 汽车培训行业投资兼并重组整合分析 81

　　　　6.3.1 投资兼并重组现状     81

　　　　6.3.2 投资兼并重组案例     82

　　　　6.3.3 投资兼并重组趋势     82

　　　　 

第七章 中国汽车培训行业企业经营分析     83

　　7.1 深圳梵天管理咨询有限公司经营分析 83

　　　　7.1.1 企业发展基本情况     83

　　　　7.1.2 企业主要服务分析     84

　　　　7.1.3 企业竞争优势分析     84

　　　　7.1.4 企业经营状况分析     84

　　　　7.1.5 企业最新发展动态     84

　　　　7.1.6 企业发展战略分析     85

　　7.2 北大纵横管理咨询公司经营分析 85

　　　　7.2.1 企业发展基本情况     85

　　　　7.2.2 企业主要服务分析     86

　　　　7.2.3 企业竞争优势分析     86

　　　　7.2.4 企业经营状况分析     87

　　　　7.2.5 企业最新发展动态     87

　　　　7.2.6 企业发展战略分析     87

　　7.3 北京劲马奥通顾问有限公司经营分析 87

　　　　7.3.1 企业发展基本情况     87

　　　　7.3.2 企业主要服务分析     88

　　　　7.3.3 企业竞争优势分析     88

　　　　7.3.4 企业经营状况分析     88

　　　　7.3.5 企业最新发展动态     89

　　　　7.3.6 企业发展战略分析     89

　　7.4 西杰优盛管理咨询公司经营分析 90

　　　　7.4.1 企业发展基本情况     90

　　　　7.4.2 企业主要服务分析     90

　　　　7.4.3 企业竞争优势分析     92

　　　　7.4.4 企业经营状况分析     93

　　　　7.4.5 企业最新发展动态     94

　　　　7.4.6 企业发展战略分析     94

　　7.5 深远汽车咨询公司经营分析 94

　　　　7.5.1 企业发展基本情况     94

　　　　7.5.2 企业主要服务分析     94

　　　　7.5.3 企业竞争优势分析     95

　　　　7.5.4 企业经营状况分析     95

　　　　7.5.5 企业最新发展动态     95

　　　　7.5.6 企业发展战略分析     96

　　7.6 北京盛研恒信咨询有限公司经营分析 96

　　　　7.6.1 企业发展基本情况     96

　　　　7.6.2 企业主要服务分析     96

　　　　7.6.3 企业竞争优势分析     100

　　　　7.6.4 企业经营状况分析     100

　　　　7.6.5 企业最新发展动态     100

　　　　7.6.6 企业发展战略分析     100

　　7.7 上海时代光华教育发展有限公司经营分析 100

　　　　7.7.1 企业发展基本情况     100

　　　　7.7.2 企业主要服务分析     101

　　　　7.7.3 企业竞争优势分析     101

　　　　7.7.4 企业经营状况分析     102

　　　　7.7.5 企业最新发展动态     103

　　　　7.7.6 企业发展战略分析     103

　　7.8 奥曼克咨询有限公司经营分析    103

　　　　7.8.1 企业发展基本情况     103

　　　　7.8.2 企业主要服务分析     104

　　　　7.8.3 企业竞争优势分析     105

　　　　7.8.4 企业经营状况分析     106

　　　　7.8.5 企业最新发展动态     106

　　　　7.8.6 企业发展战略分析     107

　　7.9 和君咨询有限公司经营分析 107

　　　　7.9.1 企业发展基本情况     107

　　　　7.9.2 企业主要服务分析     107

　　　　7.9.3 企业竞争优势分析     110

　　　　7.9.4 企业经营状况分析     110

　　　　7.9.5 企业最新发展动态     110

　　　　7.9.6 企业发展战略分析     111

　　7.10 爱维龙媒咨询集团经营分析      111

　　　　7.10.1 企业发展基本情况   111

　　　　7.10.2 企业主要服务分析   111

　　　　7.10.3 企业竞争优势分析   111

　　　　7.10.4 企业经营状况分析   112

　　　　7.10.5 企业最新发展动态   112

　　　　7.10.6 企业发展战略分析   112

　　　　 

第八章 互联网对汽车培训行业的影响分析 113

　　8.1 互联网对汽车培训行业的影响    113

　　　　8.1.1 智能服务设备发展情况分析     113

　　　　1、智能服务设备发展概况  113

　　　　2、主要服务APP应用情况 115

　　　　8.1.2 服务智能设备经营模式分析     121

　　　　1、智能硬件模式  121

　　　　2、服务APP模式 122

　　　　3、虚实结合模式  122

　　　　4、个性化资讯模式     122

　　　　8.1.3 智能设备对汽车培训行业的影响分析     122

　　　　1、智能设备对汽车培训行业的影响  122

　　　　2、服务智能设备的发展趋势分析     123

　　8.2 互联网+服务发展模式分析  123

　　　　8.2.1 互联网+服务商业模式解析      123

　　　　1、商业模式一O2O模式    123

　　　　（1）服务模式     124

　　　　（2）盈利模式     125

　　　　2、商业模式---免费商业模式     125

　　　　（1）服务模式     127

　　　　（2）盈利模式     131

　　　　8.2.2 互联网+服务案例分析      131

　　　　1、案例一：淘宝  131

　　　　2、案例二：奇虎360   132

　　　　3、案例三：百度  133

　　8.3 互联网背景下汽车培训行业发展趋势分析 135

　　　　 

第九章 汽车培训企业市场营销策略探讨     139

　　9.1 服务营销的特点    139

　　　　9.1.1 服务产品的无形性     139

　　　　9.1.2 服务的不可分离性     139

　　　　9.1.3 服务产品的可变性     139

　　　　9.1.4 服务产品的易失性     139

　　9.2 汽车培训企业的营销策略    140

　　　　9.2.1 内部营销与交互作用营销 140

　　　　9.2.2 差别化管理 143

　　　　9.2.3 服务质量管理     146

　　　　9.2.4 平衡供求的策略 157

　　9.3 汽车培训企业提高服务质量的营销策略    158

　　　　9.3.1 服务质量的主要影响因素模型 158

　　　　9.3.2 服务质量影响因素关系分析     163

　　　　9.3.3 汽车培训企业提高服务质量的营销策略分析 165

　　9.4 汽车培训企业的品牌营销    169

　　　　9.4.1 汽车培训企业品牌营销中存在的问题     169

　　　　1、品牌营销处于初级阶段  169

　　　　2、缺乏品牌塑造意愿  170

　　　　3、服务品牌理念脱离实质  170

　　　　4、品牌营销定位不具备持续价值     170

　　　　9.4.2 汽车培训企业品牌营销策略分析     170

　　　　1、实行差异化的服务  170

　　　　2、树立服务品牌营销意识  171

　　　　3、提高顾客满意度与忠诚度     171

　　　　4、打造高品质的企业服务文化  171

　　　　 

第十章 研究结论及建议   172

　　10.1 研究结论      172

　　10.2 三胜建议      173

　　　　10.2.1 行业发展策略建议   173

　　　　10.2.2 行业投资方向建议   174

　　　　10.2.3 行业投资方式建议   176

 

图表目录

图表：深圳市三胜投资咨询有限公司组织架构图    10

图表：2012-2016年国内生产总值及其增速     14

图表：2012-2016年三次产业增加值占国内总值的比重  15

图表：2012-2016年全国一般公共预算收入     15

图表：2012-2016年全国一般公共预算收入     16

图表：2012-2016年全国粮食产量     16

图表：2012-2016年全国工业增加值及其增长速度  17

图表：2016年全国工业增加值及其增长速度   18

图表：2012-2016年全国建筑业增加值及其增长速度     19

图表：2012-2016年全国社会固定资产投资     20

图表：2016年按领域分社会固定资产投资（不含农户）及其占比      20

图表：2016年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度   21

图表：2016年固定资产投资新增主要生产与运营能力   21

图表：2016年房地产开发和销售主要指标及其增长速度      22

图表：2012-2016年货物进出口总额  23

图表：2016年货物进出口总额及其增长速度   23

图表：2016年主要商品出口数量、金额及其增长速度   24

图表：2016年主要商品进口数量、金额及其增长速度   24

图表：2016年对主要国家和地区货物进出口额及其增长速度      25

图表：2016年外商直接投资（不含银行、证券、保险）及其增长速度      25

图表：2016年对外直接投资额（不含银行、证券、保险）及其增长速度   26

图表：2016年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度   27

图表：2016年各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度   27

图表：2012-2016年快递业务量及其增速  28

图表：2012-2016年固定互联网光纤宽带接入用户和移动宽带用户数  28

图表：2016年年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度      29

图表：2017年四个季度的GDP增速预测 31

图表：2017年工业增加值预测   32

图表：2017年全年PPI预测       33

图表：2017年固定资产投资增速预测      34

图表：2017年进出口增预测      35

图表：2017年财政赤字率预测   36

图表：2005-2016年中国人口总量及增速  37

图表：2016年年末人口数及其构成   38

图表：2012-2016年城镇新增就业人数     38

图表：2012-2016年全员劳动生产率  39

图表：2010-2016年中国城镇化率     39

图表：2005-2016年中国城镇、农村人口对比走势图     40

图表：2016年全员劳动生产率   41

图表：2016年居民消费价格比2015年涨跌幅度     41

图表：2012-2016年社会消费品零售总额  42

图表：2012-2016年全国居民人均可支配收入及其增长速度  43

图表：2016年全国居民人均消费支出及其结构      43

图表：2012-2016年普通本专科、中等职业教育及普通高中招生情况  44

图表：居民收入水平对乘用车消费的影响       45

图表：2014-2016年中国汽车培训行业市场规模     53

图表：2014-2016年中国汽车培训行业供给规模分析     55

图表：2014-2016年中国汽车培训行业需求规模分析     56

图表：2014-2016年中国汽车培训行业供需平衡分析     56

图表：2017-2022年汽车培训市场规模预测     61

图表：2016年汽车培训行业服务结构分析      68

图表：2016年汽车经销商培训市场应用规模分析   70

图表：2016年汽车厂家培训市场应用规模分析      71

图表：2016年4S店内部培训市场应用规模分析     72

图表：2016年中国汽车培训行业区域分布图   74

图表：汽车培训行业地区/省份分布图（单位：家）      75

图表：上海时代光华教育发展有限公司E-learning产品应用行业 78

图表：上海时代光华教育发展有限公司E-learning产品提供的课程     79

图表：需求供给模型    80

图表：深圳梵天管理咨询有限公司培训课程与项目运营       85

图表：深圳市深远汽车资讯服务有限公司汽车行业专项集中培训       95

图表：深圳市深远汽车资讯服务有限公司汽车行业经销商培训    96

图表：深圳市深远汽车资讯服务有限公司汽车行业公开课培训    96

图表：深圳市深远汽车资讯服务有限公司汽车行业M-learning流程图       97

图表：客户满意度研究图    99

图表：新品上市测试图       100

图表：产品战略管理过程    100

图表：“销售战败”研究图  101

图表：客户流失研究图       101

图表：消费者最期待的智能设备       117

图表：2016年中国移动互联网月度活跃设备数量及增长率   118

图表：2016年各规模区间的MAU的APP数量（个）   119

图表：2016年APP月度使用时长趋势图  120

图表：2016年12月单设备月APP使用小时数       121

图表：2016年在线教育培训类APP活跃用户数     122

图表：2016年12月活跃用户数APP排行榜    123

图表：VR/AR培训效用模型图   124

图表：O2O商业模式图       127

图表：免费商业模式图       129

图表：奇虎360安全卫士    136

图表：SERVQUAL模型图  162

图表：SERVQUAL服务质量层面图  162

图表：服务质量影响因素定量研究图       166

图表：传统培训模式价值链图    177

图表：互联网+培训模式     178

图表：互联网+创新培训价值链分析图     178

略……

　　汽车培训是指汽车产业链中的企业通过外部咨询公司或者内部人员对员工的知识，技能等能力进行培训，以达到预期的工作绩效。从某种意义上说，汽车培训是汽车产业链中企业人力资本增值的重要途径，是企业人力资源开发的核心内容，也是企业组织效益提高的重要过程。

　　目前，现有的汽车培训行业大多都由第三方的培训机构或咨询机构来实施培训，而汽车产业内培训师的资源也是比较缺乏的，这个领域的机构和从业者都长期服务于传统的培训体系，而传统的培训模式很大程度上都不能很好地解决培训如何产生最大的实效的问题。理论往往都与实践脱节，受训者没有充裕的时间、不能花更多的精力去自主学习，而且他们所获得的知识也不能很有效地应用于实际工作中，特别是中国汽车市场的特殊性不具备可复制性，成熟市场的培训经验照搬到中国不会有太大的实用价值。

　　2014年汽车培训行业市场规模为154.58亿元，2015年市场规模为162.61亿元，2016年汽车培训行业市场规模达到178.29亿元。

　　2016年全年，中国汽车产销完成了双超2800万辆的答卷，增幅比上年较快提升。此外，中国汽车工业协会预测，2017年我国汽车市场增速为5%，销量将达到2940万辆。受购置税优惠政策等促进因素影响，中国汽车月度销量除2016年2月份以外，其余月份均明显高于上年同期，增长呈“直线上升”走势，总体变现产销两旺。中国汽车全年产销超2800万辆，连续八年蝉联全球第一，汽车的需求不断扩大将带动汽车培训行业的发展。

　　在汽车行业快速扩张的同时，国内汽车市场的竞争也日益激烈。对于品牌经销商而言，一面是同价位汽车新品种不断推出，一面是同品牌汽车经销商不断增加，内外竞争同时进行。而要想收回巨大的投资成本、获取经营的利润，只能在这种艰苦的竞争中胜出。

　　在竞争带来的压力推动下，国内的汽车经销企业应该说也逐渐走上了专业化的成长道路。其中最明显的应该是工作人员素质的提高。在时下的汽车经销企业里，几乎每个员工都要接受各式各样的专业培训，有些甚至必须到厂家总部接受培训。而稍微上层的员工，企业还会不惜花重金，送到国外学习。在汽车经销企业的管理层、销售部和服务站里，“海归”人士的数量正不断增加。未来汽车培训行业发展前景广阔。

　　本报告由三胜咨询的资深专家和研究人员通过长期周密的市场调研，参考国家统计局、国家工业和信息化部、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、中国汽车行业协会、中国职工教育和职业培训协会、中国产业信息研究网、全国及海外专业研究机构提供的大量权威资料，并对多位业内资深专家进行深入访谈的基础上，通过与国际同步的市场研究工具、理论和模型撰写而成。全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。让您全面、准确地把握整个汽车培训行业的市场走向和发展趋势。