从价格战到价值战 快递企业告别价格战

　　“双11”未至，快递涨价先热。一边是舆论喧嚣，另一面是快递企业整体经营面临重压。成本高企，上市后的快递企业面对第一个“双11”，涨还是不涨成了两难的议题。

　　与中通、韵达涨得“轰轰烈烈”相比，圆通涨价像是一场乌龙。涨不涨与加盟商结算费用，才是涨价能否真正落实的标准。圆通在宣布涨价当晚即撤回了涨价《通知》，至此，“圆通涨价说”告一段落。

　　快递企业本想“犹抱琵琶半遮面”，但此轮运价齐涨早已由不得人。今年以来，原纸、纸箱、塑料、油墨等原材料价格一路飙升。以流通领域重要生产资料瓦楞纸为例，据国家统计局数据显示，9月瓦楞纸市场价格创今年以来峰值。

　　而人工成本上涨比纸来得更加猛烈。随着业态发展，目前快递公司总体“入不敷出”，各网点处于增量不增收的尴尬局面。

　　不出意料，新一个“双11”各快递也将收获较高的业务增幅。但不涨价恐怕只能降低服务质量。背后道理再简单不过：成本涨了，服务要求提升了，但费用不涨，靠什么盈利？

　　今年会是行业重大洗牌的一年，需有一个良好的质量基础和市场环境。在此之前，各家快递为了上市，野蛮厮杀拼市场占有率，而随着上市成功，如何盈利则成为整个行业必须直面的考题。长期依赖野蛮的价格战打天下，不可避免地造成社会资源浪费，反过来对整个行业形成逆风。

　　快递业的活法更迭，投影的将不只是快递业。以低价打响名号的“双11”由于参与厂商的倍增而逐渐演变成各行各业的价格战，有很多进驻商家为了夺取当天品类销售冠军，不惜无利润甚至亏损贩卖商品，最终“双11”也陷入了“不赚钱只赚吆喝”的怪圈。

　　“双11”逼近第十个年头的时候，价格主场开始慢慢褪色了。“赔本赚吆喝”表面伤害的是商家，但整个市场健康的竞争秩序被打乱，价格低到厂商无法承受，势必传导到商品，最终受害的还是终端消费者。

　　比起产品、渠道、技术等层面，价格最易调控，效果最快最明显。价格战往往是原始阶段企业竞争最常出的牌，反过来也很容易让企业养成惯性，创新偷懒。如果每次都是以价格战的方式来解决眼前的问题，会大大折损厂商的创新意识，减少积极性，从而导致企业甚至是国民经济的病态发展。

　　百年前的吴家生意经，周莹恪守“人硬货硬脾气硬”。不打价格战，不意味着企业营销在市场谈判中毫无筹码，恰恰是应当把传统的“产品不变，价格可变”系统换成“产品可变，定价不变”的系统。

　　没人愿意做赔本生意，也没有永远的便宜。从价格战到价值战，国民经济提质该换个活法了。