“双11”的商业规模之巨大和参与度之高

　　“双11”（阿里巴巴公司倡议的全球购物节）最初只是企业的商业策划，因为已经形成了巨大的体量和全球规模的广泛参与度，有媒体称之为“人类最大规模的商业协同”。这个说法或许有些夸张，但是却能够反映出它规模之巨大和参与度之高。

　　“双11”交易量数据呈爆发式增长，而网络拥塞、物流瘫痪等现象却逐步被化解，反映出中国经济处理能力日趋强大。这背后，是“双11”产业链上所有参与者都在进化，从局部带动中国经济体质增强。

　　0.5亿、9.4亿、33.6亿、191亿、350亿、571亿、912亿、1207亿，这一串数字，是过去8年历届天猫“双11”活动当天所产生的交易额。

　　而今年的“双11”规模更将成倍放大，因为不仅包括了手机屏幕上的“双11”，还将扩展到线下：海内外超100万商家，全球52个核心商圈、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万“天猫优选”村淘点。阿里控股的物流服务平台菜鸟网络此前预计，今年的“双11”该公司将需要协同超过300万的快递人员，干线车辆、航空包机等资源都将出现超过30%的增长。

　　此外，随着亚马逊、当当网等其他众多电商巨头的加入，以及欧美多个国家海外消费者的参与，“双11”的覆盖面更超越以往。

　　“双11”促销的承载系统在过去几年中经历了升级进步。曾几何时，阿里巴巴在“双11”下单压力下不堪重负，险象环生，技术系统几欲崩溃。包括三通一达在内的快递公司更是包裹堆积如山，许多时日才能消化完毕。经过一次次升级演进，中国电商的全渠道营销体系、数据智能、支付工具、物流体系等为支柱的整套新零售基础设施，从而重构了“人、货、场”，运行日益高效。

　　以物流系统为例，经过“双11”的考验，中国快递业几年内效率大幅提升，几可傲视全球。物流是当年“双11”最大的“痛点”。据国家邮政局预测，今年“双11”仅快递处理总量将超过10亿件，同时峰值订单量有望达到新的量级。实际上，近年来“双11”期间的物流已经告别爆仓，配送严重超时的情况也越来越少，背后是物流系统的全面升级。据报道，菜鸟网络近期在多地启动了新的无人仓群，通过人工智能技术、大规模的机器学习以及处理海量数据，分单工作所需时间降至1~2秒，分拣效率提升超过50%，分单准确率也提升至99.99%，目前菜鸟平台上近九成的分单工作已由人工智能所完成，仅此一项，平均每年为快递公司节省近13亿元。而送往俄罗斯及欧洲的货物平均仅需10天，在包裹海量增加的基础上，物流速度较此前仍快了1倍。

　　“双11”像是一场商业系统总动员，投入这场动员的，有数千万线上店铺的客服和线下店面的导购、数百万的快递员、仓配员和交通司机，不仅如此，从“消费互联网”到“产业互联网”的升级，意味着遍布全球的数亿产业工人、农民、设计师和生产管理人员也投入其中。互联网时代的全球供给和消费体系背后还有数据、智能、计算的一整套技术产品，这是全球数百万程序员、产品经理、数据分析师、算法工程师所构成的承载体系。

　　此外，政府资源和公共力量也在参与迎接这次大考。目前，由工商总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、质检总局、食品药品监管总局、网信办、邮政局等网络市场监管部际联席会议成员单位组成的联合督查组，正在对部分省市2017网络市场监管专项行动进行集中督查。而海关正在全力应对巨量物流包裹高效出关。

　　正如极端环境考验人的体格，极端爆发的商业流量要求承载系统不断升级，双11相关产业链日渐强大，它们正在从一个局部开始，促使中国经济增强体质。