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第一章 2013-2014年家庭通信运行环境解析
第一节 2013-2014年家庭通信政策环境分析
一、《2006-2020年国家信息化发展战略》
二、《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》
三、《“十一五”时期广播影视科技发展规划》
第二节 国内宏观经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2015年宏观经济发展预测分析
第三节 2013-2014年家庭通信产业社会环境分析
一、人口规模及结构分析
二、居民通信支出情况分析
三、中国手机的普及情况分析
第四节 2013-2014年家庭通信产业技术环境解析
一、3G
二、NGN
三、三网融合
第二章 2013-2014年家庭信息化业务运行透析
第一节 2013-2014年家庭信息化的基础条件
一、互联网普及及使用情况
二、数字电视普及及使用情况
三、基础通信服务（手机、固话）普及及使用情况
四、家庭信息化发展存在的问题及对策
第二节 2013-2014年家庭信息化地方性推动措施及实例
一、广东省家庭信息化推动措施
二、上海市家庭信息化推动措施
第三节 2013-2014年电信家庭信息化业务综述
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第四节 2013-2014年联通家庭信息化业务分析
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第五节 2013-2014年移动家庭信息化业务运行分析
一、运营准备
二、家庭网络发展现状
三、家庭业务发展现状
第三章 2013-2014年家庭基础通信状况分析
第一节 2013-2014年家庭基础通信用户规模
一、家庭电话
二、家庭宽带
第二节 近三年中国家庭基础通信普及率对比
第三节 近三年中国家庭通信资源及通信条件拥有情况
一、家庭平均固定电话号码数
二、家庭平均移动电话号码数
三、家庭平均小灵通号码数
四、家庭平均宽带接入账号
五、家庭平均无线上网用户
六、家庭平均电脑台数
七、家庭平均电视台数
第四节 近三年中国家庭在各类通信费上开销情况分析
一、固定电话及信息服务费
二、手机通话及信息服务费
三、小灵通通话及信息服务费
四、宽带接入费用
五、套餐包月费用
第五节 近三年中国家庭套餐使用情况分析
一、我的e家
二、情亲1+
三、家庭计划套餐
第四章 家庭用户对通信产品认知及期望情况
第一节 对家庭套餐品牌或产品认知情况
第二节 用户6类通信需求的重要性分析
第五章 家庭用户对全业务套餐需求及评价分析
第一节 用户没有选择现有家庭通信套餐的理由
第二节 用户对全业务套餐购买意向
第三节 全业务套餐对用户转网分析
第四节 用户选择全业务套餐影响因素及其重要性
第五节 用户对全业务套餐优惠值期望
第六节 用户不选择全业务套餐的理由
第六章 2013-2014年家庭信息化综合需求分析
第一节 2013-2014年家庭信息化5类业务需求分析
一、家庭信息化5类业务需求迫切性分析
二、家庭信息化5类业务吸引力分析
三、我们对家庭信息化5类业务需求评价分析
第二节 2013-2014年家庭信息化23种产品需求分析
一、家庭信息化23种产品需求迫切性分析
二、家庭信息化23种产品吸引力分析
三、我们对家庭信息化产品需求评价分析
第七章 2013-2014年家庭通信竞争态势分析
第一节 2013-2014年家庭通信营商各业务市场占有率分析
一、固定电话各运营商占有率
二、宽带接入各运营商占有率
三、移动电话各运营商占有率
四、无线接入各运营商占有率
第二节 2013-2014年家庭通信运营商家庭业务竞争力对比分析
一、中国电信
二、中国移动
三、中国联通
四、其他
五、我们总结分析
第八章 2013-2014年运营商家庭信息化业务战略规划研究
第一节 中国电信
一、家庭信息化首选融合方案
二、分阶段推进家庭信息化
三、以家庭信息化为基点的主动进攻
第二节 中国移动
一、面临巨大市场压力应及早应对
二、充分利用品牌优势延伸业务领域
三、以家庭业务为核心重构品牌形象
第三节 中国联通
一、发挥3G网络优势打造新业务品牌
二、开辟生活娱乐新领域
三、充分发挥宽带业务优势
第九章 2015-2020年中国家庭综合需求及套餐业务发展趋势分析
第一节 2015-2020年中国家庭套餐业务用户需求趋势
第二节 2015-2020年中国家庭套餐业务市场潜力分析
第三节 2015-2020年中国家庭信息化全业务竞争趋势分析
第四节 专家对家庭信息化及全业务套餐发展建议
一、对家庭信息化整体建议
二、对套餐设计建议
三、对运营商策略建议
第十章 2015-2020年中国运营商家庭信息化业务战略实施及保障措施
第一节 促进产业链资源整合与发展
第二节 新产品开发及解决方案
一、加强新产品开发力度
二、新产品开发解决方案
第三节 提高用户认知度与消费习惯培养
一、提高用户认知度
二、培养用户业务使用习惯
第四节 提高客户体验管理水平
第五节 塑造家庭信息化业务品牌
图表目录：
图表：2010-2014年国内生产总值
图表：2010-2014年居民消费价格涨跌幅度
图表：2014年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）
图表：2010-2014年年末国家外汇储备
图表：2010-2014年财政收入
图表：2010-2014年全社会固定资产投资
图表：2014年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）
图表：2014年固定资产投资新增主要生产能力
图表：2014年房地产开发和销售主要指标完成情况
图表：2005-2014年各月电信业务收入比较
图表：中国网民人数增长情况
图表：中国互联网普及率
图表：全球部分国家互联网普及率比较
图表：全国电信业务主要指标
图表：中国电信宽带用户数
图表：江苏电信e9全业务套餐
图表：江苏电信手机可选包套餐
图表：中国联通宽带用户数
图表：中国移动部分家庭信息化新产品和业务
图表：家庭信息化业务价值链模型
图表：广州地区居民对数字家庭期待的功能
图表：家庭信息化市场竞争形式分析
图表：中国电信家庭业务SWOT分析及应对策略
图表：中国移动家庭业务SWOT分析及应对策略
图表：中国联通家庭业务SWOT分析及应对策略
图表：三家运营商综合实力与家庭业务市场地位分析
图表：中国移动家庭信息化业务战略定位
图表：中国电信家庭信息化业务战略定位
图表：中国联通家庭信息化业务战略定位
图表：广州地区居民对电信“我的E家”产品了解情况
图表：广东移动家庭信息化业务运营系统
图表：广州地区居民对数字家庭服务的认知
图表：用户体验设计管理金字塔
图表：广州地区居民对宽带业务的认知渠道
略……
（1）数字家庭服务分散，还不能满足融合网络环境下数字家庭综合服务的需求，需要加强数字家庭综合服务解决方案研究。
我国数字家庭服务种类众多，但多数服务只能通过各运营商自己的运营系统向家庭用户单一提供，没有形成跨网络、跨区域的综合服务提供方式，缺乏对各类数字家庭服务综合集成应用的解决方案。随着融合网络新环境的出现，这种在单一网络环境、独立运营范围下形成的数字家庭服务解决方案已经无法适应数字家庭服务产业发展的需求，因此有必要针对融合网络新环境，研究制定数字家庭服务综合解决方案，解决数字家庭多元化服务融合和应用的问题。
（2）数字家庭服务技术规范不统一、技术系统分离，不能满足数字家庭服务技术集成的需求，需要加强数字家庭服务技术标准、接口规范及系统集成技术研究。
当前面向家庭智能终端的服务主要由服务提供商分别通过不同的技术系统提供，服务资源分散、技术系统分离，缺乏在资源接入、服务管理和服务交易等数字家庭服务主要环节上统一的技术标准与接口规范，无法根据新型服务模式的要求，形成统一的技术体系架构，以满足融合网络环境下数字家庭服务系统集成的需求。上述问题致使各类服务提供商各自为战、重复投资，使得我国广阔的数字家庭服务市场尚未得到有效开发和应用，因此有必要加强数字家庭服务相关技术标准、接口规范、数字家庭服务系统集成技术以及相关验证方法的研究，为形成适合我国的数字家庭服务技术支撑体系奠定基础。
（3）数字家庭服务水平与用户日益提高的服务需求不相符合，需要进一步加强数字家庭服务发展战略和数字家庭服务新模式新技术的研究。
当前数字家庭服务产业存在技术、运营、市场、政策等诸多制约产业发展的因素，需要对我国数字家庭产业发展战略进行研究，提出数字家庭服务发展战略目标和规划建议，制定符合国情的数字家庭服务发展总体目标和阶段目标，为推动数字家庭服务产业协调有序、规模化发展提供依据。同时，现有服务大多都是单一形式，缺乏针对文化公益服务、生活消费服务、社区服务等服务的有效集成与整合，没有考虑融合网络环境下综合服务的需求，服务水平与用户日益提高的服务需求不相符合。如何创新服务模式，探索数字家庭服务新技术，形成具有特色、兼顾各种服务资源、以家庭为核心的新型服务业态，已成为影响我国数字家庭服务产业发展的重要问题。
三胜咨询发布的《2015-2020年中国数字家庭综合服务与全业务套餐市场需求分析及深度调研咨询报告》共十章。首先介绍了中国数字家庭综合服务行业发展环境，接着分析了中国数字家庭综合服务行业规模及消费需求，然后对中国数字家庭综合服务行业市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国数字家庭综合服务行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国数字家庭综合服务行业有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。
本报告由三胜咨询的资深专家和研究人员通过长期周密的市场调研，参考国家统计局、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、行业协会、中国产业信息研究网、全国及海外专业研究机构提供的大量权威资料，并对多位业内资深专家进行深入访谈的基础上，通过与国际同步的市场研究工具、理论和模型撰写而成。全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。让您全面、准确地把握整个数字家庭综合服务与全业务套餐行业的市场走向和发展趋势。
本报告专业！权威！报告根据数字家庭综合服务与全业务套餐行业的发展轨迹及多年的实践经验，对中国数字家庭综合服务与全业务套餐行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国数字家庭综合服务与全业务套餐行业将面临的机遇与挑战，对数字家庭综合服务与全业务套餐行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。是数字家庭综合服务与全业务套餐企业、学术科研单位、投资企业准确了解行业最新发展动态，把握市场机会，正确制定企业发展战略的必备参考工具，极具参考价值！
