最近几年,智能手机发展可谓迅猛,但手机的安全保障却没能与普及的步伐同步。不法黑客利用伪装的勒索软件侵入智能手机,手机持有者不慎落入黑客的圈套,财产遭受损失。这其中有黑客狡猾的因素,也有手机使用者贪小便宜、缺乏谨慎、盲听盲从的因素。
我们虽然对病毒、勒索软件等威胁非常愤慨,但很多时候又防不胜防。小心谨慎应对不明链接,加固防范软件,这些措施非常必要,但又未必能彻底预防黑客侵入,毕竟他们善于伪装,非常狡猾。我们对勒索软件无可奈何,甚至有时被迫就范,按他们的要求汇款。黑客利用软件入侵智能手机勒索钱财,损坏数据,对使用者而言,这无疑是一场灾难。
黑客猖獗,勒索软件泛滥,这于使用者而言,当然是件坏事。不过,它对手机生存企业而言,既是挑战,也是一个发展契机。手机争夺战非常残酷,一些小品牌被知名品牌吞没,也有些在竞争中生存下来的。手机的质量、功能一向是消费者最为看重的,但是,黑客的猖獗也能为手机竞争提供新的市场契机,也就是说,哪家品牌的手机防护网稳固,亦可成为被消费者选择的优势点。因此,手机厂家可以研发自带杀毒性能较好的软件,不需要使用者另外下载,这或许也可以吸引消费者。
另外,手机生存企业也可以在售后服务上展开竞争。众所周知,如果手机本身质量存在问题,消费者可以通过售后服务网店,免费享受维修。手机不慎中了病毒,或者黑客入侵,这是使用者自己造成的,与厂家无关,他们并不提供免费的维修、解锁服务。换个思路,倘若厂家承诺为消费者提供免费的维修、刷机、解锁等服务,让消费者放心地使用,则可以借病毒黑客危机,提高自己的竞争力,征服市常患难见真情。黑客侵袭、病毒感染,这不仅是手机使用者关心的事,也应是手机企业关心的事,因为它从另一个层面关系到消费者对手机的认可。因此,明智的手机生产企业应该急消费者之所急,不断优化杀毒防护链,不断提高售后服务,共同应对黑客的骚扰。若能如此,其产品抑或可在市场上冲出重围,拔得头筹。
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