李克强情系网购 对“光棍节”点赞

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　　对于网购，李克强总理一直十分关注。

　　去年，在与淘宝网创始人马云座谈中，当他听到“光棍节”这个概念时，就大大地点了一个赞。他对马云说：“你们创造了一个消费时点。”

　　10月29日召开的国务院常务会议，其中一个主要议题就是清除抑制消费的障碍，促进消费扩大升级。对于即将到来的“光棍节”，李克强还特别强调要培育新业态、新产业、新消费热点。

　　“过去几年，电子商务发展造就的‘光棍节’，掀起了网络购物热潮，是消费增长的一大亮点。”李克强说，“网络购物对于快递等上下游行业都有很强的带动作用。有关部门要考虑，怎么通过信息基础支撑、物流便利化等方面创造条件，推动网络购物的发展。”

　　总理情系网购

 　　李克强谈“光棍节”，当然不会是随意提及，他看重的是其中的消费二字。在他的理念里，当前中国的消费率过低。未来经济需要通过提升消费率来夯实。在拉动经济成长的“三驾马车”里，消费的拉动力显然被总理寄予厚望。

　　中国的消费率究竟有多低，学界还存有争议。但比之投资和出口，内需这一块一直是“短板”，确为不争的事实。如何提升消费率，为经济成长增添动力，是未来需要下功夫的地方。用总理的话说，就是要“推进消费扩大和升级，促进经济提质增效”。

　　居民消费问题，跟整个社会的财富“蛋糕”不断做大有关系，跟财富分配的合理程度有关系，还跟社会保障水平有关系。如果老百姓没能力消费，或者对未来有担忧，不敢消费，那么有再好的促进消费的政策思路，都是白搭。

　　当前许多领域的改革在推进中。很多的改革措施，都在努力去除人们不能消费和不敢消费的问题。于当下而言，一个更具现实操作意义的任务是，要让人们想消费。这里边包含两层意思：一是营造良好的消费环境，让人消费无障碍，消费起来称心、舒心；二是要有好的产品与服务，激起人们的消费意愿或欲望。

　　29日的国务院常务会议已经作了一些部署，提出要通过降低物流成本等方式，清除抑制消费的障碍，提升民众的消费意愿；同时，也要加强市场监管，打击假冒伪劣、坑蒙拐骗等欺诈行为，改善消费环境。这些都是必要的举措——可持续的消费，需要不断清除各种人为障碍。

　　
　　近三年，我国的消费率逐年小幅回升，2013年达到49.8%，但与美国等发达国家逾80%的消费率仍有很大差距。“我们的消费率确实太低了！”李克强说。他强调，推进消费扩大和升级，一方面要通过降低物流成本等方式，清除抑制消费的障碍，提升民众的消费意愿；另一方面也要加强市场监管，坚决打击假冒伪劣、坑蒙拐骗等欺诈行为，改善消费环境。

　　随着电子信息产业的发展和网络的普及，网购已经成为越来越主流的消费方式，不仅成为传统消费品的重要营销载体，也撬动了百姓的消费欲望。|“光棍节”现象是网购繁荣最鲜活的杰作。最近五年，每到这天全部商家和商品都打折销售，由于物品齐全、价格优惠，使得网购量激增。去年“双十一”零点55秒钟，天猫和淘宝支付宝交易额已经超过1亿元；6分钟后便超过了10亿元；13分钟后便超过了20亿元。

　　据相关数据测算：去年“双十一”这一天，天猫淘宝销售额超过300亿元，相当于沃尔玛在中国半年的销售业绩。在年初的经济座谈会上，李克强总理就提到：“今年一季度网购在大幅度增长，这是个趋势，不应该挡。作为一种新兴业态，我们还要扶持它健康发展。”

　　全力为网购行业护航

　　去年这个时候的中南海座谈会上，李克强特别讲了一个细节：“我看到过一位淘宝店主和客户的一段对话。他半夜接到了一个订单，马上就把货送出去。送出去后还请求客户方，你能不能给赞一个？大概对方觉得这个物品有点小瑕疵，他立刻就说给你换。随后又反复和客户解释、赔礼，生怕被客户差评，毁了名声。”

　　“我很感动。这反映出中国的年轻人，80后、90后创业者的勤劳和创业的不易。”李克强说。

　　在真刀真枪的政策支持上，总理更加不含糊。李克强曾说，“我一直在给马建堂（国家统计局局长）讲，不要因为你采取的统计、税收等措施，把这些刚刚发生的就业新兴业态给打压了，或者使其发展受到压抑。”

　　在平衡风险和发展这个经济调控的老命题上，总理显然更加看重后者，“新兴业态我们没有经验，别上来一棒子给它打死。该控的风险，我们能看到的尽可能把它控制住，但是也得给它一个发展的空间”。

　　在本周常务会议上敲定的六大消费重点支持领域中，首先被提及的就是扩大移动互联网、物联网等信息消费，提升宽带速度，支持网购发展和农村电商配送。

　　而政策层面也在尽力为网购上下游行业排除障碍，国务院近日出台的《物流业发展中长期规划》就有加强和规范收费公路管理，保障车辆便捷高效通行，积极采取有力措施，切实加大对公路乱收费、乱罚款的清理整顿力度，减少不必要的收费点等内容。

　　“有关部门要考虑，怎么通过信息基础支撑、物流便利化等方面创造条件，推动网络购物的发展。”李克强说。

　　“光棍节”的火，主要火在电商。拿电商环境来说，目前就存在不少问题。比如，一些网站上的产品质量还难以保证，且监管不到位。物流、支付等环节也都存在着这样那样的乱象与陷阱。这些问题都在影响着电商的消费环境。就在昨天，质检总局开通了电子商务产品质量信息公共服务平台，很有针对性，对于改善消费环境不无裨益。

　　从另一个角度看，好的（特别是具有创新意义）的产品与服务，于提升民众消费意愿有直接的作用。一方面，传统的产品与服务要重视质量、重视创意，追求极致；另一方面，在这个技术高速变迁的时代，创新性产品的出现，比以往任何时候都来得更便捷、更迅猛。诸多带有“破坏性创新”特征的产品，极具颠覆意义，也往往具有很强的诱惑性，是带动消费的新增长点。

　　在这个方面，美国苹果公司可谓典型。从这家公司的iPhone、iPad，到智能手表AppleWatch等产品，都吸引了众多消费者。“果粉”二字，形象地说明了创新性产品极强的刺激消费的能力。在一个追求创新的社会环境里，新业态、新产业、新消费热点的出现，都不会是稀奇事，也不会是偶然的事情。而这样一个社会环境的形成，又需要万众创新、创业。涓涓细流终能汇成创新的海洋。

　　李克强关注“光棍节”，是在点题。完成好总理布置的这个题目，还需要方方面面的努力才行。从听“光棍节”到说“光棍节”，有总理的首肯与力挺，网购的春天仅是个开始而已。