工商总局：将重点抽检网购商品 不惹事也不怕事

　　在昨天召开的全国工商系统消费者权益保护工作视频会议上，国家工商总局副局长马正其透露，今年将制定网络销售商品质量抽检有关规范，推进网络销售商品质量的抽检。虽然阿里与工商总局因为抽检问题爆发的“口水战”以双方握手言和暂告结束，但这次会议透露出的信息显示，网络电商今年仍将是监管重点。

　　在提到今年的消费维权工作重点时，马正其表示，要坚持“消费者至上、依法行政”几项原则。工商总局今年将制定《流通领域商品质量监督管理办法》和网络销售商品质量抽检有关规范，出台《电商企业落实新〈消法〉7日无理由退货指引》，提高消费维权的规范化、程序化和法治化。同时，工商总局今年将牵头组织手机、服装、儿童玩具、电动自行车、电线电缆等商品质量的抽检，并同步推进网络销售商品质量的抽检，促进源头治理。马正其同时要求规范抽检行为，严格抽检程序，并注重全系统抽检的上下联动、信息共享等。马正其解释，以前有企业埋怨不同地方的工商部门抽检同一种商品，今后工商部门在抽检时将会实行联动，不同的工商部门抽检的商品也将有区别。至于信息共享后，某地工商抽检的不合格商品信息能否在全国工商系统认可，工商总局并未做进一步解释。

　　据马其正介绍，针对消费者投诉和商品质量抽检问题集中的重点行业和企业，工商部门将开展行政约谈，督促经营者整改，“经营者约谈了还不行的，就要狠狠地惩处”。

 　　
　　>>现场

　　“工商不惹事，同时也不怕事”

　　工商总局副局长谈抽检

　　此前，因为抽检淘宝网上销售的商品问题，阿里与工商总局双方“大战”多个回合。在昨天的会议上，马正其虽然并未提到这个事件，但在提及抽检和消协的比较试验时，他的表态仍相当坚决。“只要依法，只要稳、准、狠，该做的必须做”，“工商不惹事，同时也不怕事，遇到事不要慌”。

　　谈到公布信息时，马正其表示，公布相关信息时要提前有预案，并做好风险评估，“胆子要大，心要细，遇事一定要稳”。

　　马正其同时指出，重点领域消费维权是回应社会关切、攻克顽症痼疾的重要举措。要“抓住重点商品和突出问题，聚焦严重损害消费者利益的违法行为，严格执法，保护消费者合法权益。”

　　工商总局今年将牵头组织手机、服装、儿童玩具、电动自行车、电线电缆等商品质量抽检，各地选取与消费者健康和安全密切相关的重点商品开展质量抽查检验，“同步推进网络销售商品质量的抽检工作，促进源头治理”。同时，进一步规范抽检行为，严格抽检程序，注重全系统抽检的上下联动、信息共享。

　　因此，今年工商总局将集中梳理消费者权益保护规章和规范性文件，明确消费维权权力和责任清单，制定《流通领域商品质量监督管理办法》和网络销售商品质量抽检有关规范，出台《电商企业落实新〈消法〉7日无理由退货指引》，提高消费维权规范化、程序化、法治化水平。

　　事件进展

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　　工商总局监测：淘宝网正品率仅为37.25%

　　2015年1月27日

　　淘宝小二致信工商总局：刘司长您违规了别吹黑哨

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　　2015年1月28日

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　　2015年1月28日

　　马云：假货不是淘宝造成的但注定要背负委屈和责任

　　2015年1月29日

　　淘宝大战工商总局阿里巴巴市值一夜蒸发680亿

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　　2015年1月29日

　　新华社细数中国电商九大痛点矛头直指淘宝

　　2015年1月29日

　　工商总局网站删除对阿里行政指导白皮书

　　2015年1月29日

　　阿里蔡崇信：工商总局白皮书错漏百出有意针对阿里

　　2015年1月30日

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　　2015年1月30日

　　美律师所调查阿里假货事件或引发集体诉讼

　　2015年1月30日

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