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第一部分 行业发展概况
第一章 电子政务行业发展综述 1
第一节 电子政务的概念阐释 1
一、电子政务的定义 1
二、电子政务的内涵 1
三、电子政务概念的辨析 2
第二节 电子政务的类别 2
一、政府内电子政务（G2G） 2
二、政府对企业电子政务（G2B） 3
三、政府对公民电子政务（G2C） 4
第三节 电子政务的作用及发展 5
一、电子政务的主要内容 5
二、电子政务的作用 6
三、电子政务的发展阶段 7
第四节 电子政务的特点 7
一、虚拟化 7
二、无纸化 7
三、即时性 8
四、技术性 8
第二章 电子政务行业市场环境及影响分析（PEST） 9
第一节 电子政务行业政治法律环境（P） 9
一、行业主要政策法规 9
二、政策环境对行业的影响 39
第二节 行业经济环境分析（E） 43
一、宏观经济形势分析 43
二、宏观经济环境对行业的影响分析 48
第三节 行业社会环境分析（S） 50
一、电子政务产业社会环境 50
二、社会环境对行业的影响 61
第四节 行业技术环境分析（T） 62
一、行业主要技术发展趋势 62
二、技术环境对行业的影响 65
第二部分 行业深度分析
第三章 我国电子政务行业运行现状分析 67
第一节 中国电子政务建设与发展综述 67
一、中国电子政务发展水平状况 67
二、新时期中国电子政务发展的特点 67
第二节 中国电子政务建设取得的显著成就 68
一、电子政务业务应用水平正在逐步提高 68
二、政府网站内容及服务不断丰富和增加 69
三、政务信息资源开发利用和共享不断取得新进展 69
四、电子政务基础性工作得到进一步加强 70
第三节 中国电子政务建设动态 71
一、高校电子商务与电子政务联合实验室挂牌 71
二、电子政务移动办公云服务平台问世 71
三、国家电子政务外网建设成果 72
第四节 中国移动电子政务发展分析 74
一、移动电子政务概述 74
二、移动电子政务发展的优势 74
三、影响移动电子政务发展的相关问题 75
四、加快移动电子政务发展的对策 76
第五节 “信息孤岛”对中国电子政务发展的影响及应对措施 78
一、“信息孤岛”的概念和成因 78
二、“信息孤岛”对电子政务发展的影响 81
三、消除“信息孤岛”的基本做法 82
四、针对中国国情解决“信息孤岛”的建议 83
第六节 电子政务对我国政府管理的影响分析 85
一、全面提升政府的管理能力 85
二、建立以“客户为中心”的政府管理模式 88
三、转变政府角色调整政府与公众的关系 89
四、实现政府管理的有限虚拟 90
五、重塑政府管理的业务流程 91
六、构造信息时代新的政府组织形态 92
第四章 中国电子政务产业的发展模式及技术应用研究 94
第一节 电子政务发展与创新管理模式研究 94
一、电子政务是信息化建设的重中之重 94
二、电子政务发展的保障措施 94
三、电子政务发展的管理模式 95
第二节 电子政务与政府管理模式弹性化 97
一、电子政务促使政府管理模式弹性化发展 98
二、弹性化政府管理模式的内涵 98
三、电子政务为政府管理模式弹性化提供了必要性 100
四、电子政务为政府管理模式弹性化提供了可行性 101
第三节 云计算在电子政务系统中的应用研究 103
一、云计算的概念与特征 104
二、云计算应用在电子政务系统的必要性与可行性 106
三、电子政务云计算系统体系结构 108
四、云计算给电子政务带来的优势与潜在风险 109
第四节 基于数字图书馆的电子政务研究 110
一、数字图书馆的概念 110
二、电子政务与数字图书馆的关系 111
三、基于数字图书馆的电子政务系统逻辑结构框架 113
四、基于数字图书馆的电子政务系统功能设计 114
第五节 基于CRM理念构建电子政务系统 115
一、CRM的核心理念 115
二、电子政务的核心 116
三、我国电子政务发展存在的问题 119
四、CRM理念在电子政务中的应用 121
第六节 电子政务平台咨询子系统架构研究 122
一、电子政务平台的特性 122
二、储存式自动应答架构 123
三、基于语意分析的架构 124
四、对电子政务发展的思考 125
第七节 电子政务绩效评估的研究综述 127
一、电子政务发展具有自身特殊性 127
二、国内电子政务绩效评估的研究情况 127
三、我国电子政务绩效评估研究中存在的问题 128
四、我国需进一步研究电子政务绩效评估 128
第八节 面向企业的中国医药电子政务业务模式研究 129
一、医药电子政务的概念 129
二、网上监管 129
三、在线业务开展 129
四、综合信息服务 131
第九节 电子政务的融合之路及ICT新技术的应用 132
一、中国通过电子政务建设实现服务型政府的转型 132
二、政府信息化建设中存在的若干问题 133
三、ICT新技术在未来电子政务中的应用 137
四、融合式电子政务建设的成功案例 137
第三部分 行业竞争格局
第五章 2014-2015年电子政务行业竞争形势 141
第一节 行业总体市场竞争状况分析 141
一、电子政务行业竞争结构分析 141
二、电子政务行业企业间竞争格局分析 144
三、电子政务行业集中度分析 146
四、电子政务行业SWOT分析 147
第二节 中国电子政务行业竞争格局综述 150
一、电子政务行业竞争概况 151
二、中国电子政务行业竞争力分析 151
三、中国电子政务产品竞争力优势分析 152
四、电子政务行业主要企业竞争力分析 153
第三节 电子政务行业竞争格局分析 154
一、国内外电子政务竞争分析 154
二、我国电子政务市场竞争分析 155
三、我国电子政务市场集中度分析 156
四、国内主要电子政务企业动向 156
第六章 2014-2015年电子政务行业领先企业经营形势分析 158
第一节 中国电子政务企业总体发展状况分析 158
一、电子政务企业主要类型 158
二、电子政务企业资本运作分析 158
三、电子政务企业国际竞争力分析 159
四、2013年电子政务行业企业排名分析 160
第二节 中国领先电子政务企业经营形势分析 161
一、福建榕基软件股份有限公司 161
二、太极计算机股份有限公司 173
三、浪潮软件股份有限公司 181
四、上海宝信软件股份有限公司 188
五、东华软件股份公司 203
六、北京超图软件股份有限公司 209
七、用友软件股份有限公司 219
八、北京久其软件股份有限公司 242
九、东软集团股份有限公司 250
十、浙大网新科技股份有限公司 262
第四部分 行业发展前景
第七章 2015-2020年电子政务行业前景及投资价值 272
第一节 电子政务行业五年规划现状及未来预测 272
一、“十二五”期间电子政务行业运行情况 272
二、“十二五”期间电子政务行业发展成果 273
三、电子政务行业“十三五”发展方向预测 273
第二节 2015-2020年电子政务市场发展前景 277
一、2015-2020年电子政务市场发展潜力 277
二、2015-2020年电子政务市场发展前景展望 277
第三节 2015-2020年电子政务市场发展趋势预测 278
一、2015-2020年电子政务市场规模预测 278
二、2015-2020年电子政务行业应用趋势预测 278
第四节 2015-2020年中国电子政务行业供需预测 280
一、2015-2020年中国电子政务行业供给预测 280
二、2015-2020年中国电子政务行业需求预测 281
三、2015-2020年中国电子政务行业供需平衡预测 281
第五节 电子政务行业投资特性分析 281
一、电子政务行业进入壁垒分析 281
二、电子政务行业盈利因素分析 283
三、电子政务行业盈利模式分析 284
第六节 2015-2020年电子政务行业发展的影响因素 285
一、有利因素 285
二、不利因素 287
第八章 2015-2020年电子政务行业投资机会与风险防范 289
第一节 2015-2020年电子政务行业投资机会 289
一、产业链投资机会 289
二、重点区域投资机会 291
三、电子政务行业投资机遇 291
四、细分市场投资机会 293
第二节 2015-2020年电子政务行业投资风险及防范 294
一、技术风险及防范 294
二、供求风险及防范 296
三、宏观经济波动风险及防范 296
四、关联产业风险及防范 303
五、产品结构风险及防范 305
六、其他风险及防范 307
第三节 中国电子政务行业投资建议 309
第五部分 投资战略研究
第九章 电子政务行业发展战略研究 312
第一节 电子政务行业发展战略研究 312
一、战略综合规划 312
二、技术开发战略 313
三、业务组合战略 313
四、区域战略规划 313
五、产业战略规划 314
六、营销品牌战略 314
七、竞争战略规划 314
第二节 对我国电子政务品牌的战略思考 316
一、电子政务品牌的重要性 316
二、电子政务实施品牌战略的意义 316
三、电子政务企业品牌的现状分析 317
四、我国电子政务企业的品牌战略 317
五、电子政务品牌战略管理的策略 320
第三节 电子政务经营策略分析 321
一、电子政务市场细分策略 321
二、电子政务市场创新策略 323
三、品牌定位与品类规划 323
四、电子政务新产品差异化战略 325
第四节 电子政务行业投资战略研究 327
一、2015年电子政务行业投资战略 327
二、2015-2020年电子政务行业投资战略 328
第十章 研究结论及发展建议 329
第一节 电子政务行业研究结论及建议 329
第二节 电子政务子行业研究结论及建议 332
第三节 三胜咨询电子政务行业发展建议 334
一、行业发展策略建议 334
二、行业投资方向建议 336
图表目录
图表：我国电子政务市场主要企业
图表：2015年1-5月电子政务受关注度指数
图表：2014-2015年福建榕基软件股份有限公司主要财务指标
图表：2014-2015年福建榕基软件股份有限公司盈利能力指标
图表：2014-2015年福建榕基软件股份有限公司偿债能力指标
图表：2014-2015年福建榕基软件股份有限公司营运能力指标
图表：福建榕基软件股份有限公司政务信息化系统架构图
图表：2014-2015年太极计算机股份有限公司主要财务指标
图表：2014-2015年太极计算机股份有限公司盈利能力指标
图表：2014-2015年太极计算机股份有限公司偿债能力指标
图表：2014-2015年太极计算机股份有限公司营运能力指标
图表：2014-2015年浪潮软件股份有限公司主要财务指标
图表：2014-2015年浪潮软件股份有限公司盈利能力指标
图表：2014-2015年浪潮软件股份有限公司偿还能力指标
图表：2014-2015年浪潮软件股份有限公司营运能力指标
图表：浪潮软件股份有限公司ERP政府行业解决方案架构图
图表：2014-2015年上海宝信软件股份有限公司主要财务指标
图表：2014-2015年上海宝信软件股份有限公司盈利能力指标
图表：2014-2015年上海宝信软件股份有限公司偿债能力指标
图表：2014-2015年上海宝信软件股份有限公司营运能力指标 1
图表：上海宝信软件股份有限公司电子政务分布图
图表：2014年东华软件股份公司办事处分布图
图表：2014-2015年东华软件股份公司盈利能力指标
图表：2014-2015年东华软件股份公司营运能力指标
图表：2014-2015年东华软件股份公司偿债及资本结构
图表：2014-2015年东华软件股份公司组织构件图
图表：东华软件股份公司软件开发项目流程图
图表：东华软件股份公司系统集成项目流程图
图表：2014-2015年北京超图软件股份有限公司主要财务指标
图表：2014-2015年北京超图软件股份有限公司盈利能力指标
图表：2014-2015年北京超图软件股份有限公司偿债能力指标
图表：2014-2015年北京超图软件股份有限公司营运能力指标
图表：北京超图软件股份有限公司统计系统核心数据库
图表：北京超图软件股份有限公司统计地理信息系统
图表：2014-2015年用友软件股份有限公司主要财务指标
图表：2014-2015年用友软件股份有限公司盈利能力指标
图表：2014-2015年用友软件股份有限公司偿债能力指标
图表：2014-2015年用友软件股份有限公司营运指标
图表：2014-2015年北京久其软件股份有限公司主要财务指标
图表：2014-2015年北京久其软件股份有限公司盈利能力指标
图表：2014-2015年北京久其软件股份有限公司偿债能力指标
图表：2014-2015年北京久其软件股份有限公司营运能力指标
图表：北京久其软件股份有限公司政务统计流程图
图表：北京久其软件股份有限公司政务统计业务流程图
图表：2014-2015年东软集团股份有限公司主要财务指标
图表：2014-2015年东软集团股份有限公司盈利能力指标
图表：2014-2015年东软集团股份有限公司偿债能力指标
图表：2014-2015年东软集团股份有限公司营运能力指标
图表：东软集团股份有限公司协调办公系统架构图
图表：2014-2015年浙大网新科技股份有限公司主要财务指标
图表：2014-2015年浙大网新科技股份有限公司盈利能力指标
图表：2014-2015年浙大网新科技股份有限公司偿债能力指标
图表：2014-2015年浙大网新科技股份有限公司营运能力指标
图表：浙大网新科技股份有限公司政府市民共事系统架构图
图表：2015-2020年我国电子政务市场规模预测
图表：2015-2020年中国电子政务行业供给规模预测
图表：2015-2020年中国电子政务行业需求规模预测
图表：2010-2014年我国电子政务盈利性平均占图
图表：2015年电子政务IT投资细分图片
图表：2010-2015年我国电子政务细分市场分布情况
图表：2006-2014年我国电子政务细分市场分布情况
略……
在联合国经济和社会事务部2012年关于电子政务发展的调查中，中国排名第78位，比2010年排名下降6个位次。而且自2005年以来中国电子政务发展排名持续下降，与中国的经济大国的地位很不相称。我国电子政务当前正在进入新的历史阶段：全面建设服务型政府对电子政务公共服务提出了更高要求，以云计算为代表的新一代信息技术要求电子政务转变发展方式，电子政务进入深化整合的“制度重于技术”时期。2013年7月，基于云计算电子政务公共平台国标编制已经正式启动。目前，福建省、陕西省、海南省三个电子政务公共平台顶层设计试点工作也已经取得重大进展。
《国家电子政务“十二五”规划》提出“十二五”电子政务要以深化应用和注重成效为主线，转变电子政务发展方式，充分发挥电子政务应用成效，服务经济结构战略性调整，服务保障和改善民生，服务加强和创新社会管理，促进服务型政府、责任政府、法治政府和廉洁政府建设，走一条立足国情、讲求实效、面向未来的电子政务发展道路。2013年，国务院取消下放50项行政审批项目，这将使得相关行政申报、审批等政务系统面临升级改造需求，监管及规范化管理的要求也使得政务信息化市场规模再度扩大。预计到2020年政府行业IT规模将达到5000亿元，2015至2020年复合增长率将为15.1%。
本报告利用三胜产业研究中心长期对电子政务行业市场跟踪搜集的一手市场数据，同时依据国家统计局、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、行业协会、中国产业信息研究网、全国及海外专业研究机构提供的大量权威资料，采用与国际同步的科学分析模型，全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。让您全面、准确地把握整个电子政务行业的市场走向和发展趋势。
报告对中国电子政务行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国电子政务行业将面临的机遇与挑战。报告将帮助电子政务企业、学术科研单位、投资企业准确了解电子政务行业最新发展动向，及早发现电子政务行业市场的空白点，机会点，增长点和盈利点……准确把握电子政务行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避电子政务行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。形成企业良好的可持续发展优势。
