郴州一购物中心脑洞大开 高大上商场竟引进社区服务

　　在体验式业态大火的今天，购物中心如何另辟蹊径吸引客流呢？郴州美美世界独创在购物中心内的社区服务中心，着力为消费者打造一个既能“省时间”、又能如普通购物中心般“耗时间”的生活消费空间。

　　随着电商冲击以及消费模式的变化，消费者的购买行为除单纯的买卖之外，用户体验、情感交流也日益受到重视。而郴州这家购物中心提出的智慧社区服务中心，其核心概念就是找到差异化运营的一个着力点——时间，既帮消费者“省时间”，又提供更好的方式“耗时间”。
　　

　　1将社区服务中心开进购物中心

　　它是郴州市区域商圈的开拓者，以“给城市留下美丽”为品牌宗旨，持续深耕郴州市场，不时推出具有创新意义的商业运营模式，引领郴州商圈发展潮流，深度挖掘并满足消费者需求。

　　2016年，郴州美美世界推出符合国际赛事标准真冰溜冰场，作为国家体育局冬奥合作项目之一，是郴州的唯一一家国际奥林匹克标准真冰场，，每年举办各种冰上赛事，同时响应国家“3亿人上冰雪”政策，不定期举办冰上免费体验活动。

　　这是郴美世界集团“给城市留下美丽”品牌属性的表达之一——为广大的郴州市民提供优质、时尚的体验式生活，为广大消费者打造一个集休闲、娱乐、健身为一体的交流平台。美美世界坚持做商业地产的核心是“人”，因此特别注重对不同群体的消费需求进行挖掘。而在了解到城区家庭越来越多样化的家政服务需求之时，美美世界再出服务新举措——将社区服务中心开进购物中心。

　　近600平方的社区服务中心涵盖了：各类维修（修鞋、修伞、家电维修、皮具手饰护理）、修鞋配钥匙、五金开锁、快递、花店、干洗缝纫、药店诊所、旅游咨询、福利彩票、 ATM机、充值缴费（燃气、通讯）、保险、房屋中介、宠物店等，保证在我们这个综合体内满足市民所有的生活所需。
　　

　　2为省时间和“耗”时间提供更优解决方案

　　不过，在购物中心内推出社区服务中心只是第一步行动，美美世界真正要打造的是一个精细化服务的集合体——智慧生活外挂区。

　　智慧生活外挂区的核心概念是“时间”，对于消费者来说，它的两大核心功能就是：轻松“省时间”、愉快“耗”时间。而它背后的商业逻辑，正是“懒人经济”和“体验经济”。

　　现代生活节奏加快，很多人平时工作繁忙，无暇顾及日常生活，“为生活做减法”成为一种潜在的消费需求，“懒人经济”市场由此而生。社区商业的“最后一公里”变革就是体现之一。

　　如果说，智慧生活外挂区的“省时间”，对应的是都市快节奏生活带来的“懒人经济”，那“耗”时间对应的则是慢生活需求衍生出的“体验经济”。

　　喝咖啡、看电影、约会、闲逛、运动……人们不再只是因为购物就进入一家购物中心，而是带着体验品质生活的情感交流需求而来。购物中心要做的就是让消费者乐意把时间“耗”在这里。

　　郴州美美世界重点布局一系列特色业态，如屋顶恒温泳池、宠物乐园、击剑馆、国学馆、国医馆等，还引入极限运动营地、七星级定制影院、真冰溜冰场、音乐作坊、DIY手工作坊等。

　　这样的业态设置，正是为了让更多的消费者愉快地“耗”在美美世界，享受消费新体验。

　　作为美世界集团“给城市留下美丽”的综合性标签，智慧生活外挂区的出现，也是在传达一个信号——郴州美美世界还将在精准营销和贴心特色服务上不断突破。