酒店与OTA矛盾持续激化 官方或将介入调控

　　截至昨日，已有多家旅游饭店业协会陆续声援湖南省旅游饭店协会，选择站在酒店业一边。而艺龙、携程相继宣布进行的5折大促让更多酒店遭遇站队的尴尬：是站在同业一边还是OTA一边？三大OTA之间，又到底要支持哪家？
　　
　　多家协会加入声讨

　　在4月30日湖南省旅游饭店协会发布声明，指责去哪儿网单方面实行客房5折促销后，又有多家旅游饭店业协会声援同业，加入战争。5月5日，宁夏旅游协会饭店分会公开声明，动员会员酒店积极加入此次维权行列中来，以实际行动支持湖南旅饭协的抵制行动。随后陆续又有浙江、云南、辽宁、新疆、海南、湖北等地方的旅游饭店业协会纷纷声援湖南同业，加入战争的地方协会达到7家。5月8日，中国旅游饭店业协会也发声表示，不能进行“饮鸩止渴”式的低价竞争，破坏市场秩序。

　　然而酒店方的抱团并未让事态向利己方向发展，反而急转直下。5月5日，艺龙突然宣布加入酒店促销5折大战。5月7日，携程也推出“酒店预订5折促销”计划。至此，三大OTA再次全面开打价格战，酒店与OTA之间也陷入僵局。

　　酒店处下风

　　虽然酒店和OTA的态度都很强硬，但就目前走势看来，酒店方的“宣战”对去哪儿网造成的伤害多少有点不痛不痒。

　　据了解，湖南的酒店业对去哪儿网的断供并不彻底，仍有百余家酒店在和去哪儿网合作。与此同时声援的各地协会其实并没有实质性的支援措施。劲旅网CEO魏长仁表示，相对OTA庞大的酒店供应商基数而言，目前断供酒店数量并不会给OTA方面造成太大压力。

　　易观国际分析师朱正煜认为，去哪儿网目前还是以自己的资金去做补贴，短期内并未影响酒店的收入，所以酒店方也不会出现大范围长期断供的情况。“继续促销能更快提高去哪儿网的酒店间夜量，让季报更‘有料’。”业内人士分析，这也导致不少酒店举棋不定难站队。

　　战局戏剧性转变

　　事实上，这场原本由酒店和OTA对垒的战争，却发生了戏剧性转变。

　　艺龙就在一份发给酒店的说明函中表态，艺龙希望“贵酒店”通知“其他网站”于5月11日前下线此活动，否则将推出类似促销活动，“贵酒店”亦将纳入艺龙活动名单中，将矛头直指去哪儿网。有消息称，携程也挨家通知酒店，如果不下线去哪儿网5折，就在携程平台上将酒店价格直接标为5折，其差价由酒店自己承担。由此，这场酒店声讨OTA的战争，变成了OTA之间的价格混战，也让被波及的酒店左右为难。

　　魏长仁分析，从前期艺龙和携程的反映来看，它们其实不希望再打价格战，因为会拖累自己的利润。“但OTA在酒店端的竞争非常激烈，价格对用户的影响程度很高，若不跟进势必会造成订单和客源的流失。”

　　不过艺龙和携程的加入，的确让酒店和OTA的矛盾升级，或将迫使更多的城市和酒店走向OTA的对立面。

　　政府或将出手

　　值得关注的是，国家旅游局近期下发通知，开展治理“不合理低价”专项行动。有业内人士分析，若酒店与OTA的矛盾持续激化，不排除官方介入调控的可能性。不过北京第二外国语学院旅游管理学院教授谷慧敏认为，比起政府的干预，双方自身的抗争与磨合更能治本。“OTA压缩酒店的利润空间会倒逼有资本的酒店另起炉灶开辟直销渠道，而无法抗衡的酒店则会趋向往酒店集团靠拢。一旦酒店的话语权变大，势必会驱使与OTA再共建一个新的利益平衡点。”

　　业内人士判断，酒店与OTA一直在私下加紧谈判的步伐，断供和5折促销也不是长久之计。此前声援湖南同业的山东旅游饭店业协会就曾在一天内被去哪儿网策反就是最明显的案例。不过事件的结束肯定需要让双方都找到满意的利益平衡点，至于何时找到，还有待观察。

 

 

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