报告认为,从2009年起步至今,实体零售业O2O全渠道转型都经历了线上线下各自为战——线上线下打通整合——线下实体为主线上为辅、线上服务线下的主次分明的战略进化。
报告显示,以中国连锁百强企业为调查基数,82%的企业已经开展电商业务,在已开展电商业务的企业中,自建平台的占比达60%,超过80%的零售企业线上销售比重非常低。此外,移动电子支付是目前国内零售业O2O全渠道推进最为普及的一个环节,有58家连锁零售企业接入支付宝,45家接入微信支付。
“中国零售业的一次重大颠覆已经到来,这是由无数的点击、实体店的便利性、社交购物和个性化品牌体验所推动的。全渠道零售是所有零售商都要面临的新现实。只有做到随时随地为消费者提供服务,才能在竞争中不被淘汰。”报告称。
评价O2O能否带来实效的关键是要看能不能留住客户并转化为销售。报告认为,各家问题不一,但都面临投入和流量如何持续增长的共性问题,目前这些数据表现并不十分乐观。可以显见的是,线下商品力的孱弱,使得实体零售商的O2O布局变成一个头顶三四个盘子开玩杂耍的业余选手,时刻有碎盘之忧。
事实上,在O2O的一把大火烧过后,曾经被唱衰的线下门店又开始受到重视。在2015年,京东入股永辉超市等,更让线下零售企业看到了自己的独特优势。
步步高集团总裁陈志强说,“2015年更多谈的是O+O,O+O的创新案例在整个中国零售板块中得到了非常重要的显现,那就是阿里巴巴和苏宁的结合,这个过程中线上非常看重线下,线下如何与线上一起融合,在平台上怎样推动企业发展,这个过程中每一个零售企业都在思考。”
“没有一种模式是最好的,只有一个模式能够使消费者理解你、认同你,适合企业的发展,而且是可持续的,我认为就是好模式。”国美在线CEO李俊涛说。
“中国零售业全供应链竞争的时代已经来临,经营创新的核心在于能否为消费者提供高质量和低价格的商品。”报告指出,为此,要加快中国零售业转型的步伐,在扩大自采的同时加快自有品牌开发,要增强供应链中制造商、批发商和零售商的联盟关系,通过信息共享和成本优化提升服务消费者的效率。
- 双十一电商多种拼 赢得消费者才算赢
- 商务部:实体零售普遍在转型 双11后将现关门潮
- 商务部回应零售业传统门店关门潮 称行业转型升级
- 京东阿里双十一死磕 商家陷左右为难境地
- 港媒:内地放开二孩政策 奶粉纸尿裤厂商将成赢家
- 七部委集中清理进出口收费 多家公司降低海运附加
- 访双十一前各环节准备:圆通提前购置车辆
- 连续三年增速未达标 外贸“十三五”面临重塑
- 联华超市前三季营收利润双下滑 超市业继续过冬
免责声明:
1、本网转载文章目的在于传递更多信息,我们不对其准确性、完整性、及时性、有效性和适用性等作任何的陈述和保证。本文仅代表作者本人观点,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、中国产业信息研究网一贯高度重视知识产权保护并遵守中国各项知识产权法律。如涉及作品内容、版权和其它问题,请马上与本网联系更正或删除,可在线反馈、可电邮(link@china1baogao.com)、可电话(0755-28749841)。