在线旅游市场硝烟四起 酒店领域成首战场

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　　在线旅游市场格局在今年可谓是瞬息万变。携程旅行网（以下简称“携程”）雷厉风行的做法引得业内一片惊呼，以往的两大竞争对手去哪儿网（以下简称“去哪儿”）以及艺龙旅行网（以下简称“艺龙”）都已成为携程系的成员，携程无疑坐稳业内龙头的位置。但在线旅游市场从来都不缺少竞争对手，阿里旅行与已变身为“新美大”的美团成为携程的新目标，并已在酒店领域展开新一轮竞争。

　　近日，“携程号令艺龙、去哪儿对在阿里旅行平台上运营的供应商进行封杀”的消息在业内传开，而此前，也曾有去哪儿要“切死美团”的消息流出。不难看出，携程已经同时对两大新的竞争对手展开进攻，而首战则选在熟悉的酒店领域。

　　对于为何选择酒店领域开战，一位不愿具名的业内人士向中国商报记者分析：“双方在酒店领域开战实属意料之中，酒店是携程的根本，况且酒店预订的毛利率可达15%，这样的毛利率在任何行业中都是十分可观的。”对此，中国旅游研究院副研究员杨彦锋颇为赞同，他在接受中国商报记者采访时说道：“酒店的佣金相对来说比较丰厚，但双方是不是真的开战，开战到什么程度，现在还不好评论。美团与去哪儿仍会继续拼杀，毕竟纯平台与OTA（在线旅游企业）之间会有竞争。”

　　单看三方所占的市场份额，这场竞争并不公平。劲旅咨询发布的研究报告显示，2014年携程、艺龙、去哪儿共占中国在线酒店预订市场的51.6%，显而易见，携程在这场竞争中占据绝对优势，但阿里旅行也不会因此放弃酒店市场。此前，“阿里旅行·未来酒店系统商信息化行业峰会”在杭州召开，石基、西软等十余家酒店PMS（物业管理系统）厂商出席，阿里旅行方面公开表示：“各厂商将共同推广阿里旅行‘未来酒店’信用住。”

　　业内普遍认为这件事才是双方开战的导火索。有业内人士向中国商报记者透露，C端（对客户端）的入口之争或许已经暂时告一段落，B端（对企业端）的竞争随之而来。酒店PMS是OTA控制酒店的关键点，谁能掌握更多的酒店PMS，谁就有可能成为B端的资源霸主，进而反攻C端的流量主。

　　据了解，如今的酒店PMS几乎已经涵盖了酒店业务的方方面面。许多系统已经与第三方技术融合，例如财务软件、房卡和访问控制系统，甚至室内茶点（小酒吧）以及其他的娱乐应用等。阿里旅行高级总监丘崇岳此前也向中国商报记者表示：“未来希望能够作为信息提供商，通过信息化手段，让用户得到更好的体验。”

　　目前，市面上有理由争夺PMS企业的，一是众荟旗下的“入住通”，另一个就是阿里旅行旗下的“未来酒店”。可见，未来双方为了争夺底层数据、构建各自生态系统，将会展开厮杀。