部分大众甲壳虫车主已收到召回通知书

　　10月22日下午，已有部分甲壳虫车主收到了大众汽车（中国）销售有限公司发出的缺陷汽车产品召回通知书。通知书称，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的相关规定，大众汽车（中国）销售有限公司决定对本通知书所涉及的缺陷汽车产品实施召回，以消除安全隐患。

 

　　部分甲壳虫车主已收到纸质召回通知书

 

　　原文如下：

 

　　缺陷汽车产品召回通知书

 

　　尊敬的车主：

 

　　根据《缺陷产品召回管理条例》的相关规定，大众汽车（中国）销售有限公司决定对本通知中所涉及的缺陷汽车产品实施召回，以消除安全隐患。

 

　　1、召回车辆信息

 

　　1.1车辆的识别信息

 

　　1.2车型的照片

 

　　2、缺陷描述

 

　　2.1缺陷产生原因

 

　　在少数情况下，部分装配了耦合杆式后悬架的甲壳虫，如果侧后方或者后方曾经受到过冲击，则有可能导致耦合杆式后悬架纵臂弯曲。

 

　　2.2缺陷可能导致的后果。说明可能产生的危险及其严重程度，以及避免损害发生的应急处置办法。

 

　　如果侧后方或者后方曾经受到过冲击，则有可能导致耦合杆式后悬架纵臂弯曲。如果相关的损伤没有被检测到并及时修理，可能会导致耦合杆式后悬架纵臂突然断裂，进而可能影响车辆的行驶稳定性。如果客户感觉到车辆行驶稳定性受到影响，应妥善将车辆停止到安全区域，并尽快联系授权经销商进行相关检测和维修。

 

　　2.3缺陷发生前及发生时，车辆出现的预警和警示信息（如异响、报警灯等）。

 

　　在实施召回工作前，您仍可以安全使用您的车辆。如果您的车辆的侧后方或者后方曾经受到过冲击，如未经维修，我们建议您尽早与授权经销商取得联系并预约专业检查。

 

　　2.4可能引致危险的操作及其他情况

 

　　无

 

　　2.5召回前，为避免缺陷引致危险而建议车主应采取的预防措施

 

　　在实施召回工作前，您仍可以安全使用您的车辆。如果您的车辆的侧后方或者后方曾经受到过冲击，如未经维修，我们建议您尽早与授权经销商取得联系并预约专业检查。

 

　　3、召回措施的具体内容

 

　　3.1为消除缺陷而采取的具体措施

 

　　大众汽车（中国）销售有限公司已经开始在授权经销商网络实施优化的检测与维修规范。在此次召回行动中，会免费为涉及的车辆纵臂上安装金属衬板。如果纵臂发生意外断裂，金属衬板可以保证车辆的行驶稳定性，并会发出持续的警示噪音。车主可继续将车辆安全驾驶至授权经销商处。

 

　　如：通过修理、更换等方式消除相关缺陷，并说明上述召回措施对车主是免费的。

 

　　3.2召回措施的实施计划

 

　　预计2014年10月17日发布，由于零部件的生产和调配需要较长时间，因此计划从2015年2月2日开始正式实施。对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主，同时，大众进口汽车各授权销售服务商将联系上述车主，分批次预约进行召回检查和维修。

 

　　如：召回开始日期、修理、更换或者收回地点，指定或者推荐的维修商等。

 

　　3.3消除缺陷所需的工作量和时间

 

　　大约75分钟。

 

　　3.4其他信息

 

　　已经将维修指导、备件型号及所涉及的车辆信息提供给指定的大众进口汽车授权经销商

 

　　包括：在采用修理措施消除缺陷时，应向指定或推荐的修理商提供所需修理的零部件名称、型号和数量及其他技术资料的获取途径；采用更换措施消除缺陷时，对汽车及零部件的更换加以说明；采用退换货措施时，对退还价格的说明等。

 

　　大众汽车（中国）销售有限公司

 

　　2014年10月17日

 

　　文件如下：