智慧社区建设中传统物业如何转型

　　随着智慧社区建设越来越普及，地产、物业行业越来越觉得传统的地产、物业现有的服务内容，已经跟不上业主对更高层次生活服务的需求。那么，智慧社区建设中传统物业如何转型呢?为您解答。

　　1 为什么要转型?

　　第一物业经营范围的转变：

　　我们知道，传统的物业服务包括对建筑、公共设施、绿化、卫生、小区内交通、小区内公共秩序等项目的管理。智慧社区的模式在传统物业的基础上，将各类信息系统和资源进行整合、构造成一个统一的社区服务平台，改善社区的服务。也就是说传统意义上物业的三保：保安、保洁、包修将不是物业仅有的服务项，它们只能作为基础服务项的形式存在。

　　第二商业模式的转变：

　　商业模式的转变主要体现在管理重点、方式、人资结构、收入结构的转变。

　　管理转变为运营，原本物业对小区的管理主要是养护、维修等基础性硬件，而智慧社区模式更加关注业主的需求.也就是硬软件相结合,安全与舒适相结合,从管理与被管理这个造成物业与业主不可调和矛盾的核心,逐渐的转变为物业和业主共同维护小区的过程,这个服务的提供商可以是物业,也可以是社区内的业主。

　　方式和人员结构的转变主要体现在原本的人员密集型行业，对从业人员素质、技能要求较低的行业转变为需要主动或被动提升人员技能的更高要求。

　　收入结构的转变主要体现在物业的收入不再依赖于物业费、停车费，可能将来的主要盈利点来源于物业多项增值服务，多手段多途径，全面提升物业盈利能力和水平。

　　2 如何转型?

　　物业转型简单概括来说分为建设智慧社区框架、搭建社区O2O平台、打造服务生活圈三个步骤。

　　第一，智慧社区建设包括软、硬件两个方面：硬件包括智能硬件、无线网络技术等各类智能化设备和信息化系统的应用。软件主要是指智慧社区手机APP系统，这个系统需要链接智能化硬件，对接智慧城市信息平台，从城市居民基本生活需求入手打通各个环节，满足居民多方面需求。

　　第二，搭建社区O2O平台：利用移动互联网，搭建以社区为中心开展的生活服务平台，将服务深入到住户中去。而这个服务平台可以从三方面进行切入：电商、服务、社交。

　　第三，打造社区生活服务的生态圈：打造良好的社区生态圈是智慧社区的核心，同样也是现在众多运营商遇到的瓶颈。这需要硬件、软件提供商、社区运营、商家、业主共同努力，形成业主、物业、商家全面参与互动、共荣共生、相互促进的关系。真正打造物业生态圈。