电信运营商4G转型 加码综合信息服务

　　中国电信日前披露了2014年上半年业绩，自此三大基础电信运营商年中业绩均已出炉。从中国移动、中国电信和中国联通对外公布的数据上看，基础电信运营商盈利能力和用户数增长幅度遭遇双降。专家表示，除了“营改增”、运营费用削减等原因外，电信运营商盈利能力和用户数增长幅度下降也与当前手机饱和度有关。为此，三大基础电信运营商均提出加码综合信息服务的口号，与互联网企业合作的后向流量、定向流量模式正为双方打开新的市场空间。

　　4G时代，电信业改革趋向轻资产化、重服务化，基础电信运营商纷纷踏上转型道路，涉足互联网业务创新。从以往的应用基地模式到如今的资本运作、后向流量合作，电信运营商正在试水新一轮的流量经营转型。

　　盈利能力大幅下降

　　三大基础电信运营商公布的业绩显示，中国移动上半年营收3247亿元，净利润577亿元，同比下滑8.5%；中国联通上半年营收1495.7亿元，净利润达到66.9亿元，同比增长25.8%，；中国电信营收1659.73亿元，净利润114亿元，同比增长12%。用户数方面，中国移动的总用户较2013年年底增长3.05%，净增2341万户，达到7.9亿户；中国联通净增1402万户，总数达到2.95亿户；中国电信移动用户净减534万户，用户总量为1.8亿户。

　　记者注意到，从利润增速看，中国联通的增速最快，其次是中国电信，而中国移动的净利润同比出现下降。而从营业收入看，中国联通和中国电信两者的营业收入之和仍小于中国移动。总体来说，用“惨淡”二字来形容三家企业上半年的成绩单并不为过。依靠高额营销费用支撑的收入增长已经难以持久，而话音业务收入的下降也导致了基础电信运营商收入含金量开始下滑。

　　“不难看出，三家基础电信运营企业用户增长幅度大幅放缓，中国电信用户数量甚至呈负增长态势。以中国移动为例，2013年中国移动用户数同比增长8.0%，而今年上半年，该数据仅为3.05%。”电信专家、万方咨询研究总监付亮表示，在2G和3G时代，用户数量增长最为突出，随着智能手机的普及，该红利在4G时代已经基本消失。在业绩报告会上，三大电信运营商解释业绩差强人意的原因，一方面是市场接近饱和。中国移动首席执行官李跃在业绩会上说：“中国大陆市场上的移动电话普及率是93%，去掉高龄老人和低龄儿童，所有适龄人几乎百分之百普及。”也就是说，靠新增电话用户来维持增长的办法已经很难行通。

　　另一方面在于营改增的影响。中国电信董事长王晓初预期，营改增对今明两年的盈利表现仍有负面影响，2016年将逐步平稳，至2017年可起到正面作用。

　　“自6月1日开始试点后，营改增对基础电信运营商的影响逐步显现，最直接的压力就是降本增效。”中国电信上海公司副总经理何剑鸣表示，综合税负提高到7%左右，将会导致三大基础电信运营企业利润大降：中国电信预计盈利下降52.5亿元，中国联通预计利润下降将超100亿元，中国移动预计利润下降200亿元，“为了降低这种负面影响，中国电信打算以4G推广为契机进行结构调整，保证各项基础电信业务与互联网业务的平衡发展，以求未来继续保持效益的稳定增长。”

　　互联网业务新玩法

　　从2013年开始，有关部门就针对电信业密集出台了一系列政策，这些政策对三大基础电信运营商转型起到促进作用。“从国际上看，通信行业都在面临转型，迫于语音业务和固网收入的萎缩，电信运营商继续寻找新的利润增长点，这也是4G时代的发展趋势。”付亮表示。

　　那么，基础电信运营商改革转型的方向是什么呢？

　　中国移动互联网产业联盟秘书长李易表示，基础电信运营商正在逐渐放弃语音套餐收入，转向依靠流量经营作为主收入来源，凸显基础电信运营商流量经营破釜沉舟式的改革，“这背后的原因在于，‘外患内忧’倒逼电信运营商提速流量经营，最终向综合信息服务商转型。”

　　基础电信运营商从最初的OTT强烈冲击带来的集体恐慌和抵制，到如今主动与互联网公司合作，表明电信运营商转型流量经营渐入佳境。

　　何剑鸣表示，中国电信和网易联合推出的移动聊天社交应用“易信”用户总数早已超过1亿，并由此正式进入互联网产品“亿级俱乐部”。

　　与此同时，定位于“依托互联网来发展电信增值业务”的中国联通创投公司也于近期正式投入运营，主要面向互联网、移动互联网、云计算、物联网、电子商务、文化及新媒体等与中国联通主业协同的领域进行投资。

　　“4G元年，基础电信运营商通过建立基地亲自参与到OTT应用的内容制作中，眼下更是频繁通过投资、参股、员工持股等方式试水混合所有制，加速打造综合信息服务，加快去电信化转型。”付亮介绍说。

　　7月21日，中国电信天翼阅读引入中文在线、凤凰传媒、新华网三家共计13892万元投资，占天翼阅读增资后20.7%的股份。中国电信董事长王晓初表示，中国电信今年将以混合所有制经济为导向，改变纯粹依靠自我积累的单一发展模式，尝试通过多种资本运作方式打造具有竞争力的新兴业务运营格局。此外，新成立的中国联通创投公司也将采用“创新孵化服务+投资平台”的模式，获取新的业务增长点和创新性人才。

　　此外，基础电信运营商也纷纷与其他公司跨界合作推出创新业务。近期，三大基础电信运营企业纷纷试水互联网金融。中国电信旗下的支付品牌“翼支付”不仅推出了货币基金理财产品“添益宝”，还针对上下游客户金融需求推出了供应链融资产品“天翼贷”，显示出其在互联网金融领域进一步布局的趋势。中国联通广东公司联合百度推出跨界互联网金融理财产品“沃百富”，不仅可带来理财收益，还可与中国联通的话费及合约机套餐计划紧密结合。

　　“基础电信运营商还主动搭台，吸引互联网公司和OTT应用开发商前来‘唱戏’，将流量经营更进一步。”李易表示，合作方式一是直接向互联网企业售卖后向流量，由网络公司整合自身业务以“定向流量”方式赠送给移动通信用户；二是与互联网、金融等企业进行深度业务合作，共同为用户提供“定向流量”与特色业务的整合服务。中国电信发布综合平台、中国移动牵手腾讯推出流量红包、中国移动广东公司推出“流量800”等都是对后向流量经营的有益探索。

　　4G时代加速改革

　　我国4G正式商用以来，用户对数据业务的需求与日俱增，数据业务在基础电信运营商的营收结构中所占比重也日益增大。“在4G竞争中，除了不断完善网络运营和智能终端等产业链外，电信运营商的数据业务需依托更好的应用聚拢用户，创造流量和增值服务。”李易表示。

　　对此，专家建议电信运营商要继续深化机制改革。“基础电信运营商涉足互联网增值业务已久，在视频、音乐、动漫、阅读、游戏、应用市场均实现了布局，但在与互联网公司的竞争中往往落于下风，根本原因在于体制等的掣肘。”李易说，因此电信运营商在考核机制、外部合作、商业模式等方面需要做出一定调整。

　　此外，基础电信运营商还需多途径吸引人才。在向移动互联网转型过程中，传统企业经常会遇到内部文化、思维和人才方面的瓶颈。如何通过创投方式吸纳新型人才并且留住人才，也是基础电信运营商需要思考的问题。

　　而基础电信运营商试水流量经营转型，混合所有制成为关键一环。“混合所有制不是新瓶装旧酒，而是在机制衔接和融合中激发国企活力。在具体实施路径上，与民资合作、加快混合所有制改革已成业界共识。”付亮说。整体来看，电信运营企业混合所有制改革从尝试到实质推进正在“步步为营”，由三家企业合资设立的“铁塔公司”就已为民资预留了入口，可以看作三家企业进行混合所有制改革的重要尝试。按照国务院国资委的要求，基础电信运营商最快将在今年第四季度完成各自的混合所有制改革方案制定，最早于2015年展开实质性工作。

　　在4G商业模式方面，双向商业模式是电信运营商发展的方向。“后向模式仅是对电信运营商传统前向收费模式的补充，而不太可能取代前向模式。”何剑鸣表示，归根到底，基础电信运营商与互联网公司构建共荣的合作模式，提升彼此的聚合力，将更有助于双方共拓市场。