“店”“电”相辅相成融合发展将成重要趋势

　　在日前于乌鲁木齐召开的中国服装大会上，与会专家及业者指出，服装电商作为网购市场第一大品类，仍有巨大的发展空间和潜力，“店”与“电”相辅相成融合发展将成重要趋势。

　　记者了解到，去年中国服装网购交易规模达4349亿元，同比增长42．8％，占中国整个网购市场的23．1％，成为中国服装消费的重要方式之一。中国服装协会预计2014年中国服装网购市场整体规模将达到6153亿元，同比增长41．5％，占全国网购市场规模的22．1％。在服装零售金额和数量增幅放缓的背景下，服装电子商务发展势头迅猛。

　　另有中国电子商务研究中心的调查数据显示，2013中国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽，用户购买率达76．3％，预计2014年服装鞋帽类用户网购率将逾八成。可见，服装类的网购需求量大、复购率高，是电商企业争夺用户潜力最大的品类市场。

　　中国服装协会常务副会长陈大鹏等与会专家表示，无论从交易规模、网购人数，还是从电商企业运营情况来说，中国服装电子商务都发展较佳，但同时也遇到了一系列发展瓶颈。

　　陈大鹏认为，目前服装网购的消费需求大多集中在东部沿海或内陆发达地区，这与社会经济发展的地区不平衡性有关。随着中西部地区网络技术的普及和人们上网意识的增强，中西部地区将有很大的扩展空间，增长潜力大，因此服装电子商务突破地区分布这一大瓶颈至关重要。

　　“电子商务是一种新的运营模式，而任何一种新的运营模式触及传统的商业模式时，就必然要经历一段磨合期，尤其对于本身门槛就比较低的服装网销更是惊喜与挑战并存的新考验。”新疆温州商会副会长袁秀帆说。

　　新疆德汇集团董事长钱进耐表示，目前服装仍存在两个方面安全隐患，一是网上支付问题，确保网上支付的安全性是长期挑战；二是网络安全和法律法规等网络购物中的突出问题，越来越多网民在上网时遇到病毒和木马攻击，遭遇账号或密码被盗的问题。网络安全隐患使网民对互联网的信任度下降，同时也制约了电子商务、网络支付等交易类应用的发展。

　　还有一些专家指出，方便快捷是电子商务的最大特点，但目前物流配送问题已成为电子商务发展的瓶颈。就目前中国的商品配送，即使是同城配送，最快的需要1个小时，最慢的则需要2天。服装是季节性和流行性很强的产品，而目前的物流配送瓶颈影响了网络购物在服装业的发展。

　　就目前发展势头而言，服装电子商务引导整个电子商务市场的发展会是必然的，专家及业者分析，今后中国服装电子商务市场发展具有以下趋势。

　　一是服装移动电子商务将迅猛崛起；二是服装电商将加强自身诚信度建设；三是“店”与“电”相辅相成，线上线下融合发展；四是注重个性化定制，因人制宜，满足更多用户的需求。