东航暂停与去哪儿网合作 为切实保护旅客权益

　　4日晚间，东航发布公告称，为切实保护旅客权益，严格规范市场秩序，我司决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作，并关闭东航在去哪儿网的旗舰店。

　　航空公司与去哪儿网之间的跨年之战继续蔓延。截至1月4日，与去哪儿网断交的航空公司已经增加到南航、海航、首都航空(海航集团旗下)，重庆航空(南航子公司)以及国航等。

　　以下为关于东航暂停与去哪儿网合作的公告全文：

　　尊敬的旅客、“东方万里行”会员朋友们：

　　秉承“全新为您、全心为您”的经营理念，东航一贯把关注旅客和“东方万里行”会员的权益作为第一要务。但近期，我司收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉，涉及退改签费用、航班变动未通知等，使旅客出行受阻，严重损害了广大旅客的权益。

　　春运将至，为切实保护旅客权益，严格规范市场秩序，我司决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作，并关闭东航在去哪儿网的旗舰店。

　　在此期间，有出行计划的旅客，欢迎通过东航官网www.ceair.com，“东方航空”手机客户端，东航其他线上直营门店或其他正规授权代理商查询并预订东航、上航航班，您也可以拨打95530客户服务热线预订。

　　特此公告。

　　感谢您选择东方航空，预祝您旅途愉快！

　　中国东方航空股份有限公司

　　二〇一六年一月四日

 

 

返回网站首页>>